Apple、MacBookのセルフサービス修理を開始

かつてAppleはユーザーに対して非常に厳しい姿勢を取り、Apple Storeや認定修理サービスでのみ修理を受けることを強制していました。しかし、彼らはセルフサービス修理プログラムを開始し始めています。昨年の4月に新しいiPhoneモデルに対してこのプログラムを開始したAppleは、今度はM1チップを搭載したMacBookのセルフサービス修理を許可します。

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そのMacに触れないで！

確かに、いくつかの修理サービスは一般ユーザーには手が届かないかもしれませんが、あまり手間のかからない修理もあります。しかし、長年にわたり、修理が必要なときは、MacをAppleに送るか、Apple Storeに持ち込んでGenius Barのスタッフに見てもらう必要がありました。

私はそのことを痛感しました。私は最初のBondi Blue iMacの一つを購入しました。もっとメモリが欲しかったのですが、Appleにインストールを依頼するための料金を支払う代わりに、自分でメモリをインストールする方法をAppleのウェブサイトに関連する資料で見つけました。受け取った後に、自分でやることで保証が無効になることに気づきました。

確かに簡単そうに見えました。そこで、私は新しいiMacを開けてメモリをインストールしました。しかし、それは奇妙な場所にありました。CDドライブを取り外してその下にインストールし、CDドライブを戻さなければなりませんでしたが、うまく戻りませんでした。さらに調べてみると、それはAppleの技術者でも苦労する配置だとわかりました。そして、私の保証は無効になりました。その後のiMacの使用期間中、私はバターナイフでCDトレイを開ける必要がありました。

10年以上使っていませんが、そのiMacはどこかにまだあります。ただ、もう二度と同じことはしないとだけ言っておきます。

しかし、これはAppleが人々を強制した状況でした。高額な修理を支払うか、自分でやって保証を無効にするか。あの頃は、認定サービスセンターもほとんどありませんでした。最寄りのApple Storeは私から45分も離れていました。

ある時、私はそこまで車で1日かけて行き、予約のために並んで待っていたのに、Genius BarのスタッフからMacBookのMagSafeポートを修理できないと言われました。その後、別の店舗までさらに45分運転し、予約を待って、今日中に修理してくれるように頼む必要がありました。

確かに、これはAppleが修理を扱う最良の方法ではありませんでした。今ではiPhone、iPad、Apple Watchなどにも拡大しています。

iPhoneとMacBookのセルフサービス修理

2022年、状況は変わりつつあります。この変化の一部は、2018年に始まった米国政府の推進によるものでした。この法律は「修理の権利」と呼ばれ、Appleが主なターゲットと見なされていました。

3年以上が経過した後、Appleはユーザーが自分でいくつかのiPhone修理を行えるようにすると発表しました。このプログラムは4月に正式に開始され、すぐにMacにも拡大する計画です。その時が今です。

Appleは本日、M1チップを搭載したM1 MacBook AirおよびMacBook Proのセルフサービス修理を開始します。この修理には、修理マニュアルとAppleの部品およびツールが提供されます。また、年末までに他のMacモデルにもプログラムを拡大し、最終的にはアメリカからヨーロッパにも展開する計画があります。

MacBookを修理するには、特定のモデルの修理マニュアルを訪れ、その後Appleセルフサービス修理ストアにアクセスして修理に必要な部品とツールを購入する必要があります。購入したくない場合は、ツールを49ドルでレンタルできます。修理が完了したら、古い部品をAppleに返却して再生またはリサイクルすることができ、多くの場合、クレジットを得ることができます。

このプログラムを開始したにもかかわらず、Appleは「電子機器の修理経験がない大多数の顧客にとって、認定技術者が本物のApple部品を使用して修理を行う専門の修理業者を訪れることが、最も安全で信頼できる修理方法です」と述べています。

このプログラムが、ユーザーが機械の一部にアクセスするためにバターナイフを使う必要がなくなることを願っていますが、CDトレイが機械に存在する時代はもう何年も前に過ぎ去ったと思います。水に浸かったMacBookがある場合は、これらの修正を読み、修理プロセスを避けるために役立つものを見つけてください。

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