DellのUSBポートが機能しない？7つの簡単なステップで修正
USBは、外部デバイスをコンピュータに接続するための一般的な標準です。しかし、時には期待通りに機能しないことがあります。これは、USBで接続できるすべてのデバイスに当てはまりますが、今日はDellのUSBポートが機能しない特定のケースを見ていきます。
DellのノートパソコンにUSBデバイスを接続しようとすると、この問題に直面することがあります。これは単純な問題かもしれませんし、複雑な問題かもしれませんが、すべては問題の背後にある理由によります。可能性のある原因とその解決策を見てみましょう。
なぜDellのノートパソコンでUSBが機能しないのか？
USBデバイスがコンピュータに接続されると、自動的にデバイスを認識し、必要なドライバーをインストールします。
Dellのノートパソコンを使用していてUSBデバイスが機能しない場合、いくつかの理由が考えられます。
- ケーブル/デバイスの損傷 – ケーブルが損傷したり曲がったりしている場合、コンピュータと外部デバイスの接続に影響を与える可能性があります。また、USBデバイスが認識されない場合、それが故障している可能性があります。
- USBポートの損傷または破損 – USBポートは時間の経過とともに損傷することがあり、最近別のデバイスを接続したことで損傷が発生した可能性があります。
- 互換性の問題 – Windowsオペレーティングシステムをアップグレードすると、コンピュータのUSBポートが機能しなくなることがあります。これは、USBコントローラードライバーが新しいバージョンのWindowsと互換性がない場合に発生します。
- ウイルス攻撃 – システムがウイルスに感染している場合、USBポートに問題を引き起こす可能性があります。
- 間違ったポート – 間違ったポートに接続したり、USBポートが管理者によってブロックされている場合、デバイスの接続に問題が生じることがあります。一部のUSBデバイスは、使用できるUSBポートの種類に厳格です。
- Dell BIOSの更新失敗 – 認可されていない技術者がサービスを行ったシステムでは、BIOSが破損している可能性があり、これがUSBポートが機能しない原因となることがあります。
- 古い/互換性のないドライバー – USBデバイスに正しいドライバーがインストールされていない場合、機能しません。サードパーティ製のデバイスドライバーも、DellのノートパソコンのUSBポートに問題を引き起こす可能性があります。
DellのノートパソコンのUSBポートが機能しない場合、何をすればよいか？
複雑な解決策を試す前に、以下の初歩的なチェックを行ってください：
- 他の周辺機器を切断し、問題が発生しているデバイスのみを接続します。
- USBケーブルとポートに物理的な損傷がないか確認します。
- USBハブがある場合は、そこにデバイスを接続して動作するか確認します。動作する場合は、ノートパソコンのポートに問題があります。
- 利用可能であれば、同じデバイスを別のコンピュータまたはDellのノートパソコンの別のポートに接続してみてください。
- 互換性トラブルシューティングツールを実行します。
- すべてのドライバーが更新されていることを確認します。
- 互換性の問題を解決するためにWindowsの更新を実行します。
- Dellのノートパソコンをセーフモードで起動し、再度USBポートを試します。
- PCを再起動し、問題が続くか確認します。
1. Dellのテストユーティリティを使用する
- ブラウザを開き、PCおよびタブレット用のSupportAssistツールをダウンロードします。
- exeファイルを開き、画面の指示に従ってインストールします。
- インストールが完了したら、起動し、今すぐ開始をクリックしてテストを実行します。
これらのテストは、すべてのUSBポートが機能しない場合に特に重要であり、マウスやキーボードもUSBポートに依存しているため、ナビゲートできない場合があります。
2. ハードウェアの変更をスキャンする
- Windowsキーを押し、検索バーにデバイスマネージャーと入力し、開くをクリックします。
- メニューバーのアクションをクリックし、ハードウェアの変更をスキャンを選択します。
- Windowsは、欠落しているコンポーネントをスキャンし、それらを再インストールして応答可能にします。
3. DellのUSBドライバーを再インストールする
- Windowsキーを押し、検索バーにデバイスマネージャーと入力し、開くをクリックします。
- ハードウェアデバイスセクション（この場合はユニバーサルシリアルバス）に移動し、デバイスを右クリックしてデバイスのアンインストールを選択します。
- 次のポップアップボックスでアンインストールをクリックします。
- デバイスを再起動すると、ドライバーが自動的にインストールされます。
適切なUSBドライバーのバージョンをインストールするには、ドライバーの問題を自動的に処理する専用ソフトウェアを使用するのが最も効果的です。
ダウンロードしてツールを起動し、PCからサポートが必要なすべてのドライバーをスキャンするだけです。
4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
- Windowsキーを押し、cmdと入力し、管理者として実行を選択します。
- 次のコマンドを入力し、Enterを押します：
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- 表示されるハードウェアとデバイスダイアログで、次へをクリックします。
- ツールはハードウェアの問題をスキャンし、修正を推奨します。完了したら、再度試してエラーが続くか確認します。
5. BIOSをリセットする
- PCを再起動します。
- PCが起動する際に、F2を押し続けてBIOSにアクセスします。
- 終了セクションに移動し、デフォルトを復元を選択します。
- 変更を保存してPCを再起動します。 このトピックについての詳細を読む
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6. システムの復元を実行する
- Windows + Rキーを押し、rstuiと入力してEnterを押します。
- システムの復元ウィンドウが開きます。次へをクリックします。
- 復元したい復元ポイントを選択し、次へをクリックします。
- 完了をクリックします。
7. Windowsをリセットする
- Windowsキーを押し、cmdと入力し、管理者として実行をクリックします。
- 開いたウィンドウに次のコマンドを入力し、Enterボタンを押します：
systemreset -factoryreset
最後の2つのステップは、ソフトウェアの互換性に関する問題を解決するのに役立ちます。時には、PC上のプログラムがデバイスと競合を引き起こすため、以前の状態に復元するか、DellのPCをリセットすることでそのような問題を解決できます。
他の時には、電力サージの後にUSBポートが機能しなくなることがあるため、これを解決する方法に関する記事もチェックしてください。
これで完了です。このアーティクルがDellのUSBポートが機能しない問題を修正する方法をまとめていることを願っています。
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