イベントID 7031: それは何ですか？簡単に解決する方法は？

イベントID 7031 プリントスプーラーが予期せず終了するのは、プリントスプーラーサービスに問題があるときです。このガイドでは、原因について解説した後、この問題を解決するためのすべての利用可能な修正方法について説明します。

イベントID 7031とは？

イベントID 7031は、サービスが予期せず終了したことを示すWindowsのシステムイベントです。何が原因で発生したのかを理解するために、イベントIDメッセージの説明を確認できます。メッセージは、影響を受けたサービスによって異なる場合があります。

例えば、説明に「プリントスプーラーサービスが予期せず終了した」と記載されている場合、Windowsがプリンターと通信できないために問題が発生しています。また、Windows上の印刷ジョブを管理するプリンタースプーラーサービスに問題がある可能性もあります。

なぜイベントID 7031が発生するのですか？

このイベントIDが表示される理由はいくつかあります。一般的な理由は以下の通りです：

システムファイルの破損 – システムファイルが破損しているか、存在しない場合、このエラーが発生することがあります。修正するには、システム修復スキャンを実行する必要があります。
古いプリンタードライバー – 古くて廃止されたドライバーは、この問題を含む多くの問題を引き起こす可能性があります。したがって、修正するにはプリンタードライバーを更新する必要があります。
サードパーティのソフトウェアの干渉 – サードパーティのソフトウェアがプリントスプーラーサービスの作業に干渉している場合、エラーが発生することがあります。新しくインストールしたソフトウェアをすべて確認して、何が原因かを理解してください。
マルウェア感染 – コンピュータがウイルスやマルウェアに感染している場合、多くのエラーを引き起こす可能性があります。この問題を修正するために、マルウェアスキャンを実行して感染したファイルを削除する必要があります。

イベントID 7031をどのように修正できますか？

トラブルシューティング手法に進む前に、以下の初歩的チェックを行ってください：

コンピュータを再起動します。
Windowsが最新であることを確認します。
マルウェアスキャンを実行します。

1. プリントスプーラーサービスを再起動する

Windows + Rを押して実行コンソールを開きます。
services.mscと入力し、Enterを押してサービスを開きます。
プリントスプーラーを見つけて右クリックし、再起動を選択します。

2. 印刷ジョブをクリアする

Windows + Rを押して実行ダイアログボックスを開きます。
control printersと入力し、Enterを押してデバイスとプリンターウィンドウを起動します。
プリンターをクリックし、印刷キューを開くを選択します。
キューから各印刷ジョブを選択し、キャンセルを選びます。

3. プリンタードライバーを更新する

3.1 手動でドライバーを更新する

Windows + Rを押して実行ボックスを開きます。
devmgmt.mscと入力し、Enterを押してデバイスマネージャーを開きます。
次に、印刷キューオプションを見つけて展開します。
最初のドライバーを右クリックし、ドライバーの更新を選択します。
自動的にドライバーを検索をクリックします。
画面の指示に従ってプロセスを完了します。印刷キューに表示されているすべてのドライバーについて同様の手順を実行してください。 このトピックについてもっと読む

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3.2 サードパーティのドライバーを使用する

デバイスドライバーを最新の状態に保つことは、コンピュータをスムーズに動作させるために重要です。しかし、手動での更新は手間がかかり、常に効果的とは限りません。

したがって、Outbyte Driver Updaterなどのサードパーティのツールを使用してドライバーを更新することをお勧めします。このドライバーアップデーターツールは、数回のクリックでコンピュータ上の最新のドライバーをスキャンし、ダウンロードできます。このツールを使用してドライバーを更新するための手順は以下の通りです：

Outbyte Driver Updaterをダウンロードしてインストールします。
スキャンをクリックしてスキャンプロセスを開始します。
古いドライバーのリストが表示されるので、ドライバーを選択してドライバーを更新をクリックします。
ツールがデバイスに合ったドライバーをダウンロードします。
次に、画面の指示に従って最新のドライバーをインストールします。

4. コマンドプロンプトを使用する

Windowsキーを押し、CMDと入力し、管理者として実行をクリックします。
次のコマンドを一つずつコピーして貼り付け、各コマンドの後にEnterを押します: sc stop spooler del C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS\*.* /s /q sc start spooler
次に、印刷スプーラーを再起動するために次のコマンドをコピーして貼り付け、Enterを押します: sc config spooler depend=RPCSS
デバイスマネージャーを開き、手順2に記載されている方法を使用して、印刷キューに移動し、プリンターを右クリックしてドライバーをアンインストールを選択します。
コンピュータを再起動すると、ドライバーが自動的にインストールされます。