Fall Creators Updateは多くのSurface Penの問題を引き起こしますが、解決策があります

Surface Penが機能しない場合、通常はバッテリーを交換する必要があるか、PenをSurfaceデバイスにペアリングする必要があります。

一方、一部のWindows 10ユーザーは、Fall Creators Updateをインストールした後にSurface Penに関する問題が発生しているようです。バッテリーを充電したり、PenをSurfaceにペアリングしても問題は解決しません。

Windows 10 Fall Creators Updateのバグ

Windows 10 Creators Updateには、ピンチズームが機能しなくなるバグがあるようです。

また、システムがSurface Penを認識しなくなります。この件に関しては、10月22日から11月2日にかけて様々な投稿があり、これらの投稿はRedditやMicrosoft Answers Forumでもこの問題を議論しています。

ほとんどのユーザーは、Surface Penが理由もなく突然停止し、画面とのインタラクションができなくなると述べています。一方で、Penのサイドボタンはまだ機能しています。

Microsoftが解決策を提供

Microsoftはこの問題に対する解決策と回避策を提供し、多くのユーザーの問題を解決することができました。

1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、トラブルシューティングをクリックします。
2. ハードウェアとサウンドの下から「デバイスの設定」を選択します。
3. ハードウェアトラブルシューティングが開きます。
4. 次へをクリックして、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します。
5. 修正したい項目を選択し、次へをクリックします。
6. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングがSurface Penに関する問題を解決しようと最善を尽くします。

フィードバックハブでは、「私たちはそれを理解しました！」とマークされた投稿も見ることができ、一部のユーザーがデバイスマネージャーからIntel Precise Touchドライバーを再起動することで問題が解決するとも報告しています。

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