AppleやGoldman Sachsに失望していますか？CFPBが助けてくれます

Apple Creditはしばらくの間存在しており、過去数年でGoldman Sachsと共同で作成されたAppleCardも含めて拡大しています。もちろん、顧客がApple製品を購入するのに役立ちます。一見するとすべてがうまく機能しているように見えますが、Apple Cardを持っている一部の人々はあまり満足していません。消費者金融保護局（CFPB）は介入し、AppleとGoldman Sachsの両方に合計約9000万ドルの罰金を支払うよう命じました。

AppleとGoldman Sachsとの消費者の争い

まず第一に、消費者はApple Cardを使用してAppleデバイスを購入する際の無利子オプションについて誤解を感じました。実際には利子があり、Apple CardでApple製品を購入することは無利子の融資ではありませんでした。

魅力的なオファーに見える理由がわかりますし、それが混乱を招く可能性があることも理解できます。私は最近、+iPhone 16をファイナンスしました。いくつかのオプションがありました。Apple（別の銀行を通じて）を通じてのファイナンスは、Apple Cardでのファイナンスと同じ価格のように見えました。私はCardを持っていないので、Appleを通じてファイナンスしましたが、人々が混乱する理由がわかります。

CFPBはまた、Goldman SachsがApple Cardに関連する詐欺や返金をどのように扱ったかを調査しています。それはすべて、顧客の不正確な信用報告書や未解決の請求争いを引き起こしました。

CFPBのディレクター、ロヒット・チョプラは、Goldman Sachsが顧客の争いを適切に処理しなかったと考えています。彼はまた、問題をタイムリーに調査し解決するための連邦要件に従わなかったとも述べました。Apple Cardは完全に準備が整っていなかったとGoldman Sachsの取締役会に伝えられましたが、それでも前進することを決定しました。

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AppleとGoldman Sachsは支払わなければならない

CFPBは現在、AppleとGoldman SachsにApple Cardとビジネスの扱いに対して罰金を支払うよう命じています。Appleは2500万ドルの罰金を科され、Goldman Sachsは4500万ドルの罰金を科されました。銀行はまた、顧客に1980万ドルを返金しなければなりません。

それは多額の金額ですが、罰則の最も重要な部分は、Goldman SachsがApple Card以外の新しいクレジットカードを提供することを許可されていないことです。もし彼らが提供するつもりなら、今回は法律に従うことを証明するために連邦規制当局に計画を提出しなければなりません。

Goldman Sachsのスポークスマン、ニック・カルカテラは、Apple Cardは「最も消費者に優しいクレジットカードの一つ」であると述べました。彼は、彼らがそれに関する課題に取り組んでおり、問題が顧客とともに解決されたと付け加えました。 彼らが顧客関係を扱った方法で罰金を科されているのに、彼らが最も消費者に優しいとは言い難いです。

Appleの広報担当者は、同社が数年前にGoldman Sachsと協力して問題に対処し、影響を受けた顧客を支援したと述べました。同社はCFPBの行動について異議を唱えていますが、合意に達しました。

Goldman SachsはAppleのクレジットカードとの協力を終了する準備が整っており、また、General MotorsのクレジットカードをBarclaysに売却しました。

これがApple Cardにどのように影響するかについては何も言われていませんが、もし私が取得を考えていたら、今は絶対に考えないでしょう。新しいクレジットカードを取得することを考えているなら、これらのウェブサイトのいずれかで無料で信用スコアを確認してください。

画像クレジット: Apple。Laura Tuckerによるスクリーンショット。