修正: Windows 10のBitLockerパスワードプロンプト画面の問題
データを保護する最良の方法のひとつは、それを暗号化することであり、多くのユーザーがBitLockerを使用しています。しかし、BitLockerのパスワードプロンプト画面に問題が発生することがあります。
BitLockerは素晴らしい機能ですが、問題を報告したユーザーが数人いました。
いくつかの原因を探り、この問題に対する私たちの最善の解決策を提案します。
なぜBitLocker画面が表示されるのか？
BitLockerは、ハードドライブ上のデータを暗号化し、それを解除するためにパスワードまたはスマートカードを要求するセキュリティ機能です。BitLocker画面が表示される理由は以下の通りです：
- 構成タイプ – デバイスは、保管されたデータを保護するためにBitLockerドライブ暗号化を使用するように構成されています。
- アクティベーションステータス – BitLockerがアクティベートされており、ドライブがロックされています。
- ステータスレベル – ユーザーがデバイスでBitLockerを有効にし、暗号化プロセスが進行中または完了しています。
- 解除要件 – デバイスが再起動または電源がオフになり、ドライブを解除するためにBitLockerキーまたは回復パスワードを要求しています。
BitLockerはハードドライブを暗号化し、保護するための素晴らしい機能ですが、時には問題が発生することがあります。問題に関して、ユーザーが報告した一般的な問題は次のとおりです：
- Windows 10 BitLocker黒画面 – これは比較的一般的な問題で、修正するにはパスワードを入力する必要があります。プロンプト画面が表示されていなくてもです。
- BitLockerがパスワードの代わりに回復キーを要求しています – この問題を修正するには、コマンドプロンプトを使用して回復キーを入力し、再度ハードドライブを暗号化してみてください。
- BitLocker青画面 – これは一般的な問題で、古いBIOSが原因である可能性があります。BIOSをアップデートし、それが問題を解決するか確認してください。
- BitLockerがパスワードを要求しない – この問題が発生した場合は、LegacyBootに切り替えて、それで問題が解決するか確認してください。
- BitLockerパスワードプロンプトが機能しない – この問題は、ファーストスタートアップ機能が原因で発生することがありますが、一度無効にすれば再度パスワードプロンプトを使用できるようになります。
BitLockerパスワードプロンプト画面を回避する方法
1. 見えない状態でPINを入力する
ユーザーからの報告によると、BitLockerのプロンプト画面の代わりに、入力フィールドが表示されない完全な青い画面が表示されることがあります。これは少し不安を感じるかもしれませんが、パスワードフィールドが見えなくても、青い画面でPINを入力することができます。
視覚的な手がかりがなくても、PINを盲目的に入力すれば、問題なくWindows 10にログインできます。 
2. 問題のあるアップデートを削除して再インストールする
2.1 アップデートの削除
- 電源ボタンを約10秒間押し続けた後、電源ボタンを押してコンピュータを起動します。
- コンピュータが起動したことを示す何らかの兆候があれば、ステップ1を繰り返します。
- コンピュータが起動しようとするときに再度ステップ1を3回繰り返します。
- コンピュータは winRE に入り、オプションを選択ウィンドウで トラブルシューター を選択します。
- その後、詳細オプション に移動します。
- スタートアップ設定 をクリックします。
- 次に 再起動 ボタンをクリックします。
- 5 または F5 を押してネットワーク接続付きのセーフモードにします。
- Windows + Iを押して設定アプリを開き、更新とセキュリティに移動します。
- 次に、更新履歴を表示をクリックします。
- 更新履歴セクションにインストールされたすべての更新が表示されます。更新をアンインストール をクリックします。
- 問題のある更新を見つけてダブルクリックし、アンインストールします。ユーザーはKB3172985のアップデートが問題を引き起こしたと報告しているので、確実に削除してください。
- コンピュータを再起動 します。
アップデートを削除した後、一時的にBitLockerを一時停止する必要があります。
2.1 BitLockerを一時停止する
- Windowsキー + Sを押し、BitLockerを入力します。次に、結果のリストから BitLockerの管理 を選択します。
- 暗号化されたドライブが表示されます。保護を一時停止 のオプションを選択します。
BitLockerの保護を一時停止した後、アップデートを再インストールする必要があります。まず、設定アプリのWindows Updateセクションに移動し、欠落しているアップデートが自動的にダウンロードされるか確認します。アップデートを再インストールした後、問題が解決するはずで、BitLockerの保護を再度オンにできます。
3. コマンドプロンプトを使用する
電源ボタンを約10秒間押し続けた後、電源ボタンを押してコンピュータを起動します。
コンピュータが起動したことを示す何らかの兆候があれば、ステップ1を繰り返します。
コンピュータが起動しようとするときに再度ステップ1を3回繰り返します。
コンピュータは winRE に入り、オプションを選択ウィンドウで トラブルシューター を選択します。
その後、詳細オプション に移動します。
コマンドプロンプト を選択します。Windowsログインにアクセスできる場合は、ステップ7にジャンプしてコマンドプロンプトにアクセスします。
- コマンドプロンプトを管理者として開始します。Windowsキー + X を押して、メニューから コマンドプロンプト (管理者) を選択します。
- コマンドプロンプトが開いたら、以下のスクリプトを入力し、Enterを押して実行します。
bfsvc.exe %windir%boot /v
コマンドを実行後、BitLockerパスワードプロンプト画面の問題が完全に修正されるはずです。
4. レガシーブートを使用する
Windowsキー + X を押してメニューからコマンドプロンプト (管理者) を選択します。
コマンドプロンプトが起動したら、以下のスクリプトを入力してEnterを押します。
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
レガシーブートを有効にすると、ブート画面はあまり美しく見えなくなるかもしれませんが、BitLockerパスワード画面に問題は発生しないはずです。
Windows 10は新しいグラフィカルなブートメニューを使用しており、時にはこのブートメニューが特定の問題、例えばBitLockerパスワードプロンプト画面の問題を引き起こすことがあります。しかし、ユーザーによると、レガシーブートに戻すとBitLockerパスワード画面に問題は発生しません。
5. ファーストスタートアップ機能を無効にする
- Windowsキー + Sを押し、電源設定を入力して、結果リストから電源とスリープの設定を選択します。
- 関連設定セクション内の追加電源設定をクリックします。
- 電源オプションウィンドウが開きます。左側のパネルから電源ボタンの動作を選択する を選択します。
- 現在利用できない設定を変更 をクリックします。
- ファーストスタートアップを有効にする (推奨) のオプションのチェックを外し、変更を保存をクリックします。
その後、BIOSに移動し、Fast Startupオプションを探します。BIOSとWindowsでFast Startupを無効にすれば、問題は完全に解決されるはずです。
ファーストスタートアップは非常に貴重な機能で、PCの起動を速くすることができますが、この機能がBitLockerパスワードプロンプト画面の問題を引き起こすこともあります。ユーザーは、この問題を解決するためにPCとBIOSでファーストスタートアップを無効にすることを推奨しています。
6. BIOSを更新する
Windowsキー + Xを押して、メニューからコマンドプロンプト(管理者)を選択します。
コマンドプロンプトが起動したら、以下のスクリプトを入力してEnterを押します。
wmic bios get serialnumber
- 製造元のウェブサイトに移動し、シリアル番号を使ってBIOSをダウンロードします。このステップはブランドによって異なります。
BitLockerパスワードプロンプト画面の問題が発生している場合、問題はBIOSかもしれません。多くのユーザーが最新のバージョンにBIOSを更新することでこの問題を解決したと報告しています。
BIOSのフラッシュ方法についての簡単なガイドも書いたので、一般的な指示のためにぜひご覧ください。BIOSを更新したら、BitLockerを無効にし、再度有効にすれば、問題は解決されるでしょう。
7. Windows 10外のコマンドプロンプトを使用する
電源ボタンを約10秒間押し続けた後、電源ボタンを押してコンピュータを起動します。
コンピュータが起動したことを示す何らかの兆候があれば、ステップ1を繰り返します。
コンピュータが起動しようとするときに再度ステップ1を3回繰り返します。
コンピュータは winRE に入り、オプションを選択ウィンドウで トラブルシューター を選択します。
その後、詳細オプション に移動します。
コマンドプロンプト を選択します。Windowsログインにアクセスできる場合は、ステップ7にジャンプしてコマンドプロンプトにアクセスします。
コマンドプロンプトを管理者として開始します。Windowsキー + Xを押して、メニューからコマンドプロンプト (管理者) を選択します。
コマンドプロンプト が開いたら、以下のスクリプトを入力してEnterを押します。
manage-bde – status
- 今、ボリュームのリストが表示されるはずです。以下のスクリプトを入力し、Cを暗号化されたドライブの文字に置き換えてEnterを押します。
manage-bde -protectors - disable C :
- 次に、以下のコマンドも実行します。
wpeutil reboot
すべてのコマンドを実行した後、コマンドプロンプトを閉じてPCを再起動し、問題が解決されたか確認します。
また、以下のコマンドを使用することもできます：
manage-bde -status c:manage-bde -unlock c: -rp <あなたの48桁の回復パスワード>manage-bde -protectors -disable c:
これらのコマンドは問題を修正しない可能性がありますが、Windows 10に再アクセスすることを可能にします。
ユーザーによると、BitLockerパスワードプロンプト画面に問題がある場合、Windowsの外でいくつかのコマンドを実行するだけで問題を解決できるかもしれません。これは非常に簡単で、次の手順に従えば実行できます：
8. セキュアブートを無効にする
- デバイスの電源を入れ、起動したらF10を押します（これはHPで有効であり、他のブランドでは異なる場合があります）。
- 矢印キーを使用してブートオプションに移動します。
- セキュアブート に移動し、それを 無効 に変更します。
BitLockerパスワードプロンプト画面に問題がある場合、BIOSでセキュアブート機能を無効にすることでこの問題を解決できるかもしれません。
BIOSにアクセスし、この機能を無効にする方法については、マザーボードまたはノートパソコンのマニュアルを確認することを強くお勧めします。
9. bceditコマンドを実行する
- ソリューション7に従って、Windows 10の外部でコマンドプロンプトを起動します。
- コマンドプロンプト が起動したら、以下のスクリプトを実行してEnterを押します。
bcdedit /set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1
このコマンドを実行した後、パスワードプロンプト画面でPCがシャットダウンしなくなります。
ユーザーによると、BitLockerパスワードプロンプト画面でPCがシャットダウンするのは、多少は正常で自動的なことですが、一つのコマンドを実行することでこの問題を修正できます。
10. ハードドライブを取り外し、別のPCで暗号解除する
ユーザーによると、BitLockerパスワードプロンプト画面の問題を解決するために、ハードドライブを取り外し、別のPCで暗号解除したと言います。そのためには、PCの電源を切り、電源コンセントから外し、ケースを開けて慎重にハードドライブを取り外す必要があります。
次に、ハードドライブを別のPCに接続し、暗号を解除します。それが終了したら、ハードドライブを再びPCに挿入します。すべてが正常に動作すれば、再度ハードドライブを暗号化する前にシステムを更新することをお勧めします。
利用可能なアップデートがある場合、それらはバックグラウンドでダウンロードされ、PCを再起動するとすぐにインストールされます。システムが更新されたら、再度ハードドライブを暗号化します。
BitLockerはハードドライブを暗号化して保護する最も簡単な方法の1つであり、BitLockerパスワードプロンプト画面に問題がある場合、ぜひ私たちのいくつかの解決策を試してください。
