修正: Dropbox Smart Sync が機能しない
Dropbox Smart Sync が機能しないということは、ファイルを オンライン専用 にすることができないことを意味します。このサービスは、Dropbox Business チーム、Dropbox Plus、および Professional ユーザーが利用できます。
上記のいずれかのカテゴリに該当する場合でも、Dropbox Smart Sync が表示されない場合は、このページのテスト済みの方法で修正できます。
動作しない Dropbox Smart Sync を修復する方法
1. ウイルス対策ソフトを無効にする
ウイルス対策ソフトやその他のセキュリティソフトの動作が、Dropbox Smart Sync が機能しない原因となっている可能性があります。ウイルス対策ソフトがプロセスを誤って悪意のあるものと認識し、ブロックしているかもしれません。
Dropbox Smart Sync の問題がウイルス対策ソフトによるものであるかどうかを確認する最も簡単な方法は、ウイルス対策ソフトを無効にして再試行することです。
2. Windows Defender ファイアウォールから Dropbox をホワイトリストに追加する
- Windows キー + I の組み合わせを押して、Windows 設定を開きます。
- 次に、設定を探す ボックスに firewall と入力します。
- firewall と入力すると、検索ボックスの下に結果が表示されます。
- そこから、Windows ファイアウォールを通過させるアプリまたは機能を許可する をクリックします。
- 次の画面には、すべての 許可されたアプリと機能 がリストされています。
- リストの下部にある 別のアプリを許可 ボタンをクリックします。
- 表示されるポップアップで、リストの下にある 別のアプリを追加 ボタンを押します。
- 次に、ポップアップで 参照 をクリックします。
- これにより、ファイルエクスプローラーのインスタンスが開きます。
- アドレスバーをクリックし、次のように入力します。
`C:Program Files (x86)DropboxClient`
. このパスに移動するには Enter を押します。
- Dropbox.exe をダブルクリックするか、選択して 開く を押します。
- Dropbox アプリケーションが アプリを追加 ダイアログボックスに表示されます。
- それをクリックして 追加 を押します。
- Dropbox が 許可されたアプリと機能 リストに表示されます。
- 最後に、Dropbox の 左側 にあるチェックボックスにマークを付けます。
- 右側には、プライベートまたはパブリックネットワークで許可するためのそれぞれのボックスにマークを付けます。
- その後、ページの下部にある OK をクリックして、Dropbox を Windows Defender ファイアウォールから保存してホワイトリストに追加します。
3. Dropbox アプリを管理者として再インストールする
- Windows キー + R の組み合わせを使用して、ファイル名を指定して実行 ダイアログボックスを開きます。
- ここに appwiz.cpl と入力し、Enter を押します。
- ここにアプリケーションのリストが表示されます。
- Dropbox を見つけて右クリックし、アンインストール をクリックします。
- アンインストールプロセスを完了し、マシンを再起動します。
- 再起動後、Windows キー + E の組み合わせを押して、ファイルエクスプローラーを開きます。
- ファイルエクスプローラーで、アドレスバーをクリックし、%LOCALAPPDATA% と入力します。これを入力した後に Enter を押します。
- 次に、Dropbox フォルダーを削除します。
- %APPDATA%、 %PROGRAMFILES(x86)%、 および %PROGRAMFILES% に移動します。
- 上記のディレクトリ内の Dropbox フォルダーを削除します。
- さて、dropbox.com から Dropbox インストーラーをダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルに移動し、右クリックして 管理者として実行 を選択します。
- Dropbox のインストールを完了します。
4. ユーザーの Smart Sync と権限を確認する
Smart Sync にアクセスできる場合は、機能を使用する予定のコンピューターに Dropbox が管理者としてインストールされていることを確認してください。
Dropbox Business チームの管理者は、アプリケーションを特権でインストールしたメンバーを確認することもできます。これを行うには、まず Smart Sync を無効にする必要があります。
最後の解決策については、一部のユーザーは専門の IT 部門やチームの助けなしに管理者として Dropbox アプリケーションをインストールできない場合があることに注意してください。
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