修正：EntryProtectがこのスクリーンキャプチャエラーをブロックしました
EntryProtectはサードパーティのセキュリティソフトウェアですが、多くのユーザーが使用中にEntryProtectがこのスクリーンキャプチャエラーを報告しました。
このツールは素晴らしいですが、正当なスクリーンキャプチャおよび画面共有プログラムと対立を引き起こす可能性があります。
EntryProtectに関するエラーは比較的一般的なので、この記事ではそれを修正する方法を紹介します。
EntryProtectがこのスクリーンキャプチャエラーをブロックした場合の修正方法
- AOL Desktop Goldの設定を変更
- 制限の少ないバージョンのSafeNet Authentication Clientをインストール
- Sophosユーザーの場合
- ファイアウォールでアプリをホワイトリスト / 許可
- アンチウイルスとファイアウォールを確認
1. AOL Desktop Goldの設定を変更
- AOL Desktop Goldを起動し、編集をクリックします（左上）。
- 一般設定を選択します。
- プレミアムセキュリティタブから、スクリーンキャプチャ保護を有効にするオプションのチェックを外します。
- PCを再起動して、改善が見られるか確認します。
デフォルトでは、AOL Desktop Goldはユーザーの情報漏洩を防ぐためにEntryProtect機能を有効にしていますが、この機能を手動で無効にすることができます。
システム管理者でない場合、スクリーンキャプチャツールをホワイトリストに追加できない可能性があります。その場合は、管理者またはSafeNetサポートに連絡して、環境でのスクリーンキャプチャを許可してもらうようにしてください。
2. 制限の少ないバージョンのソフトウェアをインストール
- まず、通常版のSafeNet Clientをアンインストールします。
- ディスクを挿入し、同じツールの制限の少ないバージョンが含まれているか確認します。ソフトウェアをインストールし、PCを再起動します。
- スクリーン共有またはキャプチャプログラムを起動し、問題が解決されたか確認します。
システム管理者であれば、EntryProtectがこのスクリーンキャプチャエラーを修正するために制限の少ないバージョンのセキュリティソフトウェアをインストールすることができます。
制限の少ないバージョンをインストールするには、元のSafeNet Client認証ソフトウェアのディスクが必要です。ソフトウェアを削除する際は、完全に削除することが重要です。
手動でこれを行うのは比較的難しいですが、以下の推奨ツールのおかげで、すべてのファイルとともにアプリケーションを簡単に削除できます。
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3. Sophosユーザーの場合
Sophosは、トップレベルのネットワーク保護を提供する別のデータセキュリティのサードパーティソフトウェアです。コンピュータにインストールされている場合、スクリーンキャプチャおよび画面共有機能をブロックする可能性もあります。
問題を修正するには、Webポリシーを作成してWebトラフィックをホワイトリストに追加する必要があります。このプロセスは少し面倒ですが、Sophosの公式ウェブサイトでステップバイステップの情報を確認できます。
4. ファイアウォールでアプリをホワイトリスト / 許可
- 検索バーにファイアウォールと入力し、ファイアウォールとネットワーク保護を選択します。
- アプリをファイアウォールを通過させるオプションをクリックします。
- 設定を変更ボタンをクリックします。
- 許可されたアプリと機能の下に表示されているすべてのプログラムを確認します。
- スクリーンキャプチャプログラムを見つけ、プライベートとパブリックの両方のボックスにチェックを入れて、プログラムをホワイトリストに追加します。
- OKをクリックして変更を保存します。
まず、ファイアウォールを通過させる設定を行います。アンチウイルスプログラムからは簡単にアプリをホワイトリストに追加できます。また、Windowsセキュリティでもプログラムのホワイトリスト作成が必要となる場合があります。
5. アンチウイルスとファイアウォールを確認
- ファイアウォールと入力し、ファイアウォールとネットワーク保護を開きます。
- プライベートネットワークをクリックし、Windows Defenderファイアウォールをオフにする 。 もし接続されていればパブリックネットワークでも同様に行います。
- ファイアウォールがオフになったら、スクリーンキャプチャプログラムを起動して、スクリーンショットが取得できるか確認します。できない場合はアンチウイルスを無効にします。
- タスクバーからクイットして簡単にアンチウイルスを無効にできます。または、マルウェア防止プログラムを起動し、リアルタイム保護をオフにします。
Windows Defenderファイアウォールでスクリーンキャプチャプログラムをホワイトリストに追加しても効果がなかった場合は、ファイアウォールを一時的にオフにしてその影響を確かめてください。
アンチウイルスにもスクリーンショットキャプチャ保護機能が付いていることがあります。カスペルスキーなどのアンチウイルスプログラムにはこの機能が組み込まれています。
アンチウイルスを完全に無効にする前に、設定でそのような機能があるか確認してください。もしそのような機能が見つからない場合は、以下の手順に進んでください。
スクリーンショットを撮影が終わったら、必ずソフトウェアを再度有効にして、保護を維持してください。
EntryProtectがこのスクリーンキャプチャエラーは、通常、管理者がユーザーに対し、リモートでスクリーンを共有することやローカルでキャプチャすることをブロックしている職場のPCを使用しているときによく発生します。
そのため、こうした状況では、システム管理者に連絡し、制限を解除してもらうのが最良のアプローチです。
ただし、この記事で紹介した解決策を試みて、仕事用または個人用コンピュータでエラーを自分自身で修正することも可能です。
もしスクリーンショットツールがまだ機能していない場合や、さらなる問題が生じている場合は、最高のWindows 10スクリーンレコーダーソフトウェアを試してみることができます。
他にも提案があれば、下の専用セクションからコメントでお知らせください。
