修正: Microsoft StoreがWindows 10/11でアプリをダウンロードしない
Windows 10 InsiderビルドでMicrosoft Storeが機能しない
- 別のWi-Fi接続を使用する
- Microsoft Storeアプリをリセットする
- ウイルス対策ソフトを無効にする
- コンピュータを数回再起動する
- 組み込みのWindows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する
- Windows 10のアプリダウンロード問題を修正するための追加の解決策
多くの他のユーザーと同様に、あなたもStoreの問題に直面しているかもしれません。時には、ダウンロードプロセスが0 MBのまま止まったり、アプリをダウンロードするための適切なインターネット接続がないというエラーメッセージが表示されることがあります。
このガイドでは、最新のWindows 10ビルドをインストールした後にStore機能から必要なアプリを正しくインストールするために何をすべきかを示します。
まず、あなたのインターネット接続の種類を確認する必要があります。有線インターネット接続を使用している場合、インターネット接続が遅くてもStoreからアプリは正常にインストールされるはずです。無線接続を使用していて、接続が頻繁に中断される場合、これがMicrosoft Storeでのエラーの原因である可能性があります。
Microsoft Storeのダウンロード問題を修正するにはどうすればよいですか？
1. 別のWi-Fi接続を使用する
- 最初のステップは、アクセスできる場合は別の無線ネットワークに接続してみることです。
- Storeに行き、再度アプリをダウンロードしてみてください。
- 同じ問題が発生する場合、無線インターネット接続は正常に機能しているはずで、Store機能の問題は別の原因によるものです。
- 別の無線インターネット接続を使用しているときにこれらの問題が発生しない場合、無線ルーターがインターネット接続を正しく維持できていないことを意味します。サイドステップとして、ルーターの電源を抜き、1分待ってから再度無線ルーターを接続する必要があります。
- 再度Microsoft Storeを使用して、お好みのアプリをダウンロードしてみてください。
2. Microsoft Storeアプリをリセットする
- WindowsボタンとRボタンをキーボードで押し続けます。
- これにより、Windows 10の実行ウィンドウが表示されるはずです。
- 実行ダイアログボックスに次のように入力する必要があります: WSReset.exe
- キーボードのEnterボタンを押します。
- Windows 10システムを再起動し、Microsoft Storeを確認して、希望のアプリのダウンロードとインストールが進んでいるか確認してください。
3. ウイルス対策ソフトを無効にする
- Windows 10デバイスにインストールされているウイルス対策ソフトをオフにします。
- ウイルス対策ソフトがオフになったら、Windows 10システムを再起動します。
- Microsoft Storeに行き、アプリが正常にダウンロードされているか確認します。ダウンロードとインストールが正常に行われる場合、ウイルス対策ソフトがMicrosoft Store機能からのダウンロードプロセスをブロックしている可能性があります。
ファイアウォールを無効にすることもできます。時には、WindowsファイアウォールやサードパーティのファイアウォールツールがStoreアプリを脅威としてラベル付けし、ダウンロードプロセスをブロックすることがあります。
アプリをダウンロードしたら、すぐにウイルス対策ソフトとファイアウォールの保護を有効にすることを忘れないでください。 このトピックについてさらに読む
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4. コンピュータを数回再起動する
上記の手順で問題が解決しない場合、デバイスを2回または3回再起動して、アプリがダウンロードされているか確認してみてください。これはMicrosoft Storeからのアプリダウンロードを修正するための一般的な方法ではありませんが、効果があることが知られています。
5. 組み込みのMicrosoft Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する
問題が続き、まだMicrosoft Storeアプリをダウンロードできない場合は、組み込みのStoreアプリのトラブルシューティングツールを実行してみてください。このツールは、アプリダウンロードプロセスに関与するすべてのコンポーネントを自動的にチェックし、検出された問題を修正します。
設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > ページの下部までスクロール > スクリーンショットに示されているようにトラブルシューティングツールを選択して実行します。 
6. Windows 10のアプリダウンロード問題を修正するための追加の解決策
- 保留中のWindows 10アップデートを適用する : 最新のWindows 10 OSバージョンを実行していない場合、さまざまな技術的問題に直面する可能性があります。最近最新のWindows 10ビルドをインストールした場合は、すべての保留中のアップデートがインストールされていることを確認するために、再度アップデートを確認してください。
- 新しいMicrosoftアカウントを作成する : 一部のユーザーは、新しいユーザーアカウントを作成することで問題が解決し、新しいアカウントを使用してアプリを問題なくダウンロードできることを確認しました。
- Microsoft Storeアプリをアンインストールして再インストールする : 何も効果がなかった場合、Storeアプリを単純にアンインストールし、再度インストールすることができます。
もちろん、何も効果がなかった場合は、Insiderプログラムを離れ、新しいビルドが出たときに再度登録することができます。
これで、最新のWindows 10テクニカルプレビュー版を実行しているInsiderのMicrosoft Storeダウンロード問題を修正するためのいくつかの方法があります。これらの解決策は、アプリをすぐに動作させるのに役立つはずです。
この件についてさらに助けが必要な場合は、下のコメントセクションでお知らせください。
