修正: Windows 10 にログイン中に「おっと、何かがうまくいかなかった」と表示される

おっと、何かがうまくいかなかった windows 10 Windows 8/8.1 の導入以来、Microsoft は Microsoft アカウントをプロファイルとして使用することを標準化しました。はい、ローカルプロファイルを使用することもできますが、Microsoft アカウントを使用することで得られる多くの利点（デバイス間の同期や Microsoft Store の購入を含む）があります。しかし、エラーもいくつかあります。そして、少なくとも奇妙なものです。具体的には、一部のユーザーは、Windows 10 で Microsoft アカウントを使用してログインしようとした際に、さらにカジュアルな「 おっと、何かがうまくいかなかった 」というプロンプトを伴うエラーに偶然遭遇しました。

ログインを試みた場所（ウェルカム画面、Microsoft Store、メール、Skype など）によって、対処方法は異なります。サインイン画面を通過できない場合は、以下の方法を確認してください。

Windows 10 の「おっと、何かがうまくいかなかった」ログインエラーへの対処方法

正しく入力されていることを確認する
一時的なアカウントを作成する
グループポリシーエディターを確認する
新しいアカウントを作成し、後で古いアカウントに切り替える
資格情報を削除する
Windows を更新する
PC を工場出荷時設定にリセットする

1: 正しく入力されていることを確認する

おそらくこれについてはよく知っているでしょうが、入力したパスワードを二重または三重に確認する価値は常にあります。キーボード/言語が適切であること、Caps Lock がオフであることを確認してください。これは明らかですが、主に Microsoft アカウントでシステムにログインする際に問題を抱えているユーザーのために記載しました。そして、そういった望ましくないシナリオではできることは限られています。

関連記事: 失われた Windows 10 パスワードを回復するためのトップ 10 ツール

システムエラー、更新、さらにはマルウェアが Microsoft アカウントのパスワードを変更することは非常に困難です。そして、最近オンラインで変更した場合は、PC がリフレッシュできるように初期画面でネットワークを有効にしてください。それでも、何度も試してもできない場合や、パスワードをリセットした後でもできない場合は、リストの2番目のステップに進んでください。

2: 一時的なアカウントを作成する

そのためには、インストールメディアが必要です。Media Creation Tool を使用して Windows 10 のインストールメディアを作成できます。ブート可能なドライブまたは DVD を用意したら、コマンドプロンプトにアクセスして新しいユーザーアカウントを作成する必要があります。そうすれば、システムにアクセスして、エラーを引き起こしているアカウントを削除または再構築できます。

関連記事: 「アカウントにサインインできません」Windows 10 エラー

これらの手順は、何をすべきかを示すはずですので、注意深く従い、長い回避策に備えてください:

ブート可能な USB フラッシュドライブを接続します。
Windows キー + I を押して設定を開き、更新とセキュリティを開きます。
左のペインから回復を選択し、高度なスタートアップの下の 今すぐ再起動 をクリックします。
トラブルシューティングを選択し、次に高度なオプションを選択します。
スタートアップ設定をクリックし、次に再起動をクリックします。
F10、F11、または F9 を押してブートメニューを呼び出します。これは PC のマザーボードによって異なる場合があります。
USB からブートし、インストールファイルが読み込まれるのを待ちます。
インストール画面が表示されたら、Shift + F10 を押して昇格されたコマンドプロンプトを開きます。
コマンドラインに次のコマンドを入力し、各コマンドの後に Enter を押します:

move d:\windows\system32\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe.bak
copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe
wpeutil reboot

PC が再起動するはずなので、ログイン画面に達するまで待ち、コマンドプロンプトが起動するはずです。
コマンドラインに次のコマンドを入力し、Enter を押します（Username をお好みのユーザー名に置き換えるのを忘れないでください）:

net user Username / add
net localgroup administrators Username / add

その後再起動し、新しいアカウントを選択します。
そこから、アカウントに移動して古いアカウントを削除し、再構築するか、単にパスワードを変更できます。

3: グループポリシーエディターを確認する

一方で、代替のログイン保護方法を使用している場合（または保護がない場合）で、Microsoft Store にログインできない、またはさまざまな他のことに Microsoft アカウントを使用できない場合にも、解決策があります。そして、これが発生する理由はたくさんあります。まず、オンラインでパスワードをリセットしてみてください。それでもサインインできない場合は、ポリシーエディターを確認してください。

関連記事: Windows 10 Home にグループポリシーエディターをインストールする方法

ポリシーエディターには、アカウントに関するポリシーがあります。デフォルトでは無効になっているはずですが、Windows 10 ではすべてを見てきたので、念のため確認してください。

ここに見つける方法と、必要に応じて無効にする方法があります:

Windows 検索バーに グループポリシー と入力し、結果のリストから グループポリシーの編集 を開きます。
このパスに移動します:

コンピュータの構成\Windows 設定\セキュリティ設定\ローカルポリシー\セキュリティオプション\アカウント: Microsoft アカウントをブロック

右ペインの「 アカウント: Microsoft アカウントをブロック 」を右クリックし、プロパティを開きます。
ポリシーが無効になっていることを確認し、変更を適用します。
PC を再起動し、同じアカウントで再度ログインを試みます。

4: ローカルアカウントを使用し、後で古いアカウントに切り替える

一部のユーザーは、Microsoft アカウントとローカルアカウントの間で切り替えることで、問題を解決し、「おっと、何かがうまくいかなかった」エラーを回避しました。どうやら、後でオンラインベースのアカウントにサインインできたようです。

関連記事: Microsoft の新しいサービス契約がユーザーを不安にさせる

ローカルアカウントの使用は簡単ですが、影響を受けたアカウントが管理者権限を持つ唯一のアカウントである場合、制限されることに注意してください。これは主に Microsoft Store アプリの使用に関係します。

Windows 10 でローカルアカウントでサインインする方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください:

Windows キー + I を押して設定アプリを呼び出します。
アカウント を選択します。
左のペインから あなたの情報 を選択します。
「 ローカルアカウントでサインインする 」をクリックします。
現在の（問題のある）Microsoft アカウントのパスワードを入力します。
ローカルアカウントに名前を付け、オプションでパスワードを追加します。
変更を確認し、サインアウトします。
後で再度 Microsoft アカウントでサインインを試みることができます。うまくいった人もいます。

5: 資格情報を削除する

あなたの資格情報（およびすべての Windows に保存された資格情報）は、専用のフォルダーに保存されています。これまでのケースから示されているように、多くの重要なシステムファイルが破損し、そのために問題が発生することがあります。これに対処するために必要なことは、資格情報フォルダーの内容を削除することです。その後、アカウントを再構築できます。

関連記事: CredentialsFileView を使用すると、Windows の暗号化された資格情報ファイルにアクセスできます

Windows 10 での手順は次のとおりです:

Windows 検索バーに %localappdata% と入力し、Enter を押します。
Microsoft フォルダーを開き、資格情報フォルダーを削除します。
PC を再起動し、再度ログインを試みます。

6: Windows を更新する

Windows の更新は、多くの問題の原因となる可能性があります。特に、Fast Ring の Microsoft Insider の場合はそうです。さまざまな改善が代償を伴い、その代償はこの場合、支払う価値がないものです。しかし、すべての不具合のある更新に対して、ほとんどの問題を修正する別の更新が提供されます。それが、必須の更新配布から期待されることです。したがって、システムを最新の状態に保つようにしてください。修正/パッチが進行中である可能性があります。

関連記事: インストールに失敗したダウンロード済みの Windows 更新プログラムを削除する方法

システムは自動的に更新をチェックしますが、手動で更新を確認することは無駄にはなりません。次のように行うことができます:

Windows 検索に check と入力し、「 更新プログラムの確認 」を選択します。
「 更新プログラムの確認 」ボタンをクリックします。
ダウンロード可能な更新がある場合は、適切に取得してインストールしてください。

7: PC を工場出荷時設定にリセットする

最後に、上記の手順のいずれも「おっと、何かがうまくいかなかった」エラーを解決しなかった場合は、PC を工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。一部のユーザーはシステムの復元を試みており、それがこの持続的なエラーに対して役立ったこともあります。それでも、PC をリセットすることで、基本的に新しい Windows 10 を持ちながら、すべてのアプリケーションと設定を保持できます。