修正: Realtek EthernetアダプタはWindows 10アニバーサリーアップデート後に機能しません

マイクロソフトは2週間前にアニバーサリーアップデートをリリースしましたが、Windows 10の2番目のメジャーアップデートによって引き起こされるさまざまな問題についての苦情が寄せられ続けています。アニバーサリーアップデートをインストールした一部のユーザーを悩ませている最新の報告された問題は、Realtek Ethernetに関するものです。

具体的には、いくつかのユーザーがアニバーサリーアップデートをインストールした後に、Realtek Ethernetアダプタからインターネット接続を失ったと報告しています。この記事では、この問題の原因と可能な解決策を見つけるために努力します。

アニバーサリーアップデート後にRealtek Ethernetアダプタが機能しなくなった場合の対処法

解決策1 – ドライバの更新

通常、ハードウェア関連の問題に対する最初の解決策はドライバの更新であり、今回もそれを試みます。古いRealtekドライバがアニバーサリーアップデートと互換性がない可能性があり、それがインターネットに接続できない原因となっているかもしれません。

Realtek Ethernetドライバを更新するには、以下の手順を実行してください。

1. 検索に移動し、「デバイスマネージャ」と入力してデバイスマネージャを開く
2. Realtek Ethernetデバイスを見つけて右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新…」を選択
3. 更新が見つかった場合は、ウィザードのインストール完了を待つ
4. コンピュータを再起動

ドライバが更新されたら、インターネットに接続できるかどうかを確認してください。ただし、すべてのドライバが更新されているのにまだ接続できない場合は、以下のいくつかの解決策を試してください。

また、すべての古いドライバを自動的にダウンロードするためのサードパーティツール（100％安全でテスト済み）を推奨します。

解決策2 – Windowsの更新

Realtekは多くのユーザーを抱える大企業のため、Windows Updateを通じて定期的に更新を提供しています。したがって、手動でドライバを更新しても問題が解決しない場合は、Windows Updateを実行してみてください。

Windows Updateを通じてRealtekドライバがダウンロード可能な場合は、更新をダウンロードしてインストールを完了し、コンピュータを再起動してください。しかし、Windows Update経由でRealtek Ethernetドライバの更新が受信されない場合は、この記事の他の解決策を試してください。

解決策3 – ドライバのアンインストール

もう一つのドライバ関連の解決策です。Realtek Ethernetドライバの更新が問題を解決しなかった場合は、再インストールを試みてください。以前Realtek Ethernetドライバに問題を抱えていたユーザーは、この解決策が効果的だったと言っていますので、あなたも試す価値があります。

Realtek Ethernetドライバを再インストールする方法がわからない場合は、以下の手順を実行してください。

1. 検索に移動し、「デバイスマネージャ」と入力してデバイスマネージャを開く
2. Realtek Ethernetデバイスを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択
3. ウィザードがドライバをアンインストールするまで待つ
4. コンピュータを再起動
5. ドライバが完全にアンインストールされたら、デバイスマネージャに戻る
6. 「ハードウェアの変更をスキャン」をクリックする
7. コンピュータはRealtek Ethernetドライバが欠落していることを認識し、これを自動的にダウンロードします

前述のように、問題の解決策としてこれが適切であると確認した人もいますが、それが必ずしもあなたにも有効であるとは限りません。すべてのドライバ関連の解決策を実行した後もRealtek Ethernetアダプタでインターネットに接続できない場合は、以下の回避策を試してください。

解決策4 – アンチウイルス

アニバーサリーアップデートと特定のアンチウイルスプログラムとの間の競合は、Windows 10でさまざまな問題を引き起こす可能性があります。私たちはすでにWindows 10バージョン1607によって引き起こされたアンチウイルスプログラムによるいくつかの問題を報告しているので、Realtek Ethernetにも同様の問題が生じている可能性があります。

上記のすべての解決策を試みた場合は、アンチウイルスプログラムを無効にして、インターネットに接続できるかどうかを確認してください。

解決策5 – 他のネットワーク問題の解決を試みる

この記事のすべての解決策がRealtek Ethernetアダプタの問題を解決しなかった場合は、ネットワーク問題に対する高度な解決策を試みる必要があります。以前、私たちはWindows 10におけるさまざまなインターネット問題のための多数の修正および回避策を含む大規模な記事を作成しましたので、それをチェックして、適切な解決策が見つかるかもしれません。

以上です。この記事（または記事群）のどれか一つの解決策がRealtek Ethernetアダプタの問題に対処するのに役立ったことを願っています。コメント、質問、提案があれば、以下のコメントでお知らせください。