Outlookにログオンできないエラーを修正する方法

多くの人がOutlookを好ましいメールクライアントとして使用していますが、時にはOutlookにログオンできないといったエラーが発生することがあります。 上記の例からわかるように、エラーの中央部分には次のように記載されています：Outlookにログオンできません。まず、ネットワークに接続されていることを確認してください。

なぜOutlookがネットワークに接続できないのか？

• インストールが破損している – Outlookの構成要素のいずれかが誤ってインストールされた場合、この問題が発生することがあります。ソフトウェアを再インストールすることが役立つ場合があります。
• ソフトウェアの更新が不具合 – 更新プロセスが突然停止したり、サーバーへの接続が切断された場合、この問題が発生することがあります。
• Microsoft Exchange情報サービスの問題 – プロファイルに追加された情報がMS Exchangeの機能と競合する可能性があります。
• Outlookプロファイルの設定が不適切 – 最近プロファイルの情報を変更した場合、これが原因となることがあります。

ユーザーはエラーの表示方法にいくつかのバリエーションがあることも報告しています：

• Outlookにログオンできない、接続されていることを確認してください、システムリソースが著しく不足しています – この問題は、PCのバックグラウンドでリソースを大量に消費するアプリケーションが実行されていることが原因である可能性が高いですが、このガイドの解決策で問題を解決できます。
• OutlookがMicrosoft Exchangeにログオンできない – このガイドの主題に近いもので、ユーザーはMicrosoft Exchangeアカウントにログインしようとした際に問題を報告しています。
• Windows 10でOutlookが開かない – 特にWindows 10ユーザーは、Outlookを開けないという同様の問題に直面しています。

これらの2つのバリエーションは、ネットワーク設定の同じ問題によって引き起こされるため、修正方法もそれらをカバーする必要があります。

この問題をさらに分析するために、Outlookのログ記録を有効にすることをお勧めします。これは必須ではありませんが、トラブルシューティングの際に役立つことがあります。

Outlookにログオンできないエラーを修正するにはどうすればよいですか？

この問題の解決策に入る前に、考慮すべきいくつかの要素があります：

• まず、別のデバイスからアカウントにログインしてみてください。
• パスワードとログイン情報を確認し、必要に応じてパスワードをリセットしてください。
• 次に、ウイルス対策ソフトウェアが更新されていることを確認し、フルシステムスキャンを実行してください。
• OSとOfficeスイートが更新されているか確認してください。
• 最後に、一時的にVPNサービスを閉じ、ウイルス対策ソフトウェアがOutlookへのアクセスをブロックしていないか確認してください。

1. /resetnavpaneパラメータを使用する

1. Windows 10でOutlookアプリにサインインできない場合は、Windows + Rを同時に押して実行ダイアログを開きます。
2. 実行ダイアログに次のコマンドをコピーし、Enterを押します：Outlook.exe /resetnavpane

これを行った後、Outlookが起動し、問題が解決されるはずです。そうでない場合は、次の方法を試してください。

2. OutlookがAutoDiscoverに応答しないようにする

2.1. .XMLファイルを使用する

1. メモ帳を開きます。
2. 次の行をテキストファイルにコピーして貼り付けます：

`    email redirectUrl
      https://YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml   ` ![](/files/bf4c9595-c1eb-4e87-af03-44aedb7389df.png)

テキストファイルが作成され、情報が貼り付けられたら、新しいドキュメントを保存するための次の手順に従います：

1. ファイルに移動し、名前を付けて保存を選択します。
2. ファイルの種類をすべてのファイルに設定します。次に、ファイル名にtest.xmlと入力します。希望の場所を選択し、保存をクリックします。

2.2. レジストリを変更する

ヒント レジストリの変更は潜在的に危険です。追加の問題が発生しないように、レジストリのバックアップを取ることをお勧めします：

1. ファイルをクリックし、エクスポートを選択します。

2. エクスポート範囲としてすべてを選択し、ファイルの保存先を選択します。

3. 希望の名前を選択し、保存をクリックします。

4. Outlookにログインできない場合は、Windows + Rキーの組み合わせを押し、regeditと入力し、Enterを押します。

2. 左側のペインで、次の場所に移動します：**HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\ AutoDiscover
3. 次に、右側のエントリを右クリックし、新規を選択し、DWORD 32ビット値を設定します。
4. 値の名前をExcludeHttpsRootDomainとし、追加します。
5. 値が追加されたら、ダブルクリックして値のデータを1に設定します（ベースと16進数は変更しないでください）。
6. PCの次の場所に移動し、エントリを削除または名前を変更します：%USERPROFILE% \ Appdata \ Local \ Microsoft \ Outlook
7. これでOutlookプロファイルを再作成し、ソフトウェアを通常通り使用できます。

3. メールアカウントを削除し、Outlookプロファイルを再作成する

1. Windows + Rキーの組み合わせを押し、controlと入力し、Enterを押します。
2. メールに移動します。
3. メールアカウントボタンをクリックします。
4. 問題のあるアカウントを見つけて選択し、削除ボタンをクリックします。
5. 確認メッセージが表示されます。続行するにははいをクリックします。
6. プロファイルを削除したら、追加をクリックします。
7. プロファイルに別の名前を選択します（例：Outlook1）。

複数のユーザーが、これは一時的な解決策に過ぎないと報告しているため、エラーメッセージが再度表示された場合は、繰り返す必要があるかもしれません。 このトピックについての詳細を読む

• エラーDolphin-028：Ubisoft Connectのログインエラーを修正する方法
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• 検索中にOutlookがフリーズする：修正方法5つ

4. レジストリからOutlookキーを削除する

1. Windows + Rキーを押し続けます。
2. 実行ダイアログにregeditと入力します。
3. Outlookのバージョンによって、パス自体にいくつかの違いがあります：Outlook 2007 -> \12.0\ Outlook 2010 -> \14.0\ Outlook 2013 -> \15.0\ Outlook 2016 -> \16.0\
4. 左側のナビゲーションペインを使用して、次の場所に移動します：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook**
5. そのフォルダー内に見つかったすべてのキーを削除します。
6. 次に、はいをクリックして続行します。

Outlookにログオンできないことは、Outlookを起動してメールを読むことを妨げる可能性がありますが、私たちの解決策のいずれかを使用して修正できるはずです。