修正：Windows 10 Anniversary Update でウェブブラウザが動作しない
Anniversary Updateは2016年にリリースされ、問題の大半が以前に報告されているにもかかわらず、Windows 10 の2回目のメジャーアップデートによる問題の苦情は今も寄せられています。
本日の記事では、最近一部のユーザーから報告されたAnniversary Update後のウェブブラウザの問題についてお話しします。
彼らによると、Windows 10 バージョン1607では、いかなるブラウザを使用してもインターネットに接続できないとのことです。
「Windows 10 Anniversary をインストールした後、インターネットブラウザ (Edge、IE 11、そしてChrome) に問題が発生しました。最初はEdgeで問題が始まりました。いくつかのウェブページの復元が必要でした。また、通知が原因でデスクトップ全体がフリーズすることもありました。問題が発生したウェブサイトはMSN、Amazon、Yahooです。」と、Microsoftフォーラムのユーザーが言いました。
この問題に直面している場合も、この記事を読み続けてください。私たちはこの問題を解決しようと試みます。
Windows 10 Anniversary Update でウェブブラウザが動作しない
- ブラウジングデータをクリアする
- 別のブラウザを試す [簡単な解決策]
- Adobe Flash Playerを無効にする
- ファイアウォールをオフにする
- アンチウイルスをオフにする
- インターネットに接続されていることを確認する
- ネットワークトラブルシューティングを実行する
解決策1 - ブラウジングデータをクリアする
誰かが推奨する最初のブラウジングの問題に対する解決策は、ブラウジングデータをクリアすることです。この解決策はほとんどの場合問題を解決しませんが、時には役立つこともあり、試してみても損はありません。
ブラウジングデータをクリアする方法はブラウザによって異なりますが、基本的には同じか非常に似ています。したがって、1つのブラウザでのやり方を知っていれば、別のブラウザでもやり方がわかります。
Microsoft Edgeでのブラウジングデータをクリアする方法を示しますので、どのようにやるか分からない場合に備えて、以下の手順を確認してください。
- Microsoft Edgeを開く
- 三つのドットメニューを開き、設定に移動
- ブラウジングデータをクリアの下で、クリアする内容を選択をクリック
- 削除したいすべてのブラウジングデータにチェックを入れ、クリアをクリックする
- ブラウザを再起動し、再度インターネットに接続してみる
このプロセスは他のブラウザでもほぼ同じなので、どのブラウザを使用していても、これでブラウジングデータを削除する方法がわかります。もしブラウジングデータをクリアしても問題が解決しなかった場合は、以下に示すいくつかの解決策を試してください。
解決策2 - 別のブラウザを試す（URブラウザ推奨）
Windows 10 Anniversary Updateでのブラウザが動作しないという報告されるケースの大半は主流のブラウザに関連しています。
もし、少なくとも今のところ期待以上の代替品に切り替えてみたらどうでしょうか？私たちWindowsReportはURブラウザを強く推奨します。
この軽量で要塞のようなプライバシー重視のブラウザは、これまでのすべてのWindows 10のバージョンで問題なく動作するはずです。Chromiumに基づいていますが、安全で迅速なブラウジング体験を実現するための多くの機能があります。
また、他のブラウザと比較して、スケッチした拡張機能に手を伸ばさなくても済むさまざまな組み込み機能が備わっています。
今すぐ無料で試して、Anniversary Updateの問題がまだ存在するかどうかを確認してください。
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解決策3 - Adobe Flash Playerを無効にする
Anniversary Updateをインストールした後にブラウザの問題に直面したユーザーは、実際にAdobe Flash Playerの無効化が問題の解決策だと確認しています。
したがって、Anniversary Updateをインストールした直後にブラウザがインターネットに接続できないことに気づいた場合、それはAdobeのソフトウェアが原因である可能性が高いです。
Adobe Flash Playerはほとんどのブラウザに統合されていますので、ブラウザの設定を開き、Flash Playerを無効にするだけです。再度、Edgeでの手順を示しますが、他のブラウザでAdobe Flash Playerを無効にする方法について詳しい指示が必要な場合は、コメントでお知らせください。
Microsoft EdgeでAdobe Flash Playerを無効にする手順は以下の通りです。
- Microsoft Edgeを開く
- 三つのドットメニューを開き、設定に移動
- 次に、詳細設定をクリック
- Adobe Flash Player を使用する オプションのチェックを外す
- Microsoft Edgeを再起動する
ほとんどのユーザーによると、Anniversary Updateでブラウザの問題を経験した際にこの方法で問題が解決されました。ただし、この回避策が効果がなかった場合は、他にもいくつかの解決策を用意していますので、以下を確認してください。
解決策4 - ファイアウォールをオフにする
一部のアンチウイルスプログラムのファイアウォールはブラウザに問題を引き起こすことがあります。そのため、サードパーティのアンチウイルスソフトウェアを使用している場合は、そのファイアウォールを無効にし、再度インターネットに接続してみてください。
ファイアウォールの無効化について話しているので、Windows 10の内蔵ファイアウォールでも同じことを試してみてください。
Windows 10のファイアウォールを無効にする方法がわからない場合は、以下の手順を行ってください：
- 検索を開き、ファイアウォールと入力してWindowsファイアウォールを開く
- 次に、Windowsファイアウォールをオフにするか、オンにするをクリック
- Windowsファイアウォールをオフにするに移動
ファイアウォールを無効にすることが問題を解決する場合もありますが、再度言いますが、全員に効果があるとは限りません。したがって、アンチウイルスプログラムやWindows 10のファイアウォールを無効にすることが役立たなかった場合は、以下に示す他の解決策を試してください。
解決策5 - アンチウイルスをオフにする
前のケースと同様に、アンチウイルスプログラムが実際にブラウザの動作を妨げている可能性があります。特にWindows Defenderと一緒に動作している場合はその可能性が高いです。
互換性のないアンチウイルスは、Anniversary Update後のWindows 10で多くの問題を引き起こしたため、ブラウジングの問題を引き起こすことも容易にあります。
したがって、アンチウイルスを無効にするか、アンインストールして、問題が解決されたかどうかを確認してみてください。もしそうでなければ、次の解決策に進んでください。
解決策6 - インターネットに接続されていることを確認する
おそらくブラウザに問題があるのではなく、単にインターネットに接続できないだけかもしれません。それを簡単に確認するには、SkypeやWindows 10のUWPアプリなど、ブラウザ以外のものでインターネットに接続を試みてください。
もし接続できない場合は、単なるブラウジングの問題よりも多くの問題を抱えている可能性があります。
Anniversary Update後にほんとうにインターネットに接続できない場合は、この記事をチェックしてみると解決策が見つかるかもしれません。
解決策7 - ネットワークトラブルシューティングを実行する
最後に、上記の解決策のいずれもWindows 10 バージョン1607でのブラウジング問題を解決できなかった場合、ネットワークトラブルシューティングを実行してみてください。
このツールはWindows 10の組み込み診断ツールで、さまざまなシステム関連の問題を解決します。
Windows 10のネットワークトラブルシューティングを実行するには、以下の手順を行ってください。
- 検索を開き、トラブルシューティングと入力し、トラブルシューティングを開く
- 次に、ネットワークとインターネットの下で、インターネットに接続をクリック
- ウィザードが自動的に実行され、潜在的なネットワーキングの問題をスキャンします。
- 問題が見つかった場合、ウィザードが問題の解決を試みます。
- ウィザードが潜在的な問題の解決を終えたら、コンピューターを再起動します。
これで、これらの解決策のいくつかを実行した後、再び正常にインターネットをブラウジングできるはずです。ただし、コメント、質問、提案があれば、下のコメントでお知らせください。
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