修正: Windows Hello PIN このオプションは現在利用できません
Windows Hello PINのメッセージがこのオプションは現在利用できませんと表示された場合、あなたは正しい場所にいます。
Windows 10の強化されたセキュリティ機能の1つは、PINコードでサインインするオプションですが、一部のユーザーはこのオプションがWindows 10で利用できないと報告しています。PINコードは通常のパスワードよりも入力が早く、覚えやすいため、ログイン時に非常に役立ちます。
しかし、一部のWindows 10ユーザーは、これを追加できない、または機能しないようです。また、PINサインインオプションがグレーアウトしているか、表示されない場合があります。ここでは、一般的な原因と解決策を示します。
なぜWindowsは私のPINが利用できないと言うのですか？
この問題を引き起こすいくつかの要因が知られています。その中で最も一般的なものは以下の通りです：
- データの破損 – NCGフォルダーのデータが損傷している場合、PINを入力できない可能性があります。
- 競合するアプリケーション – Dell Data ProtectionセキュリティツールがPINと競合するプログラムの一例です。
- 権限エラー – ユーザーの経験から、一部の権限エラーがWindows PINログインオプションを妨害する可能性があることがわかっています。これにより、時には「組織がPINの変更を要求している」というメッセージが表示されることもあります。
- マルウェア感染 – 感染されたコンピュータにアクセスできないことは、最良のウイルス対策ソフトウェアの使用を推奨します。
この問題は、Windows Hello PINこのオプションは現在利用できません、設定はあなたの組織によって管理されています、このオプションは現在利用できません何かがうまくいかなかったので、後で再試行してください、このオプションはあなたの組織のネットワークに接続されているときのみ利用可能ですなど、さまざまな形で発生する可能性があります。
さて、一部の最良の解決策を見ていきましょう。
Windows Hello PINこのオプションは現在利用できませんを修正するにはどうすればよいですか？
修正を試みる前に：
- Windows 10が最新であることを確認してください。マイクロソフトはこの問題を認識しており、Windows 10の更新で解決される可能性があるため、開始する前にWindows 10が最新のパッチで更新されていることを確認してください。
1. Dell Data Protectionセキュリティツールを削除する
Dell PCを使用している場合、Dell Data ProtectionセキュリティツールのようなアプリケーションのためにPINサインインに問題が発生することがあります。
Dell Data Protectionセキュリティツールは3つの異なる種類があり、この問題を修正するには、正しい順序でそれらを削除する必要があります。それらを削除した後は、再度PINを追加する必要があり、問題は解決されるはずです。
ソフトウェアのインストールには、アプリケーションのインストールフォルダーに存在しない追加のデータが含まれていることがよくあります。
削除した後も特定のファイルが残る可能性があるため、これらのアプリケーションに関連するすべてのファイルとレジストリエントリを削除するには、適切なアンインストーラーを使用することをお勧めします。
2. NGCフォルダーを削除し、新しいPINコードを追加する
- Windows + Eを押して、以下のパスに移動します：
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
- NGCフォルダー内のすべてのファイルを削除します。これを行うには、管理者としてログインしている必要があります。
- Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
- 設定アプリが開いたら、アカウントセクションに移動します。
- 左のメニューからサインインオプションを選択します。
- PINセクションのWindows Hello PINボタンをクリックします。
- 希望のPINを2回入力します。完了したら、OKをクリックして変更を保存します。
NGCフォルダーを削除することは「あなたのPINはもはや利用できません」のエラーにも役立ちます。
3. PINを忘れたオプションを使う
Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
アプリが開いたら、アカウントセクションに移動します。
次に、サインインオプションに進み、PINを忘れたを選択します。
指示に従ってMicrosoftアカウントのパスワードを入力すると、新しいPINコードを設定するか、代わりに古いものを使用することができます。
一部のユーザーは、解決策1と2を組み合わせることを提案しています。そのためには、解決策2の手順に従いますが、新しいPINコードを設定するよう求められた場合はキャンセルをクリックしてください。
次に、解決策1の手順に従い、NGCフォルダーを削除して新しいPINコードを追加します。 このトピックに関する詳細を読む
- マイクロソフトは、Windows Helloが暗闇で動作しなくなり、バグではないと言っています
- エラーDolphin-028: Ubisoft Connectでのログインエラーを修正する方法
4. ローカルアカウントに切り替え、PINコードを追加する
Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
設定が開いたら、アカウントに移動します。
アカウントを見つけ、ローカルアカウントでサインインするをクリックします。
- ローカルアカウントを設定するための指示に従います。
- サインアウトしてローカルアカウントにサインインし、PINコードを追加します。
- PINコードを追加した後、設定のアカウントセクションでアカウントを見つけ、Microsoftアカウントでサインインするを選択します。
5. ログイン画面でTabキーを押す
- ログイン画面で、キーボードのTabキーを押す必要があります。
- そうすると、パスワード入力フィールドが表示されるはずです。ここで、サインインオプションをクリックしてPINを入力します。
これは簡単な回避策であり、多くのユーザーがこれで動作することを報告しているため、試してみてください。ただし、これは恒久的な解決策ではないため、PCにログインする際はいつでも使用する必要があります。
これは「Windows Hello PINこのオプションは現在利用できません」エラーに対する堅実な回避策です。
6. 新しい管理者アカウントを作成する
- Windowsキー + Iを押して設定を開きます。
- 設定アプリが開いたら、アカウントセクションに移動します。
- 左のメニューから家族とその他の人を選択します。右側のペインで、このPCに他の人を追加をクリックします。
- この人のサインイン情報はありませんを選択します。
- 次に、Microsoftアカウントなしでユーザーを追加をクリックします。
- 希望のアカウント名を入力し、次へをクリックします。
PINサインインがあなたのアカウントで利用できない場合、新しい管理者アカウントを作成することで問題を解決できるかもしれません。
新しい管理者アカウントを作成した後、そこに切り替え、PINを設定します。先に述べた解決策の1つでPINコードの設定方法を示しましたので、詳細な指示については確認してください。
新しいアカウントのPINコードを設定したら、古いアカウントにアクセスしてPINコードが機能するかどうかを確認してください。ユーザーによると、新しい管理者アカウントを設定した後に問題が完全に解決されたので、この解決策を試してみてください。
7. CNGキー分離サービス（KeyIso）が実行中か確認する
- Windowsキー + Rを押してservices.mscと入力し、Enterを押すか、OKをクリックします。
- サービスウィンドウが開いたら、CNGキー分離サービスを見つけ、それをダブルクリックします。
- プロパティウィンドウが開いたら、スタートアップの種類を手動に変更します。
- サービスが実行中かどうかを確認します。実行されていない場合は、開始ボタンをクリックして起動します。
- 変更を保存するために適用とOKをクリックします。
ユーザーによると、CNGキー分離サービス（KeyIso）が無効になっていると、PINサインインが利用できなくなることがあります。このサービスはWindowsがPINサインインに依存しているため、このサービスが実行されていないとPINログインに問題が発生します。
上記のすべての解決策は、Windows Hello PINこのオプションは現在利用できませんというエラーメッセージを含む、直面する可能性のあるすべての一般的なPINログインの問題を解決するのに役立つはずです。
これでPINでログインできるようになりました。ただし、Windows 10のPINがまだ機能していない場合は、この完全なガイドが役立ちます。
他に質問や提案がある場合は、下のコメント欄にぜひご記入ください。必ず確認いたします。
