修正：Windows メモリ診断の結果が表示されない
Windows PC のトラブルシューティングを行う際、最も一般的な問題の一つは、Windows メモリ診断が結果を返さないことです。
コンピュータの RAM に不具合がある場合、アプリケーションのクラッシュ、システムのフリーズ、ブルースクリーン（BSOD）、データの破損などの問題が発生する可能性があります。
このため、RAM に何か問題がないかチェックする必要があります。これを行うためには、Windows に隠されたツールである Windows メモリ診断を使用できます。
ただし、スキャンを実行しても結果が表示されない場合は、以下の方法で修正できます。
Windows メモリ診断で結果が表示されない場合の修正方法
1. Windows ログを確認する
Windows メモリ診断ツールを実行するには、キーボードの Windows キーを押し、Windows メモリ診断と入力し、選択します。
問題のチェックのために今すぐ再起動する（推奨）をクリックして同意します。
コンピュータが再起動した後、Windows メモリ診断ツールの画面が表示されます。そのまま放っておき、テストを実行させてください。これには数分かかる場合があります。
テストが終了すると、システムが再起動し、Windows デスクトップに戻ります。ログイン後にテスト結果が表示されます。
しかし、時には、結果が表示されず、画面に自動的に表示されないことがあります。その場合は、以下の手順に従ってください。
- スタートボタンを右クリックし、イベント ビューアをクリックします。あるいは、検索ボックスにイベント ビューアと入力して見つけることもできます。
- その後、Windows ログに移動し、メニューからシステムを選択します。システムを右クリックし、検索を選択します。
- MemoryDiagnosticと入力し、次を検索をクリックします。
- 結果とともに、RAM に関するさらに詳しい情報がイベントをダブルクリックすることで表示されます。
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2. イベント ビューアでシステムのプロパティを変更する
- Windows + R キーを同時に押します。これにより、実行が起動します。
- スタートメニューを右クリックし、イベント ビューアをクリックします。あるいは、検索ボックスでイベント ビューアを検索し、見つけることもできます。
- Windows ログを展開します。
- システムを右クリックし、メニューからプロパティを選択します。
- 一般タブの下にあるログの有効化オプションをチェックし、必要に応じてイベントを上書きする（最も古いイベントから）を選択します。最後に、適用をクリックし、OKをクリックします。
3. BitLocker 回復キーを入力する
- Windows メモリ診断ツールが完了するのを待ちます。
- 「ドライブの BitLocker 回復キーを入力してください」というメッセージが表示されるはずです。このメッセージが表示されたら、回復キーを入力します .
- 最後に、PC が再起動し、イベント ビューアに結果が表示されます。
この問題は、TPM ではなく PTT を BitLocker に使用している場合にのみ発生することに注意してください。
要するに、Windows メモリ診断ツールを実行することでコンピュータの問題をトラブルシューティングすることが可能です。
このプログラムは、コンピュータのパフォーマンスが低下したり、フリーズしたり、ブルースクリーンを表示したり、自動で再起動するような場合に使用できます。
Windows メモリ診断ツールは、メモリエラーに起因するかどうかに関わらず、コンピュータにインストールされているアプリケーションの問題を発見することがあります。
結果が表示されない Windows メモリ診断に関する問題を修正するのは非常に簡単で、必要なことはシステムプロパティを変更することだけです。
この記事では、Windows 10 での詳細なハードウェア診断の実行方法を示します。
