Google Chromeが応答しない、またはクラッシュし続ける？これらの修正を試してみてください
ブラウザとして、Google Chromeは大きなマーケットシェアを持っています。インターネットをサーフィンするだけでなく、私たちのコンピュータ上の重要なソフトウェアでもあります（GoogleがChromebook用にこれに基づいた完全なオペレーティングシステムを構築した事実がその証です）。Chromeが応答を停止したりクラッシュし続けたりした場合、あなたはどうしますか？慌てずに、9-1-1に電話せず、スクロールダウンして、最も一般的な問題に対する修正リストを読むだけです。
知っておくべきこと：GoogleのChromeブラウザで厳格なサイトの隔離を有効にして、安全にオンラインで過ごしてください。
目次
- 基本的なトラブルシューティング
- Chromeを終了させる
- 拡張機能を1つずつ無効にする
- プロキシ設定を変更する
- Chromeをファイアウォールに追加する
- DNSをフラッシュする
- ハードウェアアクセラレーションの問題をチェックする
- 新しいプロフィールに切り替える
- ソフトウェアの競合をチェックする
- ノーサンドボックスフラグを使用する
- Chromeをリセットする
- Chromeを再インストールする
- よくある質問
基本的なトラブルシューティング
より複雑な修正に進む前に、まずはChromeブラウザを再度動作させるための基本的な解決策のリストを試すことをお勧めします。
- インターネット接続を確認する：インターネットにアクセスできるかどうかを再確認してください。別のブラウザを開き、ウェブアドレスに移動します。読み込まれない場合、インターネット接続が正常に機能していない可能性があります。その場合は、ISPに連絡するか、下記の他の修正を試してみてください。
- ルーターを再起動する：ルーターの電源を切り、再度入れます。数分待って、インターネット接続が正常に戻るか確認します。
- ページをリフレッシュする：接続が読み込み中に中断された場合、ページをリフレッシュしてみてください。新しいタブを開き、別のページに移動することで、影響を受けたタブを復活させることがあります。
- Chromeを再起動する：別の簡単な修正は、Chromeを閉じて再度開き、問題のあるページを再読み込みしてみることです。
- PCを再起動する：再起動することで、Chromeブラウザが応答しないまたはクラッシュする原因となるバグが迅速に修正されることがあります。
- Chromeを更新する：右上の三つのドットをクリックし、「ヘルプ -> Google Chromeについて」を選択してChromeが最新バージョンに更新されていることを確認します。
- マルウェアスキャンを行う：PCにウイルスやマルウェアが存在することで、Chromeのクラッシュや動作不良などの問題が発生する可能性があります。システムの内蔵セキュリティユーティリティを使用して脅威を検出し、除去します。あるいは、お好みのサードパーティ製アンチウイルスを使用してください。
これらの提案でChromeブラウザの状況が改善されない場合は、より高度な修正を進めてください。
1. Chromeを終了させる
時にはウェブページ上の何か（広告、ビデオ、または不良なコーディング）が原因で、Chromeがフリーズし、ウィンドウが応答しなくなることがあります。このような状況では、クロスをクリックしてChromeを閉じることさえできませんし、Alt + F4で抜け出すこともできません。この場合の最善の方法は、タスクマネージャー（Windowsの場合）またはアクティビティモニター（Macの場合）を通じて終了させることです。
- Ctrl + Shift + Escを押してユーティリティを呼び出します。
- タスクマネージャーが「プロセス」タブで開きますので、「Google Chrome」をクリックして選択します。
- 上部の「タスクの終了」ボタンを選択します。
- 今後は、タスクマネージャーが「常に最前面」に表示されるようにして、応答しないChromeウィンドウの背後に隠れないようにすることをお勧めします。タスクマネージャーの左下隅にある「設定」をクリックします。
「常に最前面」オプションを押してチェックを入れます。
Macの場合は、「Finder -> 移動 -> ユーティリティ」に移動し、そこから「アクティビティモニター」を開きます。
- Chromeを選択し、上部の「X」ボタンをクリックしてプロセスを終了します。
ヒント：Chrome拡張機能をCRXファイルとして保存する方法を学び、簡単に誰かに送信できます。
2. 拡張機能を1つずつ無効にする
Chromeの拡張機能は気まぐれなものであり、バックグラウンドで動作している不良な拡張機能がブラウザ全体を混乱させることがあります。Chromeが頻繁に応答しなくなったりクラッシュしたりする場合は、拡張機能を無効にする手順を知る必要があります。
- 右上のハンバーガー型のメニューアイコンをクリックし、「拡張機能 -> 拡張機能を管理」を選択します。
- 1つの拡張機能の下にあるスイッチをオフにして無効にし、その後Chromeを使い続けます。
- まだ問題が解決しない場合は、その拡張機能を再度有効にし、次の別の拡張機能を無効にするプロセスを繰り返し、Chromeが正常に機能し始めるまで続けます。その時点で、あなたの犯人が見つかり、それをすぐに削除できます。
3. プロキシ設定を変更する
プロキシサーバーは、ブラウザとインターネットの間に介在し、オンラインでの匿名性を向上させる役割を果たします。ChromeはデフォルトでWindowsまたはMacの内蔵プロキシ設定を使用しますが、これに問題がある場合は、プロキシ設定の自動検出オプションをオフにすることを検討するかもしれません。
- Chromeの「設定」に移動します。
左側のメニューの一番下までスクロールし、「システム」をクリックします。
再度、一番下までスクロールし、「コンピュータのプロキシ設定を開く」をクリックします。
- 「設定を自動的に検出」オプションをオフにします。後で再度有効にすることはいつでもできます。
- もしくは、自分のプロキシアドレスを運用したい場合は、「プロキシサーバを使用」ボックスの隣にある「設定」ボタンをクリックし、そこに入力します。
FYI：友達を騙すための面白いChrome拡張機能をチェックしたいですか？最高のジョーク用Chrome拡張機能リストをご覧ください。
4. Chromeをファイアウォールに追加する
もう一つ確認することは、ファイアウォールがChromeをブロックしていないかどうかです。最近ファイアウォールの設定をいじった場合、Chromeが必要なアクセス権を持っていることを確認したいかもしれません。
- Windows PCで、「Defender Firewall」と検索バーに入力します。「Windows Defender Firewall」オプションをクリックしてください。
- ウィンドウの左側で「Windows Defender Firewallを通過させるアプリまたは機能を許可」をクリックします。
- Google Chromeがリストにあるか確認します。
- なければ、「設定を変更」をクリックし、「別のアプリを許可」ボタンをクリックします。
- 「Google Chrome」を選択し、「参照」をクリックしてから「追加」を押します。
- Macでは、「Appleメニュー -> システム設定」に移動します。
- 「ネットワーク -> ファイアウォール」にアクセスします。
- 次の画面の「オプション」ボタンをクリックします。
- 上部のリストにある「Google Chrome」を見つけ、横にある緑の点の隣に「受信接続を許可」と表示されているか確認します。
- 代わりに赤い点が表示されている場合は、これをクリックしてステータスを変更します。
5. DNSをフラッシュする
時々、ユーザーは「ウェブが応答するまで時間がかかりすぎました」というメッセージを受け取ることがあります。これはDNSキャッシュが古いことを示しているため、この問題の解決策はDNSをフラッシュすることです。WindowsやMacでDNSをリセットする方法についてのチュートリアルをご覧ください。
ヒント：拡張機能をGoogle Chromeツールバーに簡単につける方法を学びましょう。
6. ハードウェアアクセラレーションの問題をチェックする
ハードウェアアクセラレーションはChromeの機能で、グラフィカルタスクをコンピュータのCPUではなく、通常はGPUに割り当て、ブラウザがよりスムーズに動作するようにします。頻繁にChromeがクラッシュする場合、この機能を無効にすることで状況が改善されるかもしれません。
- Chromeの「設定 -> システム」に移動します。
- 「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用」オプションをオフにします。
7. 新しいプロフィールに切り替える
Chromeのクラッシュ問題を回避するための簡単な解決策は、新しいプロフィールに切り替えることです。すでに設定されている場合は、再度Chromeを開き、新しいプロフィールを選択します。すでに設定がない場合は、Chromeで新しいプロフィールを設定する方法を説明するチュートリアルを確認してください。
8. ソフトウェアの競合をチェックする
時には、Chromeが他のソフトウェアやChrome自体と競合し、動作しないか全くクラッシュすることがあります。これはネットワーク関連のソフトウェアからマルウェアまで、ブラウザに干渉するものすべてが含まれます。
どのソフトウェアがChromeと競合しているかを知るには、ブラウザのアドレスバーにchrome://conflictsと入力し、Enterを押します。リストを注意深く確認し、サードパーティ製アプリを更新してください。問題が続く場合は、該当アプリを無効化またはアンインストールし、Chromeが引き続きクラッシュするか確認してください。
9. ノーサンドボックスフラグを使用する
64ビット版のChromeを使用していてクラッシュが発生している場合、サンドボックスモード（オンライン攻撃に対する保護を提供）による可能性もあります。それをオフにすることを試みることができますが、そうするとオンライン活動がより露出するため、かなり危険であることを留意してください。この解決策の代替として、32ビット版のChromeをインストールすることを検討してみてください。
- デスクトップのChromeアイコンを見つけて右クリックします。
- 「プロパティ」を選択します。
- 「ショートカット」タブを開いているか確認し、「ターゲット」フィールドを探し、入力フィールドの最後に「no-sandbox」を追加します。
- 「適用」をタップします。
ヒント：ブラウジングを向上させるための素晴らしいChromeフラグのリストをチェックしてみてください。
10. Chromeをリセットする
これらの解決策のどれも機能しない場合、最終手段はChromeをリセットすることです。幸いなことに、これは全体を再インストールする必要はなく、Chromeの設定メニュー内にそのためのボタンがあります。
- Chromeの設定で「設定をリセット」を開きます。
- 右側の「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックします。
- 確認のために「設定をリセット」を再度クリックします。
11. Chromeを再インストールする
上記のオプションに代わるのは、Chromeを再インストールすることです。まず、アプリをアンインストールします。Windowsでは、「設定 -> アプリ -> インストール済みアプリ」に移動してChromeを見つけます。横にある三つのドットを押して「アンインストール」を選択します。
公式のGoogle Chromeダウンロードページに行き、最新バージョンを入手してPCにインストールします。
ヒント：Chromeには独自のタスクマネージャーがあることをご存知ですか？その使い方を学んでください。
よくある質問
Chromeタブを閉じずにフリーズを解除することは可能ですか？
ブラウザのアドレスバーにまだアクセスできる場合や新しいタブを開ける場合は、chrome://restartと入力してブラウザをシャットダウンして再度開いてみてください。これにより、以前に開いていたすべてのタブが復元されるはずです。
なぜChromeはこんなにも遅いのか？
Chromeはあなたがインターネットをブラウジングしている間に多くのデータを収集します。「あなたの体験を向上させる」というあいまいな目的のためですが、これにはデータ、クッキー、キャッシュされた画像、ファイルなどが含まれ、時間とともに蓄積されます。時折、このデータをクリアすることで、Chrome使用時の体験が改善される可能性があります。場合によっては、Chromeが応答しない問題を修正することさえあるかもしれません。
画像のクレジット: Pexels。すべてのスクリーンショットはアレクサンドラ・アリチによるものです。
