クラシックOutlookのメールを開いたり開始したりするときにクラッシュを修正する方法

クラシックOutlookのユーザーは、メールを開いたり作成したりする際にアプリがクラッシュするという煩わしい問題に直面しています。この不具合は、2025年6月の最新のOffice更新プログラムによるもので、多くのユーザーのワークフローを妨げています。Microsoftはこの問題を認識しており、さらなる調査を行いつつ、一時的な修正を提供しています。クラシックOutlookのクラッシュを修正する手順を確認し、メールの運用を元に戻しましょう。

クラシックOutlookがクラッシュする理由

通常のマルウェアの問題とは異なり、クラシックOutlookのクラッシュの原因は2025年6月のMicrosoft Officeのセキュリティ更新プログラムにあるバグです。この問題は、フォームライブラリに直接影響を与えます。言い換えれば、Microsoft Outputは利用できないためにフォームライブラリを開くことができません。

これの影響を受ける可能性が高いのは、最近Microsoft 365バージョン2504または同様のものに更新した場合ですが、特にバーチャルデスクトップインフラストラクチャ（VDI）を使用しているユーザーのケースが多く見受けられます。

Microsoftもこの問題を確認しており、現在調査を行っています。そのため、永久的な修正を近く期待できます。

また、Windows Event Viewer Application Logからクラッシュイベントを確認することもできます。次のように表示されるはずです: Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.14334.20090, time stamp: 0x683fe030。

他の問題が発生した場合は、一般的なOutlookの問題とその解決策に関するガイドを参照して、さらに多くのヒントを見つけることができます。

Outlookクラッシュを修正するためのワークアラウンド

恒久的な修正やパッチを待つ間、Microsoftはユーザーに対し、一時的な修正としてFORMS2フォルダーを手動で作成するよう促しています：

すべてのOfficeアプリ、特にOutlookを閉じます。次に、Windows + Rキーを押すか、スタートメニュー -> 実行に移動して、実行ダイアログボックスを開きます。

次の内容を入力し、Enterを押します：%localappdata%\Microsoft。これは、Microsoftがアプリデータを保存する場所を開きます。

フォルダー内で右クリックし、新規 -> フォルダーを選択し、FORMS2と名付けます。

これが完了したら、Outlookを閉じて再度開き、クラッシュが解消されたことを確認します。

このワークアラウンドは、Outlookをバグのあるフォームライブラリをバイパスさせることで、多くのユーザーのクラシックOutlookのクラッシュを修正します。

注: データ関連の修正を行う前に、重要なデータのバックアップを必ず行い、Outlookデータファイルのエラーを防いでください。

問題が続く場合に検討すべき他のオプション

一時的なオプションでクラシックOutlookのクラッシュが修正されない場合は、アカウント設定のキャッシュされたExchangeモード設定で共有フォルダーのダウンロードを無効にすることを検討してください。

また、恒久的な修正が行われるまで、新しいOutlookアプリやOutlookウェブに切り替えて、ワークフローを維持することができます。

加えて、オフィスの更新がいつでも行われる可能性があるため、常に更新を確認してください。Outlookでファイル -> Officeアカウント -> 更新オプションに移動し、今すぐ更新をクリックします。

Outlookクラッシュのトラブルシューティングに関するヒントについては、Microsoftのサポートページも確認してください。

クラシックOutlookのクラッシュを修正するのは、このワークアラウンドで簡単です。Microsoftはすぐにパッチとして解決策をリリースするはずです。これらの手順を試して、結果をコメントで教えてください！さらに修正が必要な場合は、Windowsで開かないOutlookの修正方法に関するガイドもご覧ください。