「com.google.process.gappsが停止しました」をAndroidで修正する方法

Androidデバイスで発生するエラーの中で、これは最もひどいものの一つです。Googleアプリがクラッシュすることは、デバイス全体に壊滅的な影響を与えるべきではないように思えますが、実際にはそうなります。そして、恐ろしい「 com.google.process.gappsが停止しました 」というメッセージを見ると、電話がほぼ使用不可能になる悪循環に陥ることがあります。

しかし、パニックになってデバイスを工場出荷時設定に戻す前に、少し待ってください。デバイスが完全に麻痺しているように見えても、実は簡単に救う方法があるかもしれません。

「gapps」とは？

「gapps」はGoogleアプリの略で、Gmail、カレンダー、Playストア、ハングアウト、Google Plusなど、デバイス上のほとんどのGoogleアプリを含みます（最近では最後のものに関心を持つ人はあまりいないようですが）。

したがって、gappsが動作を停止したというメッセージを受け取ると、上記のアプリのいずれか（およびGoogle Playサービス）が関与している可能性があるため、あまり役に立ちません。

Googleアプリのデータキャッシュを一つずつクリアする

では、解決策は何でしょうか？このメッセージが常に表示されていても、電話はある程度使用可能であるはずですので、通知を閉じてデバイスの「設定 -> アプリ」にアクセスしてください。通知が繰り返し表示される場合は、閉じ続けてアプリのリストにたどり着くようにしてください。

そこにたどり着いたら、「Google Playサービス」を下にスクロールします。これは経験上、Googleアプリの中で最も不安定であり、このメッセージの原因となる可能性が高いです。

「Google Playサービス -> ストレージ」をタップし、「キャッシュをクリア」を選択します。問題が続く場合は、「スペースを管理」をタップし、「すべてのデータをクリア」（またはお使いのAndroidデバイスの種類によっては「データをクリア」）を選択します。

まだメッセージが表示される場合は、他のGoogleアプリ（Google Playストア、Gmail、マップ、カレンダー、Google+）でも同じプロセスを実行し、各アプリのキャッシュをクリアし、その後データをクリアして、（願わくば）問題が解決するまで続けてください。

それでも解決しない場合は、Google Playサービスの更新をアンインストールします（アプリの情報セクションで、設定のアプリリストからアクセスできます）。

再度、これで問題が解決しない場合は、Googleアプリの更新を一つずつアンインストールして、問題が解決するまで続けてください。

アプリの設定をリセットする

おそらく、あなたはある時点で無効にしてはいけないものを無効にしてしまったか（ルート化されたデバイスでは簡単に行えます）、Googleアプリのデフォルト設定のいくつかが狂ってしまったのかもしれません。別の可能な修正として、すべてのアプリの設定を一度にリセットすることが考えられます。これにより、アプリのデータはリセットされませんが、内部的には電話を最初に手に入れたときの状態に戻ります。

これを行うには、「設定 -> アプリ」に移動し、右上のメニューアイコンをタップして「アプリの設定をリセット」を選択します。

結論

これらの解決策のいずれかが、悪名高い「gappsが動作を停止しました」というメッセージを修正する可能性が高いです。もしそれでも解決しない場合は、すべてのAndroidデータをバックアップし（本来はそうすべきでした！）、工場出荷時設定を実行してください。ただし、これに至ることはないと私はかなり自信を持っていますし、見かけ上は動かなくなった電話があまり過激なことをせずに修正できることは、ある程度の安心材料となるはずです。

物語の教訓は、物事が本当に悪化しているように見えるからといって、パニックにならないことです。