HPプリンターのエラー49.4c02を修正する方法

在宅勤務やオフィスで作業をしていて、プリンターに49.4c02 HPエラーコードが表示された場合、修正するためのいくつかの解決策があります。

コンピュータでの作業が終了に近づくと、印刷しようとしてもうまくいかないのよりもイライラすることはありません。

プリンターがHPのエラーコード49.4c02を表示する場合、それは通常、印刷ジョブが原因です。この問題を修正するための手順を以下に示します。

HPプリンターエラー49.4c02を解決するには？

1. 印刷キュー内のすべてのジョブを削除します
2. テストページを印刷します
3. 高度な印刷機能を無効にします
4. Franklin Gothic Bookフォントを使用しているか確認します
5. ファームウェアをフラッシュして更新します
6. プリンターメーカーに連絡します

1. 印刷キュー内のすべてのジョブを削除します

通常、コンピュータの右下隅に小さなプリンターアイコンが表示されているので、それを開いて印刷キューを開きます。リストが開いたら、すべてのジョブを削除します。

2. テストページを印刷します

プリンターの電源を切り、コンピュータに接続されているケーブルを外して再度電源を入れます。ケーブルを外すとHPプリンターが準備状態になった場合は、テストページを印刷します。

テストページが印刷されれば、エラーの原因は印刷キュー内の印刷ジョブの1つである可能性が高いです。

これらの手順で問題が解決しない場合は、HPエラーコード49.4c02を修正するための他の解決策を以下に示します。

3. 高度な印刷機能を無効にします

これを実行するには、以下の手順に従ってください：

1. Windowsロゴのプリンターに移動
2. プリンターキューを選択
3. 左クリックして印刷の設定を選択
4. 高度なオプションを選択
5. ドキュメントオプションの下で、高度な印刷機能を選択
6. 無効に変更します

再度、テストページを使用して印刷を試みます。これが役立たない場合は、次の解決策を試してください。

4. Franklin Gothic Bookフォントを使用しているか確認します

時には、HPエラーコード49.4c02は、特にHP MFPシリーズでFranklin Gothic Bookフォントを使用している文書を印刷することで発生し、エラーを表示することがあります。

この場合は、次の操作を行ってください：

• PCL 5eおよびPCL6ドライバーの場合、2つのドライバーのいずれかの高度なタブの下にある「True Typeをビットマップとして送信」設定を有効にします。これにより、HPエラーコード49.4c02なしで文書を印刷できます。
• PSドライバーの場合、True Type Font DownloadオプションをBitmapに設定します。これにより、HPエラーコード49.4c02なしで文書を印刷できます。これを行うには、PostScript OptionsのAdvancedタブに移動します。

また、Web JetAdminプラグインであるDevice Storage Managerを使用して、プリンターのハードドライブにフォントをインストールすることもできます。これにより、上記の2つのドライバーで述べたビットマップ設定を使用せずにフォントまたは文書を印刷できます。

5. ファームウェアをフラッシュして更新します

プリンターをコンピュータにパラレルケーブルで接続しているときに、プリンターのファームウェアをフラッシュするための手順は以下の通りです：

• プリンターの電源を入れます
• LCDにReadyが表示されているか確認します
• テストページを印刷します
• プリンターのファームウェアのリビジョンを確認し、次の手順を行います：

1. Selectボタンを押します
2. Downボタンを押してInformation menuを強調表示します
3. Selectを押します
4. Downを押してLCDにPrint Configurationを表示させます
5. Selectを押してテストページを印刷します

ファームウェアの日付とリビジョンは、プリンター情報の下にテストページに記載されます。

1. Startをクリックします
2. Runを選択します
3. OpenボックスにCMDまたはCOMMANDと入力します
4. Okをクリックします
5. ファームウェアが保存されているディレクトリ（例：C:FIRMWARE）に移動し、コマンドウィンドウにそのパスを入力します
6. Enterを押します
7. コマンドウィンドウのプロンプトにcopy /B *.RFU LPT1と入力します
8. Enterを押してファームウェアファイルをプリンターにコピーし、ファームウェアをアップグレードします
9. 成功した場合、LCDにはReceiving Upgradeが表示されるはずです

注意：アップグレードプロセス中に中断があってはならず、そうでないとプリンターに深刻な損傷を与える可能性があります。

1. アップグレードが完了すると、LCDにはReadyが表示されます。
2. プリンターの電源を切ってから15秒待ってから再度電源を入れます。
3. テストページを印刷し、テストページのプリンター情報にファームウェアリビジョンが記載されているか確認します。

プリンターのファームウェアのアップグレード時に問題が発生した場合は、緊急ファームウェアアップデートのために以下の手順を実行します：

1. プリンターの電源を切ります
2. Cancelボタンを押し続けてからプリンターの電源を入れます。このプロセス中、メモリがカウントアップし、ReadyとAttentionのLEDが点灯します
3. Cancelボタンを放します
4. Selectボタンを押して放します
5. Resumeを押して放します。LCDにLoad File and Executeというメッセージが表示されます
6. UPを押して放します。LCDにProgram File to Slot 4 Flashが表示されるまでこれを続けます
7. Selectボタンを押して放します
8. Download File NowがLCDに表示されるまでSelectボタンを2回押します
9. コンピュータのStartを右クリックします
10. Runを選択します
11. OpenボックスにCMDまたはCOMMANDと入力します
12. ファームウェアが保存されているディレクトリ（例：C:FIRMWARE）に移動し、そのパスをコマンドウィンドウに入力します
13. Enterを押します
14. コマンドウィンドウのプロンプトにcopy /B *.RFU LPT1と入力します
15. Enterを押してファームウェアファイルをプリンターにコピーし、ファームウェアをアップグレードします
16. 成功した場合、LCDにはReceiving Upgradeが表示されるはずです

注意：アップグレードプロセス中に中断があってはならず、そうでないとプリンターに深刻な損傷を与える可能性があります。

1. アップグレードが完了すると、LCDにはReadyが表示されます。
2. プリンターの電源を切ってから15秒待ってから再度電源を入れます。
3. テストページを印刷し、テストページのプリンター情報にファームウェアリビジョンが記載されているか確認します。

6. プリンターメーカーに連絡します

最終手段として、プリンターメーカー（この場合はHPサポート）に連絡して問題を解決する方法について詳細を確認できます。

これらの手順や解決策がうまくいったかコメント欄で教えてください。