ホットスポットでGlobalProtectが機能しない場合の修正方法：5つの方法

GlobalProtectユーザーは、ホットスポット接続で課題に直面することがあります。これにより、彼らは組織のネットワークに接続したり、重要なリソースにアクセスする能力が制限されます。

ホットスポットでGlobalProtectが機能しない一般的な理由は、ネットワーク制限、VPN設定の誤り（無効なサーバーや証明書など）、ファイアウォールのブロック、データ制限による接続速度の低下、デバイスの制限です。VPNの接続速度の問題については、遅い法人VPNパフォーマンスを参照してください。

このガイドでは、ホットスポット接続でGlobalProtectが機能しない問題について、考えられる原因を探り、解決策を提供します。

ホットスポットでGlobalProtectが機能しない場合の修正方法

1. 接続をリフレッシュする

1. Windowsキーを押してglobalprotectと入力し、開くをクリックします。
2. 右上隅のt三本の横線をクリックして設定を開き、接続をリフレッシュをクリックします。
3. 次のウィンドウがポップアップしたらOKをクリックして確認します。

その後、VPNに接続して機能するか確認してください。

2. プライベートDNSを無効にする

1. 設定アプリを開きます。
2. デバイスによってネットワークまたは接続と共有をクリックします。
3. その他の接続設定をタップします。
4. プライベートDNSを見つけてクリックします。
5. 無効にするためにオフをクリックします。

この問題は、モバイルホットスポットを使用して接続しようとする際に発生することがよくあります。そのため、スマートフォンでプライベートDNSを無効にすることで解決できることがあります。

完了したら、ホットスポット経由でコンピュータを接続し、GlobalProtectを使用してみてください。

3. ホットスポットデバイスでSIMを再有効化する

1. ホットスポットデバイスの設定に移動します。
2. モバイルネットワークを見つけます。
3. ホットスポットに使用しているSIMを選択します。
4. 有効にするをタップしてオフにし、しばらく待ってから再度タップして有効にします。

設定アプリを閉じて、VPNが機能するか確認してください。 このトピックについてもっと読む

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4. MTU値を変更する

注意 管理者権限を持つユーザーアカウントで手順を実行してください。

1. VPNに接続し、Windowsキーを押してcmdと入力し、管理者として実行をクリックします。
2. 仮想イーサネットアダプターインターフェースを確認するために次のコマンドを入力し、Enterを押します：netsh interface ipv4 show subinterfaces
3. WindowsのMTUサイズを変更するために、ipconfigでGlobalProtectの仮想インターフェースに使用されている名前にEthernet 2を置き換えて次のコマンドをコピー＆ペーストし、Enterを押します：netsh int ipv4 set subinterface “Ethernet 2” mtu=1300 store=persistent
4. 次にVPN接続を再起動し、VPN接続中にいくつかのサイトをチェックします。

5. IPv6を無効にする

1. Windowsキーを押してpowershellと入力し、管理者として実行をクリックします。
2. アダプターのIPv6の現在の状態を確認するために次のコマンドを入力し、Enterを押します：get-netadapterbinding -componentid ms_tcpip6
3. ホットスポットデバイスでIPv6を無効にするには、以下のコマンドをコピー＆ペーストしてホットスポットの名前をWi-Fiに置き換え、Enterを押します：disable-netadapterbinding -Name “Wi-Fi” -ComponentID ms_tcpip6
4. VPNが完了したら、以下のコマンドを入力し、ホットスポットの名前をWi-Fiに置き換えてからEnterを押すことでIPv6を有効にできます：enable-netadapterbinding -Name “Wi-Fi” -ComponentID ms_tcpip6**

IPv6を無効にすれば、デバイスのホットスポット接続がIPv6に対応していない場合に役立ちます。VPNに接続できないことがあります。

これらは、ホットスポットでGlobalProtectが機能しない場合に従うことができる方法です。何も効果がなかった場合は、GlobalProtectカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。

GlobalProtectが接続できないなど、他の問題に直面している場合は、解決策を見つけるためにこのガイドをチェックすることをお勧めします。

GlobalProtectが認証情報を提示しない、または正しく更新されていないという問題がある場合、これらの問題は一般的ですが通常は修正可能です。認証情報を提示しないGlobalProtectおよび更新されないGlobalProtectのガイドを確認して、ステップバイステップの解決策を見てください。

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