OutlookがWindowsで開かない場合の修正方法
OutlookはMicrosoftが開発した人気のメールクライアントです。優れたアプリですが、Outlookが開かないことがあると、重要なメッセージや予定にアクセスできなくなります。以下に、この問題を解決するためのトラブルシューティング方法を紹介します。
目次
- セーフモードでOutlookを起動する
- Outlookを修復する
- Outlookデータファイルを修復する
- Outlookプロファイルを修復する
- 新しいOutlookプロファイルを作成する
- ナビゲーションペイン構成ファイルを修復する
- システムをウイルススキャンする
- 互換モードをオフにする
- Outlookを更新する
- MacでOutlookが開かない場合の対処法
知っておくべきこと: グループの人々とメールで連絡を取ることがよくありますか？Outlookで連絡先または配布リストを作成する方法を学びましょう。
1. セーフモードでOutlookを起動する
Outlookが開かない最も一般的な理由の1つは、Outlookの機能に干渉している可能性のある不良なアドインまたは拡張機能です。この問題は、Outlookをセーフモードで開くことで解決できます。セーフモードでは、機能や設定が制限され、問題を引き起こしている可能性のあるアドインやカスタマイズが一時的に無効化されます。
Outlookをセーフモードで起動するには、Win + Rを押してRunを開きます。outlook.exe /safeと入力し、Enterをクリックします。
セーフモードに入ったら、アドインを無効にします。ファイル -> オプションに移動します。左側のメニューからアドインを選択します。管理の隣のドロップダウンメニューからアドインのセットを選択し、移動を押します。
すべてのアドインの隣のチェックボックスをオフにし、OKをクリックします。インストールしたすべてのアドインセットについてこのプロセスを繰り返します。
Outlookを閉じて、通常通りに起動を試みます。アプリが問題なく起動する場合、再度アドインセクションに移動し、アドインを1つずつ再有効化することで原因を特定できます。各再活性化後にOutlookを再起動し、起動に失敗した時点で、問題のあるアドインを恒久的にアンインストールして問題を解決してください。
2. Outlookを修復する
Outlookアプリ自体に問題がある場合があります。これが原因かどうか確認するために、OutlookはOfficeスイートの一部であるため、内蔵のOffice修復ユーティリティを使用します。
Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを起動します。アクティブなOfficeプロセスを見つけ、1つずつ右クリックします。タスクの終了を選択します。
すべてのOfficeプロセスが終了したら、Win + Rを押してRunを開きます。Runにcontrolと入力し、Enterをクリックします。
次のウィンドウで、プログラム -> プログラムのアンインストールに移動します。Microsoft 365を右クリックします。変更を選択し、使用したい修復プロセスを選択します。
オンライン修復を進めることをお勧めします。これはより便利なオプションです。プロセスが終了するのを待ってから、Outlookを再起動します。
3. Outlookデータファイルを修復する
Outlookは、メール、連絡先、カレンダー、その他の情報を保存・管理するためにさまざまなデータファイルに依存しています。この目的で使用される一般的なデータファイルの種類は、個人フォルダファイル（PST）およびオフラインフォルダファイル（OST）です。
これらのファイルが破損することがあるため、問題が発生することがあります。Outlookの修復が問題を解決しなかった場合は、次にOutlookデータファイルを修復することをお勧めします。
Outlookを閉じ、タスクマネージャーで他のOffice関連のプロセスを閉じます。ファイルエクスプローラーに移動し、「ScanPST.exe」ツールを探します。（通常はOfficeインストールディレクトリにあります。）
ツールを実行し、参照ボタンをクリックします。データファイルの場所に移動し、開始をクリックします。
データファイルの場所がわからない場合は、セーフモードでOutlookを起動して、ファイル -> アカウント設定に移動します。データファイルタブに移動し、あなたのメールアカウントに関連付けられたデータファイルのリストを確認します。各データファイルは、表示名、ファイル名、ファイルパスがリストされています。
ファイルパスをコピーし、ScanPST.exeツールの参照フィールドに貼り付けます。スキャンを開始するには開始をクリックします。プロセスが完了したら、スキャン結果を確認し、指示に従ってファイルを修復します。最後に、変更が適用された後にOutlookを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。
参考: Outlookで条件付き書式を使用できることをご存知でしたか？学びましょう！
4. Outlookプロファイルを修正する
問題は、Outlookプロファイルが破損したことによって引き起こされることもあります。幸いなことに、Outlookプロファイルを修復するオプションもあります。
セーフモードから行う必要があります。ファイル -> アカウント設定 -> アカウント設定に移動します。メールタブを選択し、修復を選択してプロセスを開始します。
5. 新しいOutlookプロファイルを作成する
問題が破損したプロファイルによって引き起こされていると思われるが、それを修復しても問題が解決しない場合は、新しいプロファイルを作成してみてください。
コントロールパネルを開き、検索バーを使用してメールを探します。次のダイアログで、プロファイルの表示 -> 追加ボタンをクリックします。
新しいプロファイルに名前を付け、OKをクリックします。新しいアカウントのすべての詳細を入力し、次へを押します。完了をクリックすると、新しいプロファイルが一般タブに表示されます。
「Microsoft Outlookを起動する際にこのプロファイルを使用する」下の使用するプロファイルを選択するプロンプトオプションをチェックします。OKをクリックして進みます。
Outlookを再起動します。再起動後、新しいプロファイルを選択し、問題が解決されたかどうかを確認します。
6. ナビゲーションペイン構成ファイルを修復する
ナビゲーションペインは、Outlookの左側にある領域で、受信トレイ、下書き、送信されたメッセージなどの異なるフォルダが含まれています。場合によっては、破損したナビゲーションペイン構成ファイル（「profile.xml」ファイルとも呼ばれる）が、Outlookにアクセスできなくすることがあります。
このファイルを修復するには、タスクマネージャーから開いている可能性のあるOutlookプロセスを閉じます。Runウィンドウを開き、outlook.exe /resetnavpaneと入力し、Enterを押します。このコマンドはナビゲーションペインをデフォルト設定にリセットします。この問題が破損した「profile.xml」ファイルに関連していた場合、これで解決すべきです。
あるいは、問題を修正するためにprofile.xmlファイルの名前を変更してみてください。ファイルが保存されている場所に移動します。デフォルトの場所は通常次のとおりです：
Outlook 2019、2016、2013、および2010用：「C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\」
Outlook 2007用：「C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\」
ファイルを見つけたら、右クリックしてコピーを選択し、異なる場所にコピーしてバックアップを作成します。元のprofile.xmlファイルを再度右クリックし、コンテキストメニューから名前の変更を選択します。この手順を完了した後、Outlookを再起動します。これにより、Outlookは新しいデフォルトのprofile.xmlファイルを作成し、問題が解決します。
ヒント: 最高の無料のサードパーティ製ウイルス対策プログラムのリストをチェックしてください。
7. システムをウイルススキャンする
Windows PCで信頼性の高いセキュリティプログラムを使用していますか？そうでない場合、問題はシステム上のウイルスやマルウェアが原因である可能性があります。Outlookはこれらの脅威の一般的なターゲットではありませんが、Outlookのデータファイル（PSTまたはOST）やOutlookプロファイルに感染し、損傷を与えることで問題を引き起こすことがあります。
このような問題を解決する最良の方法は、Windows Defenderまたは信頼できるサードパーティ製のウイルス対策プログラムを使用してシステムスキャンを実行することです。前者のオプションを選択する場合、さまざまな種類のWindows Defenderスキャンがあります。システムのより包括的な評価を行うために、フルスキャンを行うことをお勧めします。
8. 互換モードをオフにする
互換モードは、古いバージョンのOutlookが新しいバージョンのWindowsで動作することを可能にします。この機能が有効になっている場合は、無効にして問題が解決するかどうか確認してください。
ファイルエクスプローラーを起動し、Program Files内の「Outlook.exe」ファイルを探します。Microsoft Officeフォルダー内に見つかります。
ファイルを右クリックし、プロパティを選択します。互換性タブに移動し、互換モードでこのプログラムを実行するに関連付けられたチェックボックスをオフにします。適用 -> OKをクリックして変更を保存し、問題が解決されたかどうかを確認します。
9. Outlookを更新する
Microsoftは新しい機能を追加するだけでなく、既知の問題を修正するOfficeの更新を定期的にリリースしています。これらの更新は通常自動的にインストールされますが、手動で確認してインストールすることもできます。
Outlookが開かないので、別のOfficeアプリケーションを使用します。WordなどのOfficeプログラムを開き、ファイルメニューに移動し、アカウントを選択して、更新オプションをクリックします。
今すぐ更新を選択し、プロセスが終了するのを待ちます。これにより、Officeスイートが最新の改善点とバグ修正で更新されます。
ヒント: Outlookカレンダーでブロックスケジュールを設定して、タスクにもっと集中しましょう。
MacでOutlookが開かない場合の対処法
MacでOutlookが開かない場合は、ヘルプメニューでMicrosoft Outlookが最新であることを確認します。それでも問題が解決しない場合は、Outlook for Macデータベースを再構築することを検討してください。Outlookを起動し、再構築するデータベースを選択します。再構築をクリックし、プロセスが完了したら、Outlookを再起動します。
Outlookを再起動して実行する
小さなグリッチでも、Outlookへのアクセスを妨げるより複雑な問題でも、上記の方法で問題が解決できるはずです。将来的には、QRコードを使用してOutlookにログインすることで時間を節約してください。問題が解決しない場合は、これらのOutlookの代替手段のいずれかに切り替えることを検討してください。
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