Windowsで「Critical Process Died」エラーを修正する方法

Windowsコンピュータで「Critical_Process_Died」メッセージを伴う青い画面（BSoD）の問題に直面していますか？これは、どこからともなく現れる致命的なシステムエラーで、デバイスがフリーズしたり再起動したりします。最悪の場合、デスクトップにブートすることを妨げる場合もあります。

幸いなことに、「critical process died」エラーに繋がる多くの問題は、非常に簡単に修正できます。私たちが取り上げる解決策は、特に記載がない限り、Windows 11およびWindows 10に対応しています。

目次

• 「Critical Process Died」ストップコードとは？
• 「Critical Process Died」エラーを修正する方法
• 1. セーフモードで再起動
• 2. WindowsでChkdskを実行
• 3. システムの復元を行う
• 4. コントロールパネルからブルースクリーンの問題を発見して修正
• 5. 古いドライバーを更新
• 6. Windowsをリセット
• 7. 工場出荷時のイメージリストアを行う
• DISMおよびSFCを使用してBSoDエラーを防ぐ
• よくある質問

こちらもご覧ください： Windowsで「The Parameter Is Incorrect」エラーを修正する方法

「Critical Process Died」ストップコードとは？

Critical_Process_Diedは、services.exe、winlogon.exe、csrss.exeなどの重要なWindowsバックグラウンドプロセスの予期しない破損によって発生する最も一般的なブルースクリーンエラーの一つです。これらのプロセスは全体的なデバイスの健康に不可欠であるため、Windowsはこのエラーを表示してオペレーティングシステムの整合性を保護します。

このエラーの値は0x000000EFで、「ストップエラー」と呼ばれるカテゴリに分類され、Windowsに損傷した重要なプロセスを終了させるよう指示します。推定では、500以上のBSoDストップコードエラーがあり、そのいずれかが表示されると、ストップコード値だけの青い画面が表示されます。

「critical process died」エラーは、ソフトウェアのバグ、不良ドライバー、メモリーの問題、ハードドライブ内の不良セクターやファイルの破損、過熱、または他の何かが原因で発生する可能性があります。

こちらもご覧ください： ウェアラブル優待でデバイス修理の費用を削減するには

「Critical Process Died」エラーを修正する方法

セーフリスタートから工場リセットまでさまざまな解決策を説明しますが、いくつかの前提条件があります：

• 作動するキーボードを用意するか、デバイスを外部キーボードに接続してください。
• 一部の解決策は時間がかかるため、ノートパソコンまたはPCを電源に常に接続しておいてください。
• ウェブカメラ、USBドライブ、SDカード、外部モニター、外部マウス、およびその他の周辺機器など、新たに追加したハードウェアを取り外してください。

1. セーフモードで再起動

システムにブートできるかどうかに関わらず、セーフモードで一度再起動することで「critical process died」エラーを修復することができます。

Windowsデスクトップを表示できない場合は、電源ボタンを使用してデバイスをオフにし、再び電源を入れてください。ノートパソコンまたはPCのメーカーに適したブートキーをすぐに押します。人気ブランドの例は以下の通りです：

• Dell: F2またはF12
• HP: ESCまたはF10
• Acer: F2またはDel
• Microsoft Surface: 「音量上げ」ボタン。

Windowsデスクトップを表示できる場合は、検索メニューを使用して「高度なスタートアップオプションの変更」を起動します。

「設定」の「システム -> 回復」からも高度なスタートアップボタンにナビゲートできます。「今すぐ再起動」をクリックして高度な再起動を進めてください。

高度なスタートアップモードが表示されたら、「トラブルシューティング -> 高度なオプション」に進み、「スタートアップ修復」を選択します。

Windowsスタートアップ修復ツールは、スタートアップの問題や悪いシステム設定、さらにはカーネルレベルのエラーに関連する最も一般的な問題を自動的に修正します。修復を試みる間、しばらく待ってください。

スタートアップ修復ツールが「critical process died」エラーを修正できなかった場合、スタートアップファイルが原因ではなく、ハードディスクとシステムファイルを確認する必要があることを意味します。

こちらもご覧ください： Windowsがハードディスクの問題を検出したためのトラブルシューティング方法

2. WindowsでChkdskを実行

Chkdskは、ハードディスクのトレースできないエラーを修復するための最良のユーティリティの一つです。一度実行することで、Cドライブの整合性を回復し、BSoDエラーの原因を排除します。

1. 検索メニューを開き、管理者モードでコマンドプロンプトを起動します。デスクトップにアクセスできない場合は、「トラブルシューティング -> 高度なオプション」からセーフモードでコマンドプロンプトを起動します。

1. 以下のコマンドを実行してハードディスクの健康を確認します：

chkdsk C: /f

Windowsデスクトップ内で、chkdsk操作が実行できないというメッセージが表示された場合は、Yを押して次回の再起動時にchkdskを実行するようスケジュールします。

PCは数回再起動します。ハードディスクのエラー修正の3つの段階が完了するまでお待ちください。

こちらもご覧ください： Windowsコマンドプロンプトでコピー＆ペーストを有効にする方法

3. システムの復元を行う

破損したハードディスクが「critical process died」エラーの原因でない場合、バグのあるアップデートやインストールが原因である可能性があります。このようなシナリオでは、ソフトウェアエラーに対する保険のような役割を果たすシステム復元が最適です。

システム復元は、コントロールパネルからシステムの復元ポイントを作成し、過去にオペレーティングシステム全体のスナップショットを保存している場合に、エラーが発生しているPCに利益を与えます。

これを行っていると仮定して、「critical process died」エラーからデバイスを救うために、高度なスタートアップモードでシステム復元オプションを選択します。「システムファイルと設定を復元」に進み、過去の別の復元ポイントを選択し、画面の指示に従ってください。

4. コントロールパネルからブルースクリーンの問題を発見して修正

Windows 11には、すべてのブルースクリーンの問題に対処するための組み込みトラブルシューティングツールがあります。これを実行するには、少なくともデスクトップにアクセスできる必要があります。検索メニューに行き、「ブルースクリーンの問題を探して修正」をコントロールパネルで探してください。

お使いのWindowsバージョンがブルースクリーンエラーを修正することをサポートしている場合、オートマチックトラブルシューティングプログラムは存在する問題を検出して、解決します。

こちらもご覧ください： Windowsターミナルをカスタマイズする8つの方法

5. 古いドライバーを更新

時には、古いドライバーがシステムのクラッシュを引き起こすこともあります。不要なエラーに対処するためにデバイスを最新の構成に保つことが重要です。このソリューションを使用するには、デスクトップにアクセスできる必要があります。

1. 検索メニューから「デバイスマネージャー」に移動するか、実行コマンドWin + Rを使用して「devmgmt.msc」を起動します。コントロールパネルから直接メニューに移動することもできます。

1. アップデートが必要かもしれないと思われるドライバーを探します。それを右クリックして「ドライバーを更新」オプションを選択します。必要に応じて、すべてのドライバーを一度に1つずつこのチェックを行ってください。

1. ドライバーを検索するよう求められた場合は、デバイスに保存されたドライバーがある場合は「コンピュータをブラウズしてドライバーを選択」をクリックして手動で選択します。そうでなければ、Windowsにオンラインソースからドライバーを自動的に検索してデバイスにインストールさせてください。

Update Driversウィンドウが「デバイスの最適なドライバーはすでにインストールされています」というメッセージを表示する場合、そのメッセージの下に表示されたリンクを使用して更新されたドライバーを検索します。

次に、デバイスに利用可能な更新をダウンロードしてインストールします。

こちらもご覧ください： Windowsで古くて無駄なドライバーを削除する方法

6. Windowsをリセット

PCをリセットすることは、オペレーティングシステムに入り込んだエラーを軽減するための最良の方法の一つです。これにより最新のWindowsバージョンが手に入るだけでなく、エラーがない状態になります。

1. Windows検索メニューから、システム設定の「このPCをリセット」を探します。あるいは、設定内の「回復オプション」からこの選択肢にアクセスします。

1. 「PCをリセット」ボタンをクリックしてリセットプロセスを開始します。ファイルを保持するかすべてを削除するかの選択肢が与えられます。最初のオプションを選ぶと速く済みます。

1. クラウドダウンロードまたはローカル再インストールの選択を求められた場合は、前者を選択してください。これにより、インターネット経由で最新のWindows構成をインポートできます。ダウンロードには4GB以上のデータが使用される可能性があることに注意してください。

「追加設定」をスキップすると、PCのリセットの準備が整います。要求された場合、保持したいアプリケーションを確認します。

リセットボタンを押すと、このプロセスを元に戻すことはできません。デバイスのスピードによって、完了までに1時間から1日かかることがあります。

こちらもご覧ください： Windows 11にGoogle Playストアをインストールする方法

7. 工場出荷時のイメージリストアを行う

シンプルなシステム復元またはリセットは、PCを前のWindowsバージョンに戻すだけですが、工場出荷時のイメージリストアはすべてを元に戻し、デバイスを製造元が出荷した状態に戻します。Windows 10からWindows 11に移行した場合、このプロセスでデバイスは自動的にWindows 10に戻ることになります。（もちろん、いつでもWindows 11を再インストールするのは簡単です。）

この方法は、最後の手段としてのみ使用すべきです。上記のいくつかの解決策を試みた場合、この段階まで必要ないでしょう。

可能であれば、この過激な選択を行う前にすべてのデータをバックアップしてください。工場出荷時のイメージリストアを開始するには、ブートキーまたは高度なスタートアップオプションを使用してWindowsをセーフモードで起動します。その後、「トラブルシューティング」に移動し、工場出荷時のイメージリストアオプションを選択します。

これからは、デバイス製造元の特定の回復環境で工場出荷時のイメージリストアを実行します。プロセスが完了するまで数時間待ってください。

こちらもご覧ください： Windowsのシャットダウンおよびスタートアップスケジュールを設定する方法

DISMおよびSFCでBSoDエラーを防ぐ

Windowsには、ファイルシステムの整合性を保ち、将来のブルースクリーンエラーの問題を防ぐための便利なユーティリティがいくつかあります。

展開イメージサービスおよび管理 (DISM)

DISMツールを実行するには、コマンドプロンプトを管理者モードで開き、以下を実行します：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ツールがシステムイメージの整合性チェックを完了するのを待ちます。これにより、オペレーティングシステムのバージョンやアップデートのエラーによって引き起こされた問題が完全に解決されるはずです。

システムファイルチェッカー (SFC)

SFCは、Windowsデバイスの健康問題をチェックするための高度なユーティリティです。コマンドプロンプトの管理者モードで、以下のコマンドを実行します： sfc /scannow。

システムスキャンは始まるまでに時間がかかることがあります。システムファイルによって引き起こされたエラーがない場合、「Windows Resource Protection did not find any integrity violations」というメッセージが表示されるはずです。

こちらもご覧ください： Windowsで「WDF_Violation」エラーを修正する方法

よくある質問

1. 故障したハードウェアが「critical process died」エラーを引き起こすことがありますか？

このエラーは致命的に見えますが、コンピュータのオンボードハードウェアに問題はありません。ただし、USBフラッシュドライブや外部ハードディスクなどの接続された外部ハードウェアが、コンピュータにマルウェアを導入する可能性があります。それが未診断のままだと、重要なシステムファイルが破損し、「critical process died」エラーを含むさまざまなPCエラーを引き起こすことがあります。

2. サードパーティソフトウェアを使用してcritical process diedエラーを修正できますか？

「critical process died」や他のBSoDエラーを解決するためにサードパーティのソフトウェアを使用することはお勧めしません。これらのエラーはシステムの整合性に関わるものであり、スタートアップ修復やシステムリセットを通じて修正するのが最良です。

3. ブルースクリーンエラーはコンピュータに損害を与えますか？

いいえ。ブルースクリーンエラーは煩わしいことがありますが、オペレーティングシステムの整合性を保つ手段であり、コンピュータのハードウェアには損害を与えません。

4. ブートしないWindowsデバイスをトラブルシューティングする方法は？

Windowsデバイスが起動しない場合、最初にブートアクセスを取り戻す必要があります。セーフモードからスタートアップ修復ツールを実行することは、コンピュータスクリーンを開始できる場合、良い方法です。ハードウェアの問題でWindowsが起動しない場合、トラブルシューティングをお手伝いすることもできます。