SteamのログインエラーコードE87をWindowsで修正する方法
E87は、Steamのログインエラーで、ゲームプラットフォームがサインイン中に問題に直面した際に発生します。このエラーは、最近アカウントのパスワードを変更したり、システムの日付と時刻に問題がある場合に発生することがあります。また、特に理由がないのに発生することもあります。このチュートリアルでは、WindowsでのSteamのログインエラーコードE87を修正する方法を説明します。
知っておくべきこと: あなたのSteam IDを見つけてカスタマイズする方法を学ぶ。
目次
- 初歩的な修正
- すべてのデバイスからログアウトする
- Steamアカウントパスワードをリセットする
- QRコードをスキャンしてログインする
- “Steam.exe”をWindowsファイアウォールの例外リストに追加する
- Steamを強制終了する
- 管理者としてSteamを実行する
- システムの日付と時刻を修正する
- Steamのダウンロードキャッシュをクリアする
- Steamを互換モードで起動する
- よくある質問
初歩的な修正
より技術的な修正を試みる前に、以下のポイントを確認してください。
- Steamクライアントを再起動する: ほとんどの場合、Steamを再起動するだけでE87エラーを修正できます。Steamを再起動することで、関連するすべてのサービスも再起動され、エラーが自動的に解決する場合があります。
- Steamが最新であることを確認する: SteamがE87ログインエラーを表示する場合、バージョンが古い可能性があります。Steamは通常、再起動時に更新を確認し、自動的にインストールします。Steamが開かない場合は、再インストールして最新バージョンを手動で更新してみてください。
- VPNとファイアウォールを無効にする: VPNやWindowsファイアウォールがSteamのインターネットアクセスを阻害し、E87エラーを引き起こす場合があります。VPNを一時停止し、ファイアウォールを無効にしてそれが助けるか確認してください。
- 他のゲームクライアントを閉じる: 異なるゲームクライアントを同時に運用していると、競合が発生し、SteamでのログインE87エラーの原因になることがあります。EpicやGOGなどのPC上の他のゲームクライアントを閉じて、問題が解決するかどうかを確認してください。
- Steamサーバーステータスを確認する: スチームサーバがメンテナンス中または高負荷のためにダウンしている場合、エラーが発生する可能性があります。Steam StatusやDown Detectorなどのウェブサイトを確認して、そうであるかどうかを確認してください。お住まいの地域のサーバーがダウンしている場合は、再起動するまで待つ必要があります。
これらの提案がエラーを修正しなかった場合は、以下の方法を試してください。
1. すべてのデバイスからログアウトする
複数のデバイスでSteamにログインしていると、新しいデバイスでログインしようした際にE87エラーが表示されることがあります。この問題は、すべてのデバイスで同時にSteamからログアウトすることで簡単に修正できます。
- ログアウトしたいデバイスでSteamを開きます。
- 画面左上の「Steam」をクリックし、「設定」を選択します。
- 「セキュリティ」タブに移動し、右側の「Steamガードを管理」ボタンをクリックします。
- 新しいページを下にスクロールし、「すべてのデバイスの認証を解除」を選択します。
- すべてのデバイスとコンピュータでSteamからログアウトされますので、希望するデバイスでSteamにログインを試みてください。
ヒント: Chrome OSデバイスでSteamをインストールする方法を学ぶ。
2. Steamアカウントパスワードをリセットする
SteamエラーコードE87は、最近パスワードを変更した場合によく発生します。再度パスワードをリセットすることで、問題を解決できます。
- Steamのウェブサイトを開き、アカウントにログインします。
画面右上の名前をクリックし、開いたメニューで「アカウント詳細」を選択します。
「アカウントのセキュリティ」までスクロールし、「パスワードを変更」を選択します。Steamは、Steamガードアプリに確認コードを送信する選択肢、関連する電話番号、またはメールアカウントを提供します。
- 確認コードを貼り付けたら、新しいパスワードを再入力し、「パスワードを変更」をクリックします。
- 新しいパスワードを使用してSteamにログインします。
3. QRコードをスキャンしてログインする
アカウント名とパスワードを使用してのログインでE87エラーが発生し続ける場合は、QRコードを介してログインしてみてください。
- デバイスでSteamを開きます。ログインウィンドウで、右側に表示されているQRコードを確認します。
- スマートフォンでSteamアプリを開き、画面の下部にある盾アイコンをタップします。
- スマートフォンに開いたQRスキャナーを使用して、コンピュータ画面のQRコードをスキャンします。Windowsから直接QRコードをスキャンすることもできます。
- スマートフォンにサインインするかどうかを尋ねる通知が届きます。「Steamにサインイン」をタップします。
- アカウントにアクセスできるはずです。
FYI: 非SteamゲームをSteamライブラリに追加する方法をチュートリアルで学ぶ。
4. “Steam.exe”をWindowsファイアウォールの例外リストに追加する
ファイアウォールがSteamクライアントやその機能の一部をブロックしていないか確認するために、“Steam.exe”をWindowsファイアウォールの例外リストに追加します。
- Windowsの検索バーに「ファイアウォールとネットワーク保護」と入力し、最良の一致をクリックします。
- 「ファイアウォールを通じてアプリを許可」をクリックします。
- 新しいウィンドウで「設定を変更」を選択し、「他のアプリを許可」をクリックします（以前はグレーアウトされていました）。
- 「参照」をクリックします。
- Steamアプリケーションを選択し、「追加」をクリックして、SteamをWindowsファイアウォールの例外リストに追加します。
- 再度Steamアカウントにログインを試みてください。
5. Steamを強制終了する
時々、Steamが正しく終了しないことで、ログイン時にE87エラーが発生することがあります。Steamを強制終了することで、この問題を防ぐことができます。
- Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます。
- 下にスクロールしてSteamをクリックし、「タスクの終了」ボタンをクリックします。
6. 管理者としてSteamを実行する
Steamを管理者モードで実行すれば、システムファイルの修正、実行、編集の完全な権限を持ち、E87エラーが解消される可能性があります。
- 画面のSteamアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- プロパティウィンドウで、「互換性」タブに移動します。
- 「このプログラムを管理者として実行する」ボックスをチェックします。
- 「適用」をクリックしてウィンドウを閉じます。次回Steamを実行すると、管理者モードで実行されます。
- Steamアカウントにログインして、問題が解決されているか確認してみてください。
ヒント: Steamゲームが起動しない場合は、これらの解決策を確認してください。
7. システムの日付と時刻を修正する
コンピュータシステムの日付と時刻が誤って設定されている場合、Steamが意図した通りに機能せず、E87エラーを表示することがあります。システムの日付と時刻を修正するには以下の手順に従ってください。
- Windowsの検索バーに「日付と時刻の変更」と入力し、最良の一致を選択します。
- PCの日付と時刻を設定するタイムゾーンを選択します。日付と時刻を手動で設定することもできます。
- ウィンドウを閉じ、PCを再起動し、Steamを開いて成功裏にログインできるか確認します。
8. Steamのダウンロードキャッシュをクリアする
Steamのダウンロードキャッシュには、ダウンロードまたは更新中のゲームの一時ファイルが入っています。時々、一時ファイルがダウンロードの問題によりキャッシュに残り、エラーを引き起こすことがあります。解決策はダウンロードキャッシュをクリアすることです。
- Win + Rを押して「実行」ボックスを開きます。
- 実行ボックスに
Steam. /flushconfigと入力し、Enterキーを押します。ダウンロードキャッシュがクリアされます。
- PCを再起動し、Steamを開いてログインしてください。
9. Steamを互換モードで起動する
それでもSteamにログインするのが難しい場合は、Steamを互換モードで実行することでエラーを防ぐことができます。
- セクション7の最初の2つの手順を繰り返します。「互換性」タブで「このプログラムを互換モードで実行する」ボックスをチェックし、表示された最新のバージョンを選択します。
- 「適用」をクリックし、その後「OK」をクリックします。
- プロパティウィンドウを閉じて、Steamを実行してE87エラーが解決されたか確認してください。
ヒント: 家族とSteamゲームを共有する方法を学ぶ。
よくある質問
Steamサーバーは頻繁にダウンしますか？
Steamサーバーは高トラフィックやサーバーのクラッシュによってダウンすることはほとんどありません。たとえそうなっても、特定のサービスだけが利用できなくなります。一般的に、人々がアカウントにログインできないことは稀です。定期的なメンテナンスセッションがSteamサーバーで行われることがあり、その際にサーバーが利用できなくなることがあります。メンテナンスは通常、最大数時間で終了します。Steamは、事前にソーシャルメディアで予定された定期メンテナンスをユーザーに通知します。
Steamをアンインストールするとゲームは削除されるのか？
Steamをアンインストールすると、すべてのインストールされたゲームが削除されます。アンインストールプロセス中に関連ファイルもすべて削除されるためです。しかし、以下の2つの方法でこれを防ぐことができます。最初の方法は、Steamディレクトリ内のSteamアプリフォルダをPCの別の場所に移動することです。次に、Steamを再インストールした後、このフォルダをディレクトリに戻します。あるいは、Steamをアンインストールする前にSteamのバックアップツールを使用してゲームのバックアップを作成することでも可能です。再インストール後にバックアップを復元できます。
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