「PCのリセット中に問題が発生しました」の修正方法
PCをリセットする理由はいくつかありますが、正常に動作しない場合がその一つです。リセットを実行すると、最新のWindowsバージョンが自動的にインストールされるはずですが、「PCをリセット中に問題が発生しました。変更は行われませんでした。」、「PCをリセットできません」または「PCの更新中に問題が発生しました」などのエラーが表示される場合、工場出荷時の設定に戻すことができません。このガイドでは、対処方法を示します。
知っておくと良いこと: 「メモリ圧縮」という用語を聞いたことがあるが、意味が分からない？私たちの投稿がその概念を説明しています。
目次
- DISMスキャンを実行し、再起動する
- 回復からリセットを試みる
- システムファイルの破損をチェックする
- Windows回復環境を再起動する
- スタートアップ修復を実行する
- 復元ポイントを使用する
- クリーンインストールを実行する
1. DISMスキャンを実行し、再起動する
この問題に対する最も簡単な解決策は、Microsoftが推奨する方法で、壊れている可能性のあるローカルWindowsイメージファイルを修正することです。
Windowsの検索バーに「コマンドプロンプト」と入力し、右側の管理者として実行をクリックして、管理者権限のcmdを開きます。ユーザーアカウント制御のプロンプトで、はいを押します。
次のコマンドを入力し、Enterを押します。
dism /online /cleanup-image /restorehealthこのプロセスには数分かかる場合がありますので、途中で中断しないようにしてください。完了したら、システムを再起動し、再度PCのリセットを試みてください。
2. 回復からリセットを試みる
Microsoftの回避策が問題の解決に役立たなかった場合、Windows RE（回復環境）からのリセットを試みることをお勧めします。
Windows 11を使用している場合は、設定 -> システム -> 回復に移動します。高度なスタートアップの隣にある今すぐ再起動ボタンをクリックし、ポップアップで再度今すぐ再起動をクリックします。
Windows 10では、設定 -> 更新とセキュリティ -> 回復に移動し、高度なスタートアップの下にある今すぐ再起動ボタンを見つけます。
トラブルシュート -> このPCをリセットに進んで、プロセスを開始します。
ヒント: Windowsの更新を試みて「計画通りに進まなかった」というエラーが表示された場合、解決策を学びましょう。
3. システムファイルの破損をチェックする
PCのシステムファイルが時間の経過と共に破損している場合、PCをリセットしようとした際に問題が発生する可能性があります。SFCスキャンを実行して、これに対抗しましょう。
管理者権限のコマンドプロンプトウィンドウから、次のコマンドを入力し、Enterを押します。
sfc /scannowツールが欠落しているか破損したシステムファイルをスキャンできるようにします。発見した場合は修復されます。PCを再起動し、デバイスのリセットを再試行してください。
4. Windows回復環境を再起動する
Windows REが正常に機能していない場合、PCをリセットする際に「PCのリセット中に問題が発生しました」というエラーを引き起こす可能性があります。解決策はサービスを再起動することです。
管理者権限でコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを入力します：
reagentc /disablePCを再起動します。再度cmdを開き、次のコマンドを入力します：
reagentc /enable必要に応じてPCをリセットできるかどうかを確認してください。
参考: 必要なときにPCの仕様を確認する方法も学んでください。
5. スタートアップ修復を実行する
Windowsのスタートアップに関する問題が、PCのリセットプロセスの開始を妨げている可能性があります。そのため、Windowsスタートアップ修復ツールを使用して問題を修正してください。
以前に説明した通りにWindows REにアクセスしますが、今度はトラブルシュート -> 高度なオプションに進み、スタートアップ修復を選択してプロセスを開始します。
6. 復元ポイントを使用する
以前に復元ポイントを作成している場合、それを使用して問題が発生していなかった早い状態にシステムを戻します。システムの復元を実行すると、最近行った変更を効果的に元に戻すことができ、「PCのリセット中に問題が発生しました」というエラーの原因となっているかもしれません。
デバイスを復元ポイントに戻すことはファイルには影響しませんが、その特定の復元ポイントが生成された後にインストールされたアプリ、ドライバー、更新は削除されます。システムの復元をPCで開始する方法を学ぶために、私たちの投稿をチェックしてください。
ヒント: システムの復元が意図した通りに機能していない場合は、これらのヒントを試して使用を開始してください。
7. クリーンインストールを実行する
これまでに説明した方法がすべて機能しなかった場合、クリーンインストールを行う必要があるかもしれません。本来の目的はWindowsを再インストールすることだったので、新しいコピーをインストールするのはどうでしょうか？ただし、これを行うとファイル、アプリ、その他のデータがすべて削除されるため、バックアップを作成する必要があります。
オペレーティングシステムを再インストールする簡単な方法は、ディスクやフラッシュドライブに好きなWindowsバージョンを用意することです。それを開始する方法がわからない場合は、私たちのガイドがすべての手順と、デバイスにWindowsをインストールするための代替オプションを提供しています。
ヒント: あなたが未対応のデバイスでもWindows 11をインストールできることを知っていましたか？その方法を学びましょう。
Windowsコンピュータで多くの問題が発生する可能性がありますが、通常はこれらの問題に対処する方法があるため、慌てないことが重要です。例えば、電源メニューが見当たらないことに気付いた場合は、「現在利用可能な電源オプションはありません」というエラーに対処する方法を学びましょう。あるいは、タスクバーが機能しなくなった場合の対処法を学ぶこともできます。
画像クレジット: Freepik。全てのスクリーンショットはアレクサンドラ・アリチによるものです。
