Windowsでウェブカメラやカメラが動作しない問題の修正方法

ノートパソコンの画面の上に置かれた外部ウェブカメラ.

ウェブカメラを使用しようとしたときにエラーメッセージや黒い画面が表示されるのは避けたいことです。しかし、Windowsでウェブカメラが動作しない問題を修正する方法はいくつかあります。内蔵または外部のウェブカメラに関わらず、さまざまなハードウェアやソフトウェアの原因をトラブルシューティングすることで、カメラをすぐにオンラインに戻すことができます。

ノートパソコンでウェブカメラが動作しない問題の修正
ZoomでWindowsウェブカメラが動作しない
1. アクセス設定を確認
1. Windowsデバイスマネージャーを確認
1. ウイルス対策設定を確認
1. ドライバーをインストールまたは更新
1. ウェブカメラドライバーをアンインストール
1. 接続とポートの不具合を確認
1. 正しいデバイスを選択
1. ウェブカメラが互換性があることを確認

ノートパソコンでウェブカメラが動作しない問題の修正

Windowsノートパソコンにウェブカメラが統合されていると、生活がずっと簡単になりますが、何か問題が発生すると、単に別のUSBポートに接続したり、新しいものを購入したりするだけでは済まないことがあります。

最も簡単なアプローチは、PCを再起動することです。それでも動作しない場合は、カメラの周りのベゼルを押してみてください。これらは通常プラスチック製で、指で「曲げる」ことが比較的簡単です。アイデアは、ウェブカメラへのコネクタが緩んでいる可能性があり、少し押すことで元に戻せるということです。ただし、強く押しすぎないようにしてください。

これがうまくいかず、以下のトラブルシューティング手順のいずれも機能しない場合は、外部ウェブカメラを購入するか、ノートパソコンを交換する時期かもしれません。統合されたウェブカメラを交換するのは簡単ではなく、高価です。

ヒント: Linuxを使用している場合は、Linuxマシン用の最高のウェブカメラアプリをチェックしてください。

ZoomでWindowsウェブカメラが動作しない

Zoom、Skype、Hangouts、Messengerなどの人気のビデオ通話アプリでWindowsウェブカメラが動作しない問題がありますか？これは、一部のZoomバージョンがセカンダリまたは仮想カメラと互換性がないためで、解決策はソフトウェアの古いバージョンを試すことかもしれません。

Uptodownで古いバージョンのZoomを見つけることができます。現在のバージョンの前のバージョンに戻して、うまくいくかどうか確認してください。

特にLenovoユーザー向けには、Zoom、Skype、その他のビデオチャットアプリでウェブカメラに影響を与える別の問題があります。

これを修正するには、Lenovo Vantageに移動し、デバイス -> マイデバイス設定 -> ディスプレイとカメラをクリックします。カメラプライバシーモードをオフにして、ビデオ通話アプリでウェブカメラを使用できるようにします。

さらに、一部のノートパソコンにはウェブカメラ用の内蔵カバーが含まれているため、カメラの上にカバーがないことを確認してください。また、自分で追加した場合は、ウェブカメラを覆っていないことを確認してください。

1. アクセス設定を確認

ここでウェブカメラが無効になっている場合、アプリケーションはデスクトップアプリでさえもそれを使用できません。

設定 -> プライバシーとセキュリティ -> カメラに移動します。カメラアクセスがオンになっていることを確認してください。カメラにアクセスできるアプリのリストを確認します。使用しているアプリがカメラにアクセスする許可を持っていることを確認してください。そうでないと、ウェブカメラ自体は正常でも動作しません。

Windowsプライバシーウィンドウでカメラアクセス設定を変更しています.

ブラウザ内でウェブカメラを使用しようとしている場合、ブラウザのプライバシー設定がカメラをブロックしている可能性があります。ほとんどの人気のあるブラウザでは、設定に移動し、プライバシーまたはセキュリティセクションを見つけ、サイト固有またはハードウェアアクセス設定を探します。

カメラを選択し、すべてのサイトが許可されているか、すべてのサイトがブロックされているか、特定のサイトのみがアクセスできるかを確認します。必要に応じてサイトを追加/削除できます。

2. Windowsデバイスマネージャーを確認

Windowsの更新、悪いドライバー、またはアプリがデバイスマネージャーでウェブカメラやカメラを無効にすることがあります。無効になっている場合、何もアクセスできません。カメラを再有効化することで、ウェブカメラが動作しない問題を修正します。

Win + Xを押して、デバイスマネージャーを選択し、カメラを展開します。ウェブカメラ/カメラの種類によっては、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーの下にある場合もあります。

デバイスを右クリックし、デバイスを有効にするを選択します。

デバイスマネージャーで有効にすることでウェブカメラが動作しない問題を修正します.

デバイスを無効にするしか表示されない場合は、これを選択し、PCを再起動し、再度デバイスマネージャーに戻ってカメラを有効にします。これはウェブカメラの再起動と考えてください。

3. ウイルス対策設定を確認

プライバシーを保護するために設計されたウイルス対策ソフトウェアは、時々ウェブカメラに影響を与えることがあります。カメラをオンにして不正アクセスを防ぐために、カメラの使用を許可しないことがあります。ソフトウェアの設定を確認し、詳細については製造元に問い合わせてください。

ウイルス対策プログラムがウェブカメラをブロックしている場合、通常はウイルス対策ソフトウェアでアクセスを許可するだけで済みます。ウェブカメラやアクセスが必要なアプリ/サイトをホワイトリストに追加します。

4. ドライバーをインストールまたは更新

Windowsはハードウェアをインストールする際に必要なドライバーをインストールしようとしますが、時々これがうまくいかないことがあります。ウェブカメラが動作しない場合は、製造元のウェブサイトにアクセスし、ドライバーインストールパッケージをダウンロードしてみてください。

最初にドライバーがインストールされた場合でも、問題を解決する更新版が存在する可能性があります。多くの場合、ウェブサイトは他のデバイス固有のトラブルシューティングアドバイスを提供し、インストール手順も提供します。

Windowsを介して更新されたドライバーを確認するには、Win + Xを押して、デバイスマネージャーを選択します。カメラまたはサウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開し、ウェブカメラ/カメラを右クリックしてプロパティを選択します。

カメラが展開され、プロパティが選択されたデバイスマネージャー.

ドライバータブを開き、ドライバーの更新をクリックします。ドライバーの更新後にウェブカメラが動作しなくなった場合は、ドライバーを元に戻すを選択して、動作していたドライバーに戻します。

デバイスマネージャーでドライバーを更新します.

おそらくPCを再起動する必要があります。

現在のドライバーが古いかどうかを確認するには、デバイスマネージャーのカメラのプロパティからドライバーの詳細を選択します。stream.sysというファイルが表示される場合、カメラは古く、Windowsで使用できません。

5. ウェブカメラドライバーをアンインストール

時には、ウェブカメラドライバーをアンインストールして再インストールすることで問題が解決します。デバイスマネージャーを開き、カメラを展開し、デバイスを右クリックしてデバイスをアンインストールを選択し、OKをクリックします。

PCを再起動し、Windowsにドライバーを再インストールさせます。

デバイスマネージャーでカメラをアンインストールします.

Windowsを再起動します。システムが起動すると、Windowsはウェブカメラ/カメラの再インストールを試みます。

6. 接続とポートの不具合を確認

外部ウェブカメラ/カメラを使用している場合、ポートやケーブル自体が問題である可能性があります。Windowsでウェブカメラが動作しない場合は、いくつかの簡単なテストを実施して問題を修正します。

デバイスを抜いて、利用可能なUSBポートに再接続します
可能であれば別のケーブルを使用します
別のUSBポートに接続します
USBポートに別のUSBデバイスやフラッシュドライブを接続して、動作するか確認します
可能であれば、別のPCでウェブカメラを試します

ポートが正常に動作し、別のPCでウェブカメラが動作する場合、ハードウェアの問題ではありません。

7. 正しいデバイスを選択

コンピュータに複数のビデオキャプチャデバイスが接続されている場合、使用しようとしているアプリケーションが間違ったデバイスを選択しようとしている可能性があります。

アプリケーションの設定画面に移動し、好みのデバイスを選択するオプションを探すことでこれを修正します。

アプリケーション設定にデバイスが表示されない場合、アプリがウェブカメラをサポートしていない可能性があります。たとえば、新しいWindowsアプリは最近製造されたウェブカメラのみをサポートしているため、古いものを持っている場合、新しいアプリでは動作しない可能性があります。ほとんどのデスクトップアプリは、古いウェブカメラと互換性があります。