Steamでゲームを返金する方法

Steamでゲームを返金する方法（およびそのためのルールや制限）を学びたいと思ってここに来たなら、あなたは正しい場所にいます！不要なギフトを返したい場合や、購入後に後悔している場合でも、私たちがサポートします。

プロセスに入る前に、どのゲームが返金対象になるかを見てみましょう。

どのゲームが返金対象ですか？

Steamゲームの返金の可能性を最大化するには、購入から2週間以内に返金をリクエストし、問題のタイトルでのプレイ時間が2時間未満である必要があります。これらの要件を満たす場合、返金を試みるときにSteamサポートによって返金が承認される可能性が高くなります。

ただし、Steamサポートは独自の裁量で返金の決定を行うことができます。プレイ時間が2時間を超えると、返金の可能性は劇的に減少します。ただし、ゲームに深刻な技術的問題があることが知られている場合は別です。

購入から2週間を過ぎると、返金リクエストはほぼ機能しません。

返金リクエストが承認された場合、元の支払い方法またはSteamウォレットに金額を返金することができます。Steamウォレットに返金を選択すると、より早くお金が戻りますが、他のSteamゲームやアイテムなどにのみ使用できます。

ギフトは返金できますか？

現実を見ましょう：あなたがギフトとして受け取ったすべてのSteamゲームが素晴らしいものになるわけではありません。贈られたゲームをプレイする予定がなく、代わりに金銭的価値を望む場合、2時間/14日ルールに違反しない限り、返金を受けることができます。返金プロセスは基本的に同じですが、受取人がそれを開始し、購入者が返金を確認する必要があります。返金が確認されると、支払った金額は購入者の元の支払い方法またはSteamウォレットに返金されます。

ルールの話はこれくらいにして、返金を取得する方法を見てみましょう！

Steamでの返金方法

まず、Steamを開き、「ヘルプ」をクリックし、「Steamサポート」をクリックします。

Steamサポートでは、最近の製品のリストと、その下にさまざまなボタンのリストが表示されます。返金したいゲームが最近の製品にある場合は、そのゲームのエントリをクリックしてください。そうでない場合は、「購入」から見つけて次のステップに進んでください。

返金したいゲームのページでは、以下の画像のような長いオプションリストが表示されます。返金を迅速に提出するには、「期待していたものではない」または「誤って購入しました」のいずれかを選択します。どちらのオプションでも、返金を提出するためのフォローアップが表示されます。

次の画面で、「返金をリクエストしたい」をクリックします。

Steamは、前述のルールに基づいてゲームの返金資格を確認するために少し時間がかかります。通過すれば、ゲームの費用をSteamウォレットまたは購入に使用した支払い方法に返金することを選択できます！

まとめ

ご覧のとおり、Steamの返金ポリシー内であれば、ゲームを返金するのは簡単です。他の人とゲームを共有したい場合は、家族とSteamライブラリを共有する方法や、Steamゲームが開かないときの修正方法を学んでください。