Microsoft Teamsの不明ユーザーエラーを解決する方法
データの整合性を保つためと、Microsoft Teamsにおける未許可のユーザーを防ぐために、管理センターに不明ユーザーが表示されることはリスクがあり、直ちに対処すべきです。
不明ユーザーがリストに表示される原因としては、最近古いユーザーを削除したり、ユーザーが一時的に非アクティブになり、その後再追加された場合、または同期の遅れが考えられます。Azureで行われた変更が反映されるまで24時間かかることもあります。
Microsoft Teamsの不明ユーザーを修正する方法は？
1. Teamsのキャッシュをクリアする
- WindowsデバイスでMicrosoft Teamsアプリを閉じます。
- Windows + Rショートカットを押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを表示します。
- 実行ダイアログボックスに%appdata%\Microsoft\Teamsと入力し、OKを選択します。
- %appdata%\Microsoft\Teamsディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダを選択し、削除ボタンを押します。
- Teamsを再起動します。
その間に、最新のMicrosoft Teamsを使用しているか確認するか、ウェブ版を試してみてください。また、ブラウザでTeamsを使用している場合は、ブラウザのキャッシュとクッキーもクリアしてみて、エラーが消えるか確認してください。
2. アクティブなAzureディレクトリの設定を変更する
- Windowsキーを押し、検索ボックスにPowerShellと入力し、管理者として実行をクリックします。
- これらのコマンドを実行するには、Microsoft 365アカウントにログインしている必要があります。
- Office 365管理者に接続したら、次のコマンドを入力します。
Set-MsolCompanySettings -UsersPermissionToReadOtherUsersEnabled $True
- Teamsアプリを更新し、不明ユーザーがまだ表示されるか確認します。
3. 共存モードを再構成する
NOTE これらの操作を行うには管理者権限が必要です。
- Microsoft Teams管理センターを訪れ、管理者ユーザー名とパスワードでログインします。
- Teamsモジュールに移動し、Teamsのアップグレードオプションを選択します。
- 共存モードを見つけ、その隣のドロップダウンからTeamsのみを選択します。
移行中に、一部の管理者は両方のプラットフォームを同時に使用するためにIslandモードを使用します。これは特に両方のプラットフォームに情報がある場合に有益ですが、2つのモードを使用することは互換性の問題を引き起こし、結果的に不明ユーザーエラーにつながる可能性があります。
Teamsのみへの切り替えにより、すべてのユーザーが同じプラットフォームにいることができます。ただし、移行が完了していない場合は、これは選択肢とはなりません。 このトピックの詳細を読む
- Microsoft Teamsチャネルがスレッド形式の返信、絵文字パワーのワークフローなどを提供
- Microsoft Teamsが個別更新のためのソーシャルスタイルのストーリーラインフィードを追加
- Microsoftが管理者が問題を迅速に特定・解決するためのTeamsクライアントヘルスダッシュボードを発表
4. 権限を確認し再構成する
- Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、gpmc.mscと入力してOKをクリックしてグループポリシー管理コンソールを開きます。
- グループポリシーオブジェクトアイコンを右クリックし、ドロップダウンから新規作成を選択します。
- 名前を入力し、ソーススタートGPOオプションをなしに設定し、OKをクリックします。
- 新しいGPOを右クリックし、ドロップダウンからGPOを編集を選択します。
- グループポリシー管理エディタウィンドウで、次のパスに移動します：
コンピュータの構成\Windowsの設定\Securityの設定\ - ファイルシステムを右クリックし、ドロップダウンからファイルの追加を選択します。
- あらかじめ定義された権限のあるフォルダを見つけてクリックし、OKを押します。
- データベースのセキュリティページで、詳細ボタンをクリックします。
- 権限タブで、名前列を確認し、不明ユーザーを見つけられるか確認します。見つけた場合は、その名前をクリックして削除を押します。
- 同じ手順を繰り返し、再度追加してみて、今回は実際の名前が表示されるか確認します。
- 適用をクリックし、OKを押して権限設定を保存します。
5. Microsoftアカウントの資格情報を削除する
- Windows検索アイコンをクリックし、検索バーに資格情報マネージャーと入力し、開くをクリックします。
- Windowsの資格情報をクリックします。
- msteamsを選択し、展開して削除を押します。
- 資格情報の削除を確認するコマンドプロンプトが表示されるので、はいをクリックします。
6. Teamsを再インストールする
- タスクバーのスタートメニューアイコンをクリックし、設定をクリックします。
- 左ペインでアプリをクリックし、右ペインでアプリと機能を選択します。
- Microsoft Teamsアプリに移動し、3つの省略記号をクリックしてアンインストールを選択します。
- Microsoft Storeを立ち上げ、Teamsアプリを検索してインストールをクリックします。
- 画面上の指示に従い、再度試してみてください。
残念ながら、不明ユーザーの問題は時間がかかる場合がありますので、その間はMicrosoft Teamsのチャット監視機能に頼って、不明なユーザーが機密情報にアクセスしていないことを確認することができます。
時には、全ては同期の問題であり、Microsoftアプリ全体で反映されるまで時間がかかることがあります。例えば、Teamsでのプロフィール画像が表示されるまで遅れが生じることがありますが、最終的にはすべてうまくいきます。
いくつかの側面ではトラブルシューティングが必要かもしれませんが、Teams会議の準備に関しては、ネットワーク評価ツールをダウンロードして、接続の問題が決して起こらないようにしておくと良いでしょう。
このエラーに遭遇したことがありますか？どの解決策があなたにとって効果的でしたか？コメントセクションで教えてください。
