インスタグラムが動作しない？これを修正するための14の方法
インスタグラムは、インターネット上で支配的な写真共有プラットフォームであり、言葉よりも画像で自分を表現したい人々が利用する唯一のソーシャルメディアサイトとなっています。しかし、インスタグラムがダウンしたり、アプリがクラッシュしたりした場合はどうしますか？ここでは、インスタグラムが動作しない主な理由と修正方法を示します。
内容目次
- アプリ、電話、ルーターを再起動する
- インスタグラムはダウンしているか？
- インスタグラムを更新する
- アプリデータとキャッシュをクリアする（Android）
- インスタグラムアプリをオフロードする（iPhone）
- インスタグラムをアンインストールして再インストールする
- インスタグラムの古いバージョンを再インストールする（Androidのみ）
- インスタグラムの権限を有効にする
- VPNをオフにする
- バックグラウンドデータが制限されていないことを確認する（Android）
- 電話のストレージを確認する
- アカウントからログアウトする
- 一般的なエラーメッセージと既知の問題を確認する
- 別のデバイスまたはツールを試す
- よくある質問
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1. アプリ、電話、ルーターを再起動する
インスタグラムが動作しない問題の修正を始める良い場所は、最近のアプリのリストからインスタグラムアプリを削除して再起動することです。
もう一つの重要な初期修正は、AndroidスマートフォンまたはiPhoneを再起動することで、これが問題を解決することがあります。
また、安定したインターネット接続があることを確認してください。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターも再起動してください。問題がWi-Fi接続にあるのか、またはその逆なのかを確認するために、モバイルデータに切り替えてみることもできます。
2. インスタグラムはダウンしているか？
次に、インスタグラムが他のすべての人にダウンしているかどうかを確認する必要があります。サーバーがダウンしている明確な兆候は、”5xx”エラーが表示されるか、インスタグラムのフィードが読み込まれないことです。
ダウンディテクターや現在ダウンしていますか？、障害報告などのサードパーティのステータスチェッカーを使用できます。インスタグラムのURLを入力すると、インスタグラムがダウンしているかどうかがわかります。
他にチェックする場所には、インスタグラムのツイッターアカウントがあります。会社の投稿やアップデートを探すか、ツイッターでインスタグラムを検索してください。
インスタグラムが世界的にダウンしている場合は、サイトの修正を待つこと以外には何もできません。
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3. インスタグラムを更新する
上記の解決策がインスタグラムを修正できなかった場合、デバイス上でインスタグラムアプリを最新バージョンに更新していない可能性があります。新しいバージョンには、通常、セキュリティパッチやバグ修正、新機能が含まれています。
Androidでインスタグラムアプリを更新するには、Google Playストアを開いてインスタグラムを検索します。インスタグラムの隣に”更新”ボタンが表示されていれば、それをタップします。Androidでアプリを更新する他の方法も確認してください。
同様に、iOSでは、App Storeを開いてインスタグラムを見つけます。その隣にある”更新”ボタンを押します。
アプリの更新が完了したら、再度インスタグラムを起動してみてください。
4. アプリデータとキャッシュをクリアする（Android）
インスタグラムアプリがAndroidスマートフォンで動作しない場合、以下の手順でアプリデータとキャッシュをクリアしてください。
- “設定 -> アプリ”を開きます。
- “すべてのアプリを見る”ボタンをタップします。
- 表示されたアプリの一覧からインスタグラムを見つけます。
- Androidデバイスのバージョンによっては、”ストレージとキャッシュ”をタップして、”データをクリア”と”キャッシュをクリア”の設定にアクセスする必要があります。
- “キャッシュをクリア”をタップします。データをクリアするには、再度同じ手順を実行し、今度は”ストレージをクリア”をタップします。
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5. インスタグラムアプリをオフロードする（iPhone）
インスタグラムアプリがiPhoneで動作しない場合は、オフロードする必要があります。このプロセスでは、アプリを削除しても、インスタグラムのデータが電話に保持され、再インストール時に復元されます。これは基本的にキャッシュをクリアするための迂回的な方法です。
iPhoneからインスタグラムを”オフロード”するには、”設定 -> 一般 -> iPhoneストレージ”に移動します。
Instagramアプリを見つけるまでスクロールし、それをタップしてから”アプリをオフロード”をタップします。iPhoneを再起動します。App Storeに行き、インスタグラムを見つけて再インストールします。
6. インスタグラムをアンインストールして再インストールする
インスタグラムアプリのクラッシュがバグによるもので、キャッシュをクリアしたりアプリをオフロードしたりしても役に立たない場合、アプリをアンインストールして再インストールすることで問題を解決できます。
Androidでインスタグラムを再インストールする
“設定 -> アプリ”を開きます。
“すべてのアプリを見る”ボタンをタップします。
アプリのリストからインスタグラムを見つけ、タップします。
“アンインストール”をタップします。
- Google Playストアに戻り、インスタグラムの最新バージョンを再インストールします。再度サインインし、動作するかどうかを確認します。
iPhoneでインスタグラムを再インストールする
- iPhoneのアプリライブラリを開き、インスタグラムアプリを探します。
- インスタグラムアプリアイコンを長押しします。”アプリを削除”をタップします。
インスタグラムをアンインストールするもうひとつの方法は、”設定 -> 一般 -> iPhoneストレージ -> インスタグラム -> アプリを削除”に移動します。
- 削除したら、iPhoneを再起動し、App Storeを開いてインスタグラムを再インストールします。
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7. インスタグラムの古いバージョンを再インストールする（Androidのみ）
インスタグラムの問題がアプリの更新以降に始まった場合、アプリを古いバージョンに戻してみることができます。その最良の方法はAPKミラーを使用することです。以下の手順を試す前に、インスタグラムアプリをアンインストールしてください。
- スマートフォンのブラウザでAPKミラーに行き、右上の検索アイコンを使用して”インスタグラム”を検索します。
- “アプリ”をタップし、”Instagram by Instagram”を見つけて選択します。
- 利用可能なインスタグラムのバージョンをスクロールして、最後に更新した日付の前の日付のバージョンを見つけてください（”アルファ”または”ベータ”バージョンを避けます）。
- 次のページで”ダウンロード”セクションをスクロールし、使用しているAndroidのバージョンに適した変種を選択し、その隣にあるダウンロードアイコンをタップします。
- 必要に応じて、未知のソースからアプリをダウンロードするためのブラウザの許可を与え、ダウンロードフォルダ内のダウンロードしたAPKに移動し（ファイルアプリを介してアクセス）、タップしてインストールを許可します。
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8. インスタグラムの権限を有効にする
インスタグラムは、iOSまたはAndroidスマートフォンで正常に動作するために、多くのアプリ権限が必要です。カメラ、連絡先、マイク、写真、ストレージなどがその例です。これらの権限のいずれかが無効になっていると、インスタグラムが正常に動作しない場合があり、アプリがクラッシュすることがあります。
Androidでは、”設定 -> アプリ -> インスタグラム -> 権限”に移動して、アプリの権限が有効になっていることを確認します。この画面で、各オプションの隣にあるスイッチをタップして緑色にするか、”拒否”リストのエントリをタップして、それを許可してください。
iOSでは、”設定 -> インスタグラム”に移動し、関連するすべての権限が与えられていることを確認します。
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9. VPNをオフにする
VPNの使用により、あなたの国で制限されているコンテンツにアクセスできます。VPNを使用する一つの利点は、インターネット上の存在を隠し、地域の制約を回避できることです。これにより、制限されている国でWhatsAppやインスタグラムなどのアプリを使用できます。
この欠点は、VPNがインスタグラムが動作しない理由の可能性があることです。故障したVPNはインスタグラムのフィードを読み込まない場合があり、メッセージの送受信に遅延が発生することがあります。
VPNを使用している場合は、それをオフにしてインスタグラムが再度動作するかどうかを確認してください。
10. バックグラウンドデータが制限されていないことを確認する（Android）
インスタグラムは、フィードを継続的に更新し、メッセージを送受信し、投稿に関する通知を表示するためにインターネットに接続される必要があります。インスタグラムが中断なく動作するためには、バックグラウンドデータが制限されていないことを確認する必要があります。
Androidでバックグラウンドデータが制限されていないことを確認するには、電話の設定メニューに移動し、”アプリ -> すべてのアプリを見る -> インスタグラム -> モバイルデータとWi-Fi”に進みます。”バックグラウンドデータ”のトグルをオンに設定します。これにより、バックグラウンドで実行中のインスタグラムがインターネットにアクセスできるようになります。
11. 電話のストレージを確認する
AndroidまたはiPhoneのストレージが少ないと、インスタグラムアプリに関する問題が発生する可能性があります。たとえば、インスタグラムがクラッシュし続けたり、停止したりします。AndroidおよびiPhoneでストレージを確認し、解放する方法を学んでください。
12. アカウントからログアウトする
インスタグラムが動作しない問題を修正するには、アカウントからログアウトしてみてください。そのためには、インスタグラムアプリを開いてプロファイル画面に移動し、ハンバーガーアイコン（三本の横線）をタップし、次に”設定”をタップします。
下にスクロールして、”usernameからログアウト”をタップします。電話を再起動し、再度ログインします。
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13. 一般的なエラーメッセージと既知の問題を確認する
ほとんどの他のアプリと同様に、インスタグラムにもエラーメッセージと既知の問題のセットがあり、このリストは定期的に更新されるため、ユーザーがアプリの日常的な問題に対する可能な解決策を見つけることができます。
表示されるエラーをメモして、Googleで検索し、それがすでに処理されているかどうかを確認してください。ほとんどの場合、他のユーザーも同様または同じ問題を抱えていて、助けを見つけています。
14. 別のデバイスまたはツールを試す
通常、インスタグラムの動作しない問題は主にモバイルアプリだけに関連しています。したがって、モバイルデバイスでインスタグラムが動作しない場合は、スマートフォンのブラウザでインスタグラムのウェブバージョンを使用するか、コンピュータのような別のデバイスでインスタグラムを使用してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、インスタグラムに問題を報告する
ここでリストされている手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、アプリ内からバグを報告してインスタグラムに調査を依頼してください。直面している問題、使用しているデバイス、および動作しなくなった時に何をしていたのかについて詳細な回答を提供してください。アカウントにサインインする際の問題にも同様が適用されます。
インスタグラムアプリを開いて、電話を振って問題を報告します。
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よくある質問
インスタグラムアプリをアンインストールすると、アカウントが削除されますか？
いいえ。スマートフォンからインスタグラムアプリをアンインストールしても、アカウントは削除されません。アプリが電話から削除されるだけで、フォロワーや公開された投稿などには影響しません。
iPhoneのインスタグラムのモバイルデータが動作しない場合、どうすれば修正できますか？
“設定 -> インスタグラム”に移動します。”モバイルデータ”の横のトグルを有効にします。
インスタグラムの通知が動作しない場合、どうすれば修正できますか？
インスタグラムアプリの設定を開き、”通知”に移動します。
Androidでは、”すべてを一時停止”の隣のトグルをオフにします。また、個別の通知設定を確認し、そのうちのいずれかがオフになっていないか確認します。
iOSでは、”通知を許可”のトグルを有効にし、警告がアクティブであることを確認してください。
インスタグラムで”後で再試行”エラーを修正するにはどうすればいいですか？
インスタグラムアプリで”後で再試行”メッセージが表示される場合、インスタグラムがアカウントの不適切な活動により一時的に禁止したためかもしれません。これには、フォロワーやいいねを増やすためにサードパーティのツールを使用することなどが含まれます。上記の修正を試すか、Facebookをインスタグラムにリンクし、インスタグラムのプロフィールに外部リンクを削除するか、エラーが自動的に修正されるまで数日待ってください。
画像やスクリーンショットは、メフヴィシュ・ムシュタクによるものです。
