Microsoft Storeがダウンロード中だが進行状況が表示されない [解決済み]
Microsoft Storeは、Windows 10のすべての機能と同様に、流れるような作業と突然の問題の間で揺れ動くことがあります。この問題は、システムの使いやすさを低下させ、泣きたくなるようなものです。
今日取り上げるバグは、Microsoft Storeからアプリをダウンロード中にアプリがスタックする原因となります。基本的に、Microsoft Storeはアプリをダウンロードしていますが、進行状況が表示されません。
具体的には、この問題はすべてのアプリに影響を及ぼし、更新によって解決されたようですが、孤立したユーザーにはまだ存在しています。それでも、そのグループにいる場合は、リストされた解決策を確認し、問題に対処してください。
Microsoft Storeがダウンロード中だが進行状況が表示されない問題を修正するには？
1. Windowsトラブルシューティングツールを実行する
Windows内部の問題が発生した場合、最初に推奨されるステップはWindowsトラブルシューティングツールに頼ることです。Microsoft StoreはWindows 10の重要で削除できない部分であるため、専門のトラブルシューティングツールがこの問題の解決に役立つはずです。
トラブルシューティングツールを実行すると、関連サービスが再起動され、Microsoft Storeがダウンロードの開始でスタックする問題が解決され、プロセスを続行できるようになります。
どうやって行うかわからない場合は、以下の手順に従ってください：
- Windowsキー + Iを押して設定を開きます。
- 更新とセキュリティを開きます。
- 左側のペインからトラブルシューティングを選択します。
- 一番下までスクロールし、ストアアプリのトラブルシューティングを強調表示します。
- このトラブルシューティングを実行をクリックし、さらに指示に従います。
プリインストールされたトラブルシューティングツールがスキャンを完了すると、保留中のダウンロードが進行するはずです。一方、まだスタックしている場合は、以下の手順を続行してください。
トラブルシューティングツール自体に問題がある場合は、すぐに実行できるようにする方法は以下の通りです。
2. ストアのキャッシュをリセットする
ご存知のように、Microsoft StoreはWindows 10プラットフォームの他のサードパーティアプリと非常に似ています。主な違いの1つは、他のアプリのように再インストールや修復ができないことです。
それでも、問題のトラブルシューティングのために、Microsoftの開発者はストアを再起動し、そのキャッシュをクリアするためのコマンドを実装しました。
これにより、問題が解決されることを期待しています。このツールを昇格したコマンドプロンプトで実行する方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください：
- Windowsの検索バーにCMDと入力します。
- コマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択します。
- コマンドラインに以下のコマンドを入力し、Enterを押します：
- wsreset.exe
- 手続きは迅速で、すぐにコマンドプロンプトを閉じてMicrosoft Storeを再起動できます。
Windows 10でコマンドプロンプトを管理者として実行できない場合は、こちらのステップバイステップガイドをチェックしてください。
簡単なリマインダーとして、ストアのキャッシュを定期的にクリアしないと、Microsoft Storeがスムーズに開かないか、Realtek Audio Consoleのようなアプリがストアから欠落することがあります。この完全なトラブルシューティングガイドを確認して、問題を根本的に解決してください。
3. Microsoftアカウントでサインアウト/サインインする
一部のユーザーは、Microsoft Storeで永遠に保留中のアプリの問題が、サインアウトしてから再度Microsoftアカウントでサインインした後に解決されたと述べています。
それがバグなのか何か別のものなのかは確かではありません。しかし、明らかな回避策ですので、試してみる価値があります。
Microsoft Storeでサインアウトして再度サインインする手順は以下の通りです：
- ストアを開きます。
- 右上隅のプロフィールアイコンをクリックします。
- アクティブなアカウントを再度クリックし、サインアウトを選択します。
- Microsoft Storeを閉じて再起動します。
- 空白のアイコンをクリックし、サインインを選択します。
- 認証情報を入力し、改善を確認します。
4. 時間、日付、地域の設定を確認する
時間、日付、地域はしばしば見落とされがちですが、Microsoft Storeにおいて重要な役割を果たします。ここでのあなたのタスクは、以下のことを確認することです：
- 時間と日付が正しく設定されていること。
- 国と地域がアメリカ合衆国に設定されていること。
両方を確認するために、以下の手順に従ってください。そうすれば問題ありません：
- Windowsキー + Iを押して設定アプリを呼び出します。
- 時刻と言語セクションを開きます。
- 左側のペインから日付と時刻を選択します。
- 自動的に時間を設定機能を有効にします。
- 自動的にタイムゾーンを選択機能を有効にします。
- 同じペインから地域と言語を選択します。
- 国または地域をアメリカ合衆国に変更します。
- 設定を閉じて、ストアでの変化を確認します。 このトピックについての詳細を読む
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5. Microsoft Storeを再登録する
Microsoft Storeの再登録は、サードパーティアプリの再インストールに似ています。この手続きにより、最初からやり直すことができ、今回はダウンロードの問題が解決されることを期待しています。
さらに、再登録してもインストールされたアプリやその個別の設定には影響しないため、その点について心配する必要はありません。
PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再登録する手順は以下の通りです：
- スタートボタンを右クリックし、PowerShell (管理者)を開きます。
- コマンドラインに以下のコマンドをコピー＆ペースト（または入力）し、Enterを押します：
“& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”
- コンピュータを再起動し、Microsoft Storeでの変化を確認します。
これがMicrosoft Storeに関する最終的な解決策であり、ダウンロードがスタックする問題は長くは続かないはずです。
ただし、時には問題がより大きな問題の中に隠れていることがあります。この場合、システムエラーに関連している可能性があります。そのため、最後の2つのステップを確認し、システムファイルの破損やWindows Updateサービスの問題に対処してください。 このトピックについての詳細を読む
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6. SFCスキャンを実行する
システムエラーのトラブルシューティングに関しては、最も適したツールはシステムファイルチェッカーです。特定のシステムファイルが破損する理由は十数あります。
また、破損したり不完全なシステムファイルがシステムの動作に与える悪影響も十数あります。
幸いなことに、SFCは昇格したコマンドプロンプトを介して実行される組み込みツールであり、以下の手順に従って使用できます：
- 検索バーにCMDと入力し、コマンドプロンプトを右クリックして管理者として実行します。
- コマンドラインに以下のコマンドを入力し、Enterを押します：
- sfc / scannow
- SFCユーティリティツールがシステムエラーをスキャンし、それに応じて解決します。
Microsoft Storeがダウンロード中だが進行状況が表示されない問題がまだある場合は、次の解決策に進んでください。
7. Windows Updateサービスを再起動する
最後に、以前に推奨された解決策のいずれも効果がなかった場合、まだ1つの最終的な解決策があります。これはWindows Updateの問題でよく使われる回避策です。
この問題は、機能の更新に密接に関連している可能性があるため、ダウンロードの問題にも対処できるはずです。
以下の手順に従って、問題を解決できるはずです：
- 検索バーにservices.mscと入力し、サービスを開きます。
- Windows Updateサービスを見つけ、右クリックして停止をクリックします。
- 次に、C:Windowsに移動し、SoftwareDistributionフォルダーを見つけます。
- それを右クリックし、SoftwareDistributionOLDまたは他の名前に変更します。
- サービスに戻り、Windows Updateサービスを再度開始します。
- ストアに戻り、変化を確認します。 このトピックについての詳細を読む
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これで問題は解決するはずです。Microsoft Storeがダウンロード中だが進行状況が表示されない問題は解消されるはずです。
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