Microsoft Storeが動作しない？修正方法はこちら

Microsoft Store（Windows Store）は、バグやクラッシュが多く、動作しない傾向があるため、最も人気のあるストアではありません。しかし、良いコンテンツもあり、Windows 11が登場して以来、UIや全体的な体験は大きく改善されました。それでも、Microsoft Storeが現在動作していない場合は、修正方法を以下に示します。

注意：プロセスはWindows 10と11で異なる場合があり、関連する場合は両方のプラットフォームの手順を含めています。

目次

• Microsoft Storeが動作しない理由
• Microsoft Storeが動作しない場合の修正方法
• 1. DNSアドレスを変更する
• 2. コンピュータの時間を変更する
• 3. WindowsAppsフォルダーの所有者に自分を設定する
• 4. Windows Storeキャッシュをクリアする
• 5. Microsoft Storeを再インストールする
• 6. プロキシサーバー/VPNを無効にする
• 7. Microsoft Storeをリセットする
• 8. Windows Storeアプリを再登録する
• 9. Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを使用する
• 10. インターネット接続のトラブルシューティング
• 11. Windows 11/10を最新バージョンに更新する
• ボーナスヒント：ゲームにはXboxアプリを代わりに使用する
• よくある質問

Microsoft Storeが動作しない理由

Microsoft Storeを使用するのが難しい主な理由は以下の通りです。

• エラーコード0x80131500によってネットワーク接続がブロックされている
• Microsoft Storeの時間がシステム時間と正しく同期されていない
• ユーザーとしてWindowsAppsフォルダーを「所有」していない
• 完全または損傷したWindows Storeキャッシュ
• プロキシサーバー/VPNのIPアドレスとシステムのIPアドレスの不一致
• 再インストールなしでは解決できないストアの問題
• 保留中のWindows 11/10の更新
• 信頼性のないインターネット接続。

ブルースクリーンエラーが発生するのは本当に厄介です。「予期しないストア例外」問題を修正する方法を学びましょう。

Microsoft Storeが動作しない場合の修正方法

適切な修正に進む前に、確認すべき小さなチェックリストがあります：

• Windowsに保留中の更新がない
• UAC（ユーザーアカウント制御）が有効になっている
• ビデオカード/GPUドライバーが最新である

これらがすべて整っているのにWindows Storeがまだ動作しない場合は、以下の修正を進めてください。

1. DNSアドレスを変更する

Windows Storeが動作しないときに表示される一般的なエラーメッセージの1つは「0x80131500」エラーです。これは、PCがISPや自宅のネットワーク設定によって自動的に割り当てられた特定のDNSサーバーを介してインターネットに接続している場合に発生することがあります。

Windows 11でのDNSの変更

1. 「設定 -> ネットワークとインターネット」に移動し、ウィンドウの上部にある「プロパティ」をクリックします。

1. 「DNSサーバーの割り当て」の横にある「編集」をクリックします。

1. ドロップダウンメニューをクリックし、「手動」を選択します。同時に、「IPv4」スライダーを「オン」の位置に切り替えます。

1. 「優先DNS」ボックスに「1.1.1.1」と入力します（これはCloudflareのユニバーサルDNSリゾルバーです。NextDNSを使用することもできます）。「OK」をクリックし、Windows Storeが再び動作することを願っています。

GoogleのパブリックDNSサーバーを使用することもできます。以下のIPアドレスがあります：

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Windows 10でのDNSの変更

1. 「設定（スタートをクリックして歯車アイコンをクリック） -> ネットワークとインターネット -> アダプターのオプションを変更」を選択します。

1. 使用しているネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

1. 新しいウィンドウで「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」までスクロールし、そこをダブルクリックするか、メニュー項目を右クリックしてプロパティをクリックしてポップアップウィンドウを開きます。

手順はWindows 11とほぼ同じですが、「優先DNS」ボックスに1.1.1.1または8.8.8.8または8.8.4.4のアドレスを入力します。

2. コンピュータの時間を変更する

Windows Storeのクラッシュを解決するための効果的でやや奇妙な方法の1つは、コンピュータの時計が正確であることを確認することです。Windows Storeが起動すると、ストアの時間と自分の時間の同期を試みます。両方の時間が異なる場合、ストアは時々読み込むことを拒否します。非常にイライラしますが、修正は非常に簡単です。

1. タスクバー近くに表示されている時間を右クリックし、「日付と時刻の調整」をクリックします。

1. 「自動的に時間を設定」に移動し、その下のスイッチをクリックしてオフにします。
2. リクエストの処理が完了したら、再度オンに切り替えます。これにより、最も正確に時間が更新されます。タイムゾーンも正しく設定されていることを確認してください！

1. 完了したら、再度Microsoft Storeを開いて、クラッシュが続くかどうかを確認します。

3. WindowsAppsフォルダーの所有者に自分を設定する

時々、問題はコンピュータ上のWindowsAppsファイルを「所有」していないことにあります。少し奇妙に思えるかもしれませんが、時にはファイルが変更されて、あなたのマシン上にあり、あなたのアカウントに関連付けられているにもかかわらず、アクセスを許可しないように設定されていることがあります。コンピュータにWindowsAppsフォルダーに対する完全な制御を与えるように指示すると、ストアが適切に機能することがあります。

WindowsAppsフォルダーに対して多くのセキュリティ関連の操作を実行する必要があります。幸いなことに、WindowsAppsフォルダーにアクセスする方法についての詳細な手順を含むガイドをすでに公開しているので、ぜひご覧ください。

4. Windows Storeキャッシュをクリアする

最も簡単な修正は、Windows Storeキャッシュをリセットすることです。これは、時間の経過とともに混雑し、バグが発生する可能性があります。これを行うには、Win + Rを押し、実行ボックスにwsresetと入力してEnterを押します。

コマンドプロンプトウィンドウが表示され、Windowsがストアキャッシュをリセットしていることを示します。ウィンドウが閉じたら、作業は完了ですので、再度ストアを開いて正常に動作するか確認できます。

5. Microsoft Storeを再インストールする

これは過激に思えるかもしれませんが、時にはWindows Storeの問題を修正する最良の方法は再インストールすることです。残念ながら、「アプリと機能」リストに移動するだけでは簡単ではありません。

PowerShellを使用してWindows Storeをアンインストールする必要があります。

1. Winキーを押してpowershellと入力します。
2. 検索結果で右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. PowerShellでget-appxpackage -allusersと入力します。

1. 「Microsoft.WindowsStore」のエントリを見つけ、「PackageFullName」行の情報をクリップボードにコピーします。

1. PowerShellの新しい行にremove-appxpackageと入力し、スペースを空けてからクリップボードにコピーしたPackageNameを貼り付けます。私たちの場合は次のようになりましたが、あなたのWindows Storeのバージョン番号によっては若干異なる場合があります。

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

1. Enterを押すと、Windows Storeが消えます。PCを再起動します。

1. Windows Storeを再インストールするには、再度PowerShellを管理者として開き、次のコマンドを入力します：

Get-AppXPackage *WindowsStore*-AllUsers |Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

分散型VPNが存在することをご存知でしたか？通常のVPNと比較して何を提供できるかを学びましょう。

6. プロキシサーバー/VPNを無効にする

プロキシサーバー（またはVPN）が有効になっている場合、Microsoft Storeが正常に動作しない可能性があります。PCのIPアドレスがWindowsアカウントの詳細と一致しないためです。まず、VPNが有効になっている場合は、オフに切り替えてください。VPNは通常、シンプルなオン/オフスイッチを持つクライアントアプリケーションが付属しています。

一方、プロキシ接続は少し厄介で、スイッチがオンになっているかどうかを知らない場合もあります。

1. これを確認し、プロキシ接続をオフにするには、「設定 -> ネットワークとインターネット -> プロキシ」を左側のペインで開きます。

1. プロキシサーバーメニューに入ったら、「手動プロキシ設定」までスクロールします。Windows 11では「プロキシサーバーを使用する」オプションを直接オフに切り替えることができます。Windows 10では、その目的のためのスライダーがあります。

7. Microsoft Storeをリセットする

Windows 11 22H2バージョンの更新により、Windowsアプリをリセットするオプションが追加され、キャッシュとデータがクリアされ、実質的に新しい状態になります。「WSリセット」オプションよりも少し厳しいですが、これによりすべての設定、ログイン情報、設定などがクリアされます。（心配しないでください、Microsoft Storeからインストールしたアプリはまだ保持されます。）

1. これを行うには、「スタートボタンを右クリック -> アプリと機能」を選択し、「アプリと機能」のリストでMicrosoft Storeまでスクロールします。

1. それをクリックし、「高度なオプション」を選択し、新しいウィンドウで「リセット」をクリックします。このアプリのデータが失われるという警告が表示されます。「リセット」を再度クリックすると完了です。

8. Windows Storeアプリを再登録する

Windows Storeアプリをリセットする別の方法は、PCで再登録させることです。

1. スタートをクリックし、「PowerShell」と入力して「管理者として実行」をクリックします。
2. PowerShellウィンドウで、次のコマンドを入力してPCでWindows Storeを再登録します：

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore*|Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

1. Windows Storeが再登録され、正常に動作することを願っています。

9. Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを使用する

Microsoftは、オペレーティングシステム内のすべての追跡できない問題に対してトラブルシューティングツールを使用することを推奨しています。Windows 11では「Windows Storeアプリ」という特定のトラブルシューティングツールを使用できます。

1. 「設定 -> システム -> トラブルシューティング」をクリックします。

1. 「その他のトラブルシューティング」メニュー項目を選択し、「Windows Storeアプリ」というトラブルシューティングツールまでスクロールします。
2. Windows Storeアプリの「実行」オプションをクリックします。

1. Windows Storeアプリは、ストアに関連する問題を検出するのに数秒かかります。問題が見つかった場合は、自動的に修正されます。

1. Microsoftが問題を解決できない場合は、役立つ可能性のあるさらなるアクションを提案します。

10. インターネット接続のトラブルシューティング

Wi-Fi接続がダウンしていますか？ネットワークのダウンタイムや速度の低下に直面しているときは、Microsoft Storeの体験に影響を与えることがあります（ただし、ブラウザでアプリにアクセスすることはできます）。インターネットの問題を解決することで、ストア内のアプリを正常に使用できるようになります。

1. 「設定 -> システム -> トラブルシューティング -> その他のトラブルシューティング」に移動します。
2. 「インターネット接続」メニューの「実行」オプションを選択します。

1. トラブルシューティングツールでサンプルウェブサイトをテストします。問題がなければ、インターネット接続は正常に動作しています。
2. デバイスを再起動し、ストアが正常に動作しているか確認します。

11. Windows 11/10を最新バージョンに更新する

長い間Windows 11/10オペレーティングシステムを更新していない場合、いくつかのMicrosoft Storeの更新が保留中である可能性があります。それらを完了させて、インストールされたアプリをスムーズに実行できるようにしましょう。

1. 検索メニューから「Windows Update」を検索するか、「設定 -> Windows Update」に移動します。
2. 「更新プログラムの確認」をクリックします。
3. 必要な更新をダウンロードしてインストールします。

ボーナスヒント：ゲームにはXboxアプリを代わりに使用する

Microsoftは、PC向けに新しいゲーム指向のストアとサブスクリプションサービスを導入することで、ゲームシーンで歓迎される動きをしました。新しいXboxアプリを使用すると、以前はWindowsストアを介して実行していた同じゲームを購入して実行できますが、友達リストやその他のゲーマー向け機能の特典が追加されています。簡単なWindows検索でXboxアプリを起動できます。

Xboxアプリはゲームに使用するにははるかに快適で、オプションのXbox Game PassはPCゲームにおいて最高の価値の取引の1つであり、低価格で巨大な回転ライブラリのPCゲームにアクセスできます。

Microsoftは、ストアからゲームを購入するゲーマーをXboxに移行させたいと考えているようです。したがって、Microsoft Storeに問題があり、主にゲームを通じてプレイしている場合は、沈みかけの船に留まるよりも、移行する方が良いかもしれません。

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よくある質問

Microsoft Storeはなぜこんなに悪いのか？

Microsoft Storeはリリース当初から根本的に欠陥がありました：顧客と開発者のサポートが不十分で、コンテンツ配信がひどく、速度が遅いです。

これの多くは、ストアがUWPアプリを必要とする厳格な要件に関係しています。UWPアプリは開発者に全く新しい専門知識を必要とし、ほとんどの企業はMicrosoft Storeが不人気であるため、適切に行うことを望んでいません。

Microsoft Storeを使用する必要がありますか？

ほとんどの場合、そうではありません。Microsoft Storeの利点は、アプリをダウンロードするための安全なエコシステムであり、ブラウザからダウンロードするよりもマルウェアや不要なソフトウェアをダウンロードする可能性がはるかに低いことです。

しかし、ほとんどのことにMicrosoft Storeを使用する必要はありません。ほとんどのMicrosoft StoreのUWPアプリは、Webからもダウンロード可能であり、Microsoft Storeから取得したゲームはXboxアプリを通じてプレイできます。Xbox Accessoriesアプリのように、そこにしかないアプリもいくつかありますが、それは少数です。

Microsoft Storeを完全に削除できますか？

はい。「Windows Storeを再インストールする」セクションの指示に従って、Microsoft Storeをシステムから完全にアンインストールできます。

Microsoft Storeがアプリをダウンロードしないのを修正するにはどうすればよいですか？

最良の方法は、実行コマンドからWindows Storeキャッシュをリセットすることです。wsresetを使用します。その後、Microsoftアカウントからサインアウトし、再度サインインします。この方法は、Xboxログインの問題を含むMicrosoftプログラムに関連する多くの問題に効果的です。インターネット接続が正常に動作していることを確認することも推奨されます。

すべてのスクリーンショットはSayak Boralによるものです。