Microsoft Store でエラーが発生しました [解決済み]

Microsoft Store サインインエラーの修正
Microsoft Store は Windows 10 の重要な部分です。Microsoft はそれを素晴らしい新製品としてユーザーに認識させようとしていますが、まだその真の潜在能力には達していません。

特に、サインインしてストアが提供するすべてのアプリにアクセスできない場合にそうです。エラーが発生したため、後でもう一度サインインしてみてください。というポップアップ通知が表示されることは、ユーザーにとって珍しくありません。

一部のユーザーは資格情報を入力し、しばらく待たされた後にエラーが発生したことを知らされました。Microsoft Store のエラーが発生しましたという問題は非常に迷惑です。

そのため、どなたでも問題を解決するのに役立ついくつかの回避策を提供しました。数回試した後でもサインインできない場合は、以下の手順を確認してください。

また、以下は基本的に同じ意味の他のエラーメッセージです：

申し訳ありませんが、サーバーに問題があるため、現在サインインできません
接続中にエラーが発生しました
アカウントを接続中にエラーが発生しました。後でもう一度お試しください

Microsoft Store で「エラーが発生しました」を修正する方法

1. ストアのトラブルシューティングツールを実行する

設定アプリを開き、更新とセキュリティセクションに移動します。
左のメニューからトラブルシューティングを選択します。
右のペインからMicrosoft Store アプリを選択し、トラブルシューティングを実行をクリックします。
画面の指示に従ってトラブルシューティングを完了します。

2. ウイルス対策を確認する

一部のサードパーティ製ウイルス対策プログラムと Windows 10 のシステムコンポーネントは実際にはうまく連携しないことがあります。そのため、ウイルス対策ソフトがストアをブロックしている可能性があります。これが本当に当てはまるかどうかを確認するために、ウイルス対策ソフトを数分間オフにして、再度ストアにアクセスしてみてください。

これで問題が解決すれば、次のステップはウイルス対策を変更することです。以下の条件を満たすウイルス対策を検討してください：

操作が簡単で、使いやすいインターフェース
マルウェアを非常に良く検出し、コンピュータを保護
リソース消費が低い

3. ストアのキャッシュをクリアする

他のアプリケーションと同様に、ストアアプリも時間が経つにつれてキャッシュが蓄積します。時には、保存されたキャッシュがインストールされたアプリやストア自体のさまざまな問題を引き起こすことがあります。さらに、ログインを妨げることもあります。Windows 10 のストアの最適化が完璧ではないと言えます。しかし、リセットすることでストアに関連する問題に対処する簡単な方法があります。

Microsoft Store をリセットする方法が不明な場合は、以下の手順に従ってください：

スタートメニューを右クリックし、実行を開きます。
実行コマンドラインにwsreset.exeと入力し、Enterを押します。
もう一度サインインしてみてください。

この手順だけでは問題が解決せず、まだ悲しい気持ちでモニターを見つめている場合は、Microsoft Store のトラブルシューティングツールを確認してください。このツールはここにあります。ダウンロードしたら、実行すればストアに関連するすべての破損を修正するはずです。

4. プロキシまたは VPN を無効にする

サインインの問題の別の理由として、ストアサーバーとの外部接続をブロックするプロキシまたは VPN が考えられます。

したがって、ログインおよびストアへの接続を試みる前に、これらを無効にしてください。もちろん、追加の手順に進む前に、主に安定した接続を持っている必要があります。

接続に問題がなくても、問題が持続する場合は、プロキシと VPN を無効にするのが有効な解決策です。

プロキシを無効にする方法が不明な場合は、以下の手順に従ってください：

スタートメニューを右クリックし、コントロールパネルを開きます。
インターネットオプションをクリックします。
接続タブを開きます。
LAN 設定をクリックします。
LAN 用のプロキシサーバーを使用するの横のボックスのチェックを外します。
変更を確認し、再度ログインを試みてください。

これでプロキシサーバーまたは VPN によって引き起こされる接続の問題が解決されるはずです。

まだプロキシを使っていますか？ そろそろそれを変更する時期です。VPN は、セキュリティ、プライバシー、スピードの面でプロキシよりもはるかに優れています。はるかに現代的な解決策です。高く評価されている VPN の一つに、Private Internet Access VPN があります。

これはスピードとシンプルさに焦点を当てており、本当に軽量の VPN クライアントを提供します。他のシステムコンポーネント、例えば Microsoft Store に干渉しない、最も安全な VPN の一つです。

Private Internet Access VPN

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5. ローカルから Microsoft アカウントに切り替える

ご存じの通り、複数のアカウントでサインインして Windows 10 のほとんどの機能にアクセスできます。ただし、すべてを使用することはできません。Microsoft Store を利用するには、Windows 10 のコピーに接続された Microsoft アカウントを専用に使用する必要があります。これはおそらくセキュリティ上の理由から実施されていますが、Microsoft からは完全に認識されていません。どうすればよいかわからない場合は、これらの手順で簡単にできます。

Windows + I を押して設定アプリを開きます。
アカウントを開きます。
メールとアプリアカウントをクリックします。
他のアプリで使用されるアカウントの下で、Microsoft アカウントを追加を選択します。
サインインしたら、Windows からログオフします。
次回 Microsoft Store にアクセスしようとする時、ストアにアクセスできるはずです。

これでログインの問題が解決し、Microsoft Store でエラーが発生した問題を解消できるはずです。ただし、問題がより複雑で、Microsoft アカウントでログインできない場合は、考慮すべき手順がさらに 2 つあります。

6. ストアアプリを再登録する

他のアプリとは異なり、Microsoft Store は Windows の重要な部分としてアンインストールできません。これは、ストアに関するいくつかの問題については、代替手段に頼る必要があることを意味します。ストアアプリを再インストールできませんが、少なくとも再登録することはできます。これは一種の類似的な方法です。

ストアアプリを再登録して、ログインの問題を解決するために従うべき手順は以下の通りです：

スタートメニューを右クリックし、PowerShell (管理者) を開きます。
コマンドラインに次のコマンドをコピーして貼り付け、Enter を押します：

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

PC を再起動し、再度ログインを試みます。

7. Microsoft Store キャッシュフォルダーの名前を変更する

一時ファイルは必要です。なぜなら、これがなければすべてが非常に遅くなるからです。Microsoft Store キャッシュをリセットする方法については前述しましたが、そのフォルダーにまだ隠れているファイルがある可能性もあります。これには手動のアプローチが必要で、フォルダーに移動して名前を変更する必要があります。

キャッシュフォルダーを見つけて取り除くために従うべき手順は以下の通りです：

スタートボタンをクリックし、users と入力して、結果からUsersフォルダーをクリックします。
検索タブにwindowsstoreと入力し、フォルダーをダブルクリックします。
次に、LocalStateフォルダーをダブルクリックします。
中にcacheという名前のフォルダーが見つかった場合、それを右クリックしてcache.oldに名前を変更し、もう一つのフォルダーをcacheという名前で作成します。