iPhoneでSafariが動作しない？修正方法はこちら
iPhoneやiPadは他のアプリを使ってWebにアクセスできますが、SafariはiOSユーザーにとって最も好まれ、頻繁に使用されるブラウザです。Safariのトラブルシューティングはフラストレーションがたまることがあります。特にその問題がオンラインで解決策を探すことを妨げる場合はなおさらです。ここでは、iPhoneでSafariが動作しない一般的な理由とその問題を修正する方法をいくつか紹介します。
目次
- Safariアプリのモバイルデータをオンにする
- 実験的機能を無効にする
- ネットワーク設定を変更する
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インターネット接続をテストする
まず、問題がSafariにあるのか、インターネット接続にあるのかを確認してください。そのためには、FacebookやChromeなどのApple以外のアプリを開いて、ウェブサイトやフィードが読み込まれるかどうかを確認します。読み込まれる場合は、Safariに問題があります。そうでなければ、インターネット接続に問題があります。前者の場合は、次のステップに進んでください。
Safariアプリのモバイルデータをオンにする
iPhoneのデータセービング機能を探求している場合、どのアプリが電話のモバイルデータにアクセスできるかを指定することができます。そのため、Safariアプリのモバイルデータをオフにしてしまった可能性があります。つまり、SafariはWi-Fiに接続しているときは動作しますが、モバイルデータには接続できません。（これをテストするためにWi-FiでSafariを実行してみてください。）
その場合、Safariのモバイルデータを再度オンにするには、「設定 -> モバイルデータ」に移動し、「モバイルデータ」リストでSafariの隣にあるスライダーが緑の「オン」位置にあることを確認してください。
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実験的機能を無効にする
これについては知らないかもしれませんが、iPhone用のSafariには、自由に無効化および有効化できる実験的機能がたくさんあります。
これらの機能の問題は、その名の通り、実験的であり、すべてが正常に動作するわけではないことです。それらを1つずつ無効にすることで、Safariが動作しない場合に修正でき、どの機能が問題を引き起こしているのかを特定するのに役立ちます。
iPhoneで「設定 -> Safari -> 高度な設定 -> 実験的機能」に移動します。
ここで複数の機能が有効になっている場合は、1つだけ無効にして、Safariが正常に動作するかどうかを確認してください。動作しない場合は、その機能を再度有効にし（必要な場合）、次の機能を無効にします。この手順を繰り返して、Safariが再び動作するようになるまで続けてください。
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ネットワーク設定を変更する
Wi-Fi接続をリセットし、ネットワークに再接続してみてください。
- 「設定 -> Wi-Fi」に移動し、オフにしてから数秒後に再度オンにします。
- モバイルデータを使用している場合は、「設定 -> モバイルデータ」に移動し、「モバイルデータ」をオフにしてから数秒後に再度オンにします。
- どちらのオプションも機能しない場合は、「設定 -> Wi-Fi」に移動し、別のWi-Fiネットワークに接続して、再度ウェブページを読み込んでみてください。
問題が続く場合は、ネットワーク設定を元の構成に復元してみてください。
- 「設定 -> 一般 -> iPhoneを転送またはリセット -> リセット」に移動し、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
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Safariに関する一般的な問題とその解決方法
上記の修正を行うことで、Safariを復活させ、正常に動作させることができるはずです。ただし、Safariに関して一般的に発生する特定の問題もあります。これらの解決方法を紹介します。
問題: Safariがクラッシュして開かない
Safariが予期せず閉じてアプリを起動できなくなった場合、検索エンジンの提案に影響を与えるバグに遭遇した可能性があります。この問題は、アプリがクラッシュしたり、フリーズしたり、まったく起動しなかったりする原因となります。このバグは通常、iOS 10を実行しているデバイスに影響を与えますが、ほぼすべてのiPhoneやiPadに影響を与える可能性があります。
修正方法: 検索エンジンの提案を無効にする
「設定」に移動し、アプリのリストから「Safari」を選択します。ここで「検索エンジンの提案」を見つけてオフにします。
この機能は、Safariの検索バーに入力する際に検索できる内容の提案を提供します。これを無効にすることで、多くのユーザーにとって問題が解消されます。
問題: Safariがグレー（開かない）
iPhoneのiOSを新しいバージョンに更新すると、アプリの一部がグレーになり、開けなくなるバグに遭遇することがあります。このバグは、Safariが動作を停止し、Safariがバックグラウンドで実行されている間に別のアプリに切り替えると、そのアイコンがグレーになる原因となります。
修正方法: ソフトウェアを更新する
この問題を解決するには、iPhoneを最新のiOSバージョンに更新します。Appleは各ソフトウェア更新に重要なバグ修正を含めているため、iPhoneやiPadを最新の状態に保つことが重要です。iOS 11.1はほとんどのユーザーのためにこのバグを修正しましたので、古いバージョンのiOSを実行している場合は11.1以上に更新してください。
「設定 -> 一般」に移動し、「ソフトウェアアップデート」を選択して、最新の更新をインストールします。
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問題: Safariが遅い
iPhoneがどれほど強力であっても、処理する余分な情報で負担がかかることがあります。Safariがページやグラフィックを読み込むのに時間がかかる場合は、少し整理をする時期かもしれません。ブラウザの履歴、ウェブサイトデータ、キャッシュをクリアして、Safariをよりスムーズに動作させてみてください。
修正方法: データをクリアする
クッキー、キャッシュ、ブラウジング履歴を削除するには、「設定 -> Safari」に移動し、「履歴とデータをクリア」を選択し、続行することを確認します。このオプションを選択すると、Safariはあなたの自動入力情報を記憶します。
ブラウジング履歴を保持しつつキャッシュとクッキーをクリアするには、まず「設定 -> Safari -> 高度な設定」に移動します。
そこで「ウェブサイトデータ -> すべてのウェブサイトデータを削除」を選択し、「今すぐ削除」をタップします。このオプションを選択すると、Safariはあなたの自動入力情報を記憶しません。
ブラウジング履歴、キャッシュ、クッキーの一部のみを削除するには、まずSafariを開いてブックマークアイコンをタップします。ここで履歴を開き、「クリア」をタップします。これでSafariは、過去1時間、過去1日、過去48時間、または全履歴から履歴、クッキー、ブラウジングデータをクリアするオプションを提供します。関連するオプションを選択してください。
問題: Safariがまだ動作しない
陳腐に聞こえるかもしれませんが、電話をオフにして再度オンにすることで、Safariに関連する問題のいくつかを解決できることがあります。
修正方法: Safariを再起動するか、電話を再起動する
前述の修正が問題を解決しない場合は、アプリを再起動するか、電話を再起動してみてください。
- 画面の下から上にスワイプし、指が中央近くにあるときに画面を押してマルチタスキングビューを開き、Safariを上にスワイプして閉じます。これでSafariがリセットされます。
- 電話をシャットダウンするには、スリープ/ウェイクボタンを押し続けてスライダーが表示されるまで待ちます。右にスライドして電話の電源を切ります。iPhone X以降の場合は、サイドボタンと音量ボタンのいずれかを押し続けてスライダーが表示されるまで待ちます。その後、右にスライドして電話の電源を切ります。
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よくある質問
iPhoneで「Safariがサーバーを見つけられません」と表示された場合の修正方法は？
「Safariがサーバーを見つけられません」というエラーの最も可能性が高い一般的な理由は、Safariではなくインターネット接続にあります。以下は修正方法のいくつかです。
- ワイヤレスルーターをリセットします。
- モバイルデータをオフにしてから再度オンにします。
- Safariのキャッシュとデータをクリアします。
- iPhoneを再起動します。
iPhoneでSafariをリセットするには？
iPhoneでSafariをリセットするには、設定アプリを開き、Safari設定までスクロールします。そこで、「履歴とウェブサイトデータをクリア」をタップし、画面上のポップアップに従ってアクションを確認します。完了すると、すべてのデータとクッキーが消去され、Safariは新たに生まれ変わります。
iPhoneにSafariを再インストールできますか？
はい、他のアプリと同様に、ホーム画面でSafariアイコンを長押しして「アプリを削除」をタップすることで、iPhoneからSafariをアンインストールできます。その後、App Storeにアクセスし、Safariを検索して再インストールします。Safariアプリを削除するために見つけられない場合は、隠れたアプリを削除する方法はこちらです。
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