SetMeレビュー：リモートコンピュータソフトウェアはどれくらい優れているか？

SetMe Review
実践的なSetMeレビューを探しているなら、お任せください。

私はその主要機能、使いやすさ、そしてこの強力なリモートサポートソフトウェアについて知っておくべきすべてのことをテストしました。

始めましょう：

SetMeとは？

SetMeは、出席したコンピュータと不在のコンピュータにシームレスにアクセスできる、ユーザーフレンドリーで信頼性の高いリモートアクセスおよびサポートスイートです。企業が管理業務を行ったり、ファイルを転送したり、技術的な問題を解決したりする必要がある場合、クラウドを活用して接続を維持します。

わずか3ステップで、SetMeは任意のWindowsまたはMacコンピュータに接続でき、ポータブルクライアントアプリと長期使用向けのより堅牢なソリューションを提供します。

SetMeは、FixMe.ITのようなツールで数十年の経験を持つ、長年にわたるグローバルなTechinlineチームから生まれました。

SetMeは誰のためのものか？

SetMeは、個人が自分のパソコンにリモートアクセスを必要とする場合に便利ですが、特に企業でその真価を発揮します。

それにより、企業は生産性とコラボレーションを向上させ、オフィスコンピュータへのリモートアクセスを容易にし、従業員がどこからでも作業できるようにしながら、クライアントにリモートサポートを提供できるようになります。

IT専門家は、クライアントコンピュータをリモートで管理、監視、サポートする効率的かつ安全な方法を手に入れます。

SetMeレビュー - 主な特徴

SetMeをしっかり理解した後、目立つ点と他のリモートアクセスソフトウェアとの比較を以下に示します。

リモート接続

Download SetMe Client
SetMeはリモートデスクトップ接続を簡単に実現します。リモートユーザーが軽量クライアントを実行し、技術者がSetMeエキスパートコンソールに指定された6桁のIDを入力するだけです。接続が成立します。 SetMe connection ID
次の機能も使用できます：

ポータブルアプリ – 一時的な使用ケースに最適な軽量クライアントアプリ。
MSIパッケージ – 複数のコンピュータにアプリケーションを1つずつインストールすることなく設定および管理できるため、プロセスの迅速化と効率化が可能です。

私はSetMeのすべてのアプリで最小限の遅延と応答時間の問題がないことを体験しました。

リモートコンピュータを制御する際にマウスポインタのサイズを保持できることも気に入っています。カーソルを失うほど最悪のことはありません。

古いリモートソフトウェアとは異なり、安定したクラウドサーバーを利用することで接続が維持されます。LogMeIn Proを試したとき、それはクライアント-サーバーモデルしか提供していませんでした。

SetMeのサーバーはブリッジとして機能し、ローカルコンピュータとリモートコンピュータが疎外を引き起こすことなく通信できるようにします。

さらに、ネットワーク構成が変更されても機能します。つまり、IPアドレスが動的であったり、リモートコンピュータがファイアウォールやNATの後ろにある場合でも問題ありません。

通常、リモート接続はコンピュータがスリープモードに入ったり、シャットダウンしたり、ネットワーク接続が失われたりすると中断されることがあります。

SetMeは、長時間アイドル状態（スリープ/シャットダウン）でもリモートセッションを最大3日間保持します！

万が一接続が切断された場合、自動的に再接続します。

リモートデスクトップ設定は、特定のコンピュータへの最後の接続から6ヶ月間保存されます。

全体的に、クラウド経由でトラフィックをルーティングすることで、SetMeはリモートアクセスが中断されず、スムーズに保持されるようにします。

他の主要な機能には以下が含まれます：

リモートデスクトップ作業時や不在デバイス内での接続状態やシステム状態を詳細に表示。
リモートコンピュータを簡単にシャットダウンまたは再起動でき、安全モードでも再起動時にリモート接続を維持。
全ての接続されたコンピュータ間を簡単に切り替え、多ウィンドウ制御を実現：

各リモートセッションは別のウィンドウで開かれ、該当するウィンドウをクリックするだけでリモートデスクトップ間を便利に切り替えられます。

これにより、コンピュータ間でデータを比較したり、異なるシステムのリアルタイム進捗を監視したりするタスクが簡素化されます。

不在接続と出席接続

最初はAnyViewerのような安価なソフトウェアを考えるかもしれません。しかし、SetMeは不在接続と出席接続の両方において使いやすさと接続の安定性で際立っています。

基本的なソフトウェアは出席接続を提供しますが、これにはターゲットシステムのユーザーが存在し、接続の許可を与える必要があります。これでも技術サポートやオンラインミーティングを行ったり、同僚とのコラボレーションには適しています。SetMeはこれをうまく実現しています。それでも、一般には家庭ベースまたはスケールダウンしたシナリオ向けです。

しかし、SetMeの不在接続では、リモートユーザーが許可を与えることなくコンピュータにリモート接続できます。また、無制限の不在接続を提供します。 SetMe Review - Unattended access
これはリモートシステムの管理、保守、監視に役立ちます。

SetMeを使用すると、リモートコンピュータにSetMeクライアントアプリケーションをインストールし、安全な接続を設定することで、不在接続を構成できます。設定が完了すると、リモートユーザーの介入なしにいつでもリモートコンピュータにアクセスできます。

さらに、管理権は必要ありません。サポート技術者として、標準ユーザー権限のあるリモートコンピュータでも管理者として実行できます。

数回のクリックで、管理者特権が必要なタスクを実行するために権限を昇格させることができます。

ファイル転送とクリップボード同期

SetMeのリモートファイル転送機能により、ユーザーは直感的なドラッグ＆ドロップインターフェースを使用して、ローカルコンピュータとリモートコンピュータ間で簡単にファイルを転送できます。 SetMe drag-and-drop file sharing
転送されたファイルの最新コピーがターゲットコンピュータのキャッシュに保存されるため、転送速度は非常に速いです。

この機能により、メールの添付ファイルや外部ファイル共有プラットフォームを使用する必要がなく、迅速で面倒のないファイル共有が可能となります。これは時間がかかり、セキュリティが低下する可能性があります。

ドラッグ＆ドロップはとても簡単です。ローカルコンピュータで希望するファイルを選択し、リモートデスクトップウィンドウまでドラッグし、目的のフォルダにドロップするだけです。

WindowsからMacなど、オペレーティングシステム間の転送もサポートされ、ファイルタイプやファイルサイズの制限はありません。

ファイル共有に加えて、SetMeはローカルクリップボードの内容をリモートコンピュータのクリップボードと自動的に共有し、その逆も可能です。ローカルコンピュータでテキストスニペットや画像をコピーすると、同じ内容がリモートコンピュータのクリップボードにも即座に表示されます。

ドキュメントの編集、スクリーンショットの共有、コンピュータ間の小ファイルの転送する際に非常に便利だと感じました。

リモートシステム情報

SetMeは、リモートシステムのスナップショットを提供することでトラブルシューティングに役立ちます。TeamViewerやLogMeIn Proのように、サポート技術者は、リモートコンピュータ上でWindows/Macの設定を手動で開くことなく、エキスパートコンソールでどのタイプのシステムかを確認できます。

そのロードマップは、2025年にさらに拡張することを目指しています。

リモートデスクトップツールバー

Remote desktop toolbar
技術者は、リモートシステムとそのユーザーとのコミュニケーションハブとして機能する単純なリモートデスクトップツールバーを通じて多数の機能を制御できます。以下が含まれます：

マルチモニターコンピュータの管理 – すべてのリモートディスプレイを単一のウィンドウで表示するか、選択した個々のディスプレイを操作します。また、ローカル画面に合わせてスケーリングやズームもサポートしているため、必要なものを快適に表示するのに問題はありません。
画像品質 – リモートデスクトップの視覚品質をカスタマイズし、パフォーマンスを最適化できます。
Ctrl-Alt-Del – キーボードショートカットCtrl-Alt-Delをリモートコンピュータに送信し、リモートシステムでWindowsセキュリティ画面やタスクマネージャーにアクセスします。また、Macの強制終了メニューもサポートされています。
キャプチャ – リモートコンピュータの画面の動画を記録したり、スクリーンショットを簡単に撮影したりします。これはチュートリアルの作成、問題の文書化、将来の参照用の視覚情報を保存するのに便利です。
スクリーンショットと録画 – リモートデスクトップの静止画像をキャプチャしたり、アクティビティの動画記録を作成したりすることができ、これがトレーニング、監査、トラブルシューティングに利用できます。
チャット – リモートユーザーとリアルタイムでコミュニケーションをとるためのメッセージウィンドウが組み込まれており、片道および双方向のコミュニケーションをサポートします。チャット履歴はサポートセッションの期間中保存されます。

セキュリティ

SetMeはセキュリティを最優先し、エンドツーエンド暗号化で安全なリモート接続を提供します。

加えて、二要素認証をGoogle、Duo Mobile、Authyなどの認証アプリを通じて提供し、ユーザーアカウントを保護し、無断アクセスを制限するための詳細な権限を設定しています。

その他の主要なセキュリティ機能には以下が含まれます：

セッション終了時のロック – この機能が有効であると、セッションを終了した直後にリモートコンピュータの画面を自動的にロックできるようになり、解除するためにはパスワードや他の認証方法が必要になります。
画面の空白化 – リモートデバイスの完全な制御を維持しつつ、リモートコンピュータの画面を一時的に隠すことができます。これが有効になると、リモート画面は黒くなり、場所にいる誰もが画面の内容を見ることを防ぎ、タスクに干渉するのを防ぎます。これは、データが重要である場合に特に便利です。
リモート入力の無効化 – リモートセッション中にリモートコンピュータ上のキーボードとマウス入力をブロックします。これを有効にすると、リモートユーザーは自分のコンピュータでマウスやキーボードを操作できず、タスクを妨げることができなくなります。

管理者用Webダッシュボード

SetMe web dashboard
Webベースのダッシュボードがあるため、アカウントやチームを管理するためにソフトウェアは必要ありません。

ここでは、ユーザーアカウント、セキュリティ設定、アナリティクスを簡単に管理できます。

ユーザーをグループにまとめ、特定の権限やアクセスレベルを割り当てて、誰が特定のリモートコンピュータにアクセスできるかを制御できます。

ポータルでは、セキュリティオプションを設定することも可能です。たとえば、二要素認証やパスワードポリシーなどです。 Generate reports
特にレポートセクションが気に入っています。これにより、アクティブおよび履歴的なリモートセッションを表示および追跡し、チームのパフォーマンスを迅速に理解するための視覚報告書を生成できます。

ユーザーアクティビティを監視することで、コンプライアンスを確保し、問題をトラブルシューティングすることが重要です。データをエクスポートしたり印刷したりして、より深い分析を行うこともできます。

管理者スペースには、必要なライセンス、請求情報、支払い詳細もすべてあります。

インターフェース

技術者とターゲットユーザーのためのソフトウェアインターフェースは驚くほど使いやすく、限られた技術的知識で数分で設定できます。

あなたの組織によっては、ウェブサイトやイントラネットにリンクを含めたり、クライアントリンクをメールで送信したり、技術チームがすべての適用可能なコンピュータにインストールして、必要なときにリモートアクセスできるようにしたりすることができます。

ただし、リモートユーザーを招待すると、彼らはクライアントアプリを実行し、ランダムに生成されたIDを取得するだけで、技術者は新しい接続を開始し、そのIDを入力するだけです。 Expert Console
技術者側では、エキスパートコンソールを使用します。このコンソールは、さまざまなリモートサポートシナリオに対応するために、「表示のみ」や「完全制御」などの異なるインタラクションモードを提供します。

左側の接続リストは保存されたリモート接続をすべて表示します。接続をカスタムグループやタグを使用して簡単に検索、フィルタリング、整理できます。

リモート接続を選択すると、コンソールがリモートコンピュータに関する重要な情報を表示します。

上部のツールバーには、セッションコントロールへのクイックアクセスがあり、接続、切断、キーボードショートカットの送信、リモートコンピュータのモニター間の切り替えのオプションなどがあります。

コンソールの設定メニューでは、その外観をカスタマイズしたり、高度な機能を有効にしたり、要件に応じてセキュリティ設定を管理したりできます。

SetMeのエキスパートコンソールは直感的なレイアウトと強力な機能やカスタマイズオプションを組み合わせており、専門家でなくても私はソフトウェアの操作に問題はありませんでした。

カスタマーサポート

SetMeはボックスから出してすぐに使えますが、技術サポートが必要な場合は、プラットフォームのすべての側面に関するチュートリアルやガイドを備えた広範なヘルプセンターを提供しています。

サポートに直接連絡するには、[email protected]にメールを送信すると、通常、資格のあるスタッフがその日のうちに応答します。私のテストメールでは、問題が対処されるまでわずか数時間でした。

価格設定

SetMeは手頃でシンプルなプレミアムプランを提供しています。LogMeIn Proとは異なり、SetMeは契約する前に15日間無料で試せます。月ごとに支払うことも、年払いで前払いすると割引を受けられます。

注意: シート当たりの同時ユーザーは、チーム内でリモートコンピュータに同時に接続できるユーザーの数です。ライセンスユーザーは、ソフトウェアにアクセスできる個々のユーザーの数です。

$49/月または$492/年 – 3 licensed users and 1 concurrent user per seat, unlimited attended devices, unlimited unattended devices, unlimited concurrent support sessions.

利用可能なすべての機能の詳細を知りたい場合は、公式の価格設定ページを訪れてください。