解決済み：Disney Plusのエラーコード14

Disney Plusのエラーコード14は、コンピュータ、携帯電話、スマートテレビ、Roku Streaming Stick、Amazon Firestickなどのさまざまなデバイスに影響を与えるサインインの問題です。

Disney Plusのエラーコード14とは何ですか？

これはサインインエラーであり、Disneyサポートによると、認証情報が間違っているために発生します。エラーメッセージは「パスワードが正しくありません。パスワードを再入力して再試行してください。問題が解決しない場合は、「パスワードをお忘れですか？」を選択してパスワードをリセットしてみてください。（エラーコード14）」と表示されます。

Disney Plusのエラーコード14は、一部の人には正しいパスワードと共に現れることもあり、これがサーバー接続の問題によって引き起こされる場合があります。

Disney Plusのエラーコード14を修正する方法は？

少し複雑な解決策に入る前に、まずこの簡単なものを試してください：

• ログイン認証情報を確認します。他の人とアカウントを共有している場合、彼らがパスワードを変更していないか確認してください。また、まだ行っていない場合はアカウントをアクティブ化してください。
• Downdetectorを使用してサーバーの停止状況を確認します。サーバーの問題はDisney Plusのエラーコード24を引き起こすこともあります。
• インターネットの速度を上げてみてください。これもDisney Plusのエラーコード76の助けになります。また、他のデバイスでサインインしてみることもお勧めします。

どれも効果がない場合は、次に挙げる修正を試してください。

1. パスワードをリセットする

1. Disney +のログインページに移動し、テキストフィールドにメールアドレスを入力し、続行をクリックします。
2. 次に、パスワードをお忘れですかをクリックします。
3. 関連するメールに6桁の確認コードが送信されます。そのコードを見つけて入力し、続行をクリックします。
4. 新しいパスワードを入力し、変更を確認します。
5. パスワードをリセットした後、まだDisney Plusのエラーコード14が表示されるか確認してください。

パスワードリセットで問題が発生した場合は、サポートチームに連絡してください。直接リンクを提供してくれるはずです。ただし、確認手続きが必要です。

2. キャッシュを削除する

2.1 ブラウザキャッシュ
注意：ここに記載されている手順はGoogle Chrome用であり、すべてのChromiumベースのブラウザでも同様に機能します。他のブラウザについては、公式ウェブサイトで正確な手順を確認してください。

1. ブラウザを起動し、右上のエリプシスをクリックし、フライアウトメニューからブラウジングデータの消去を選択します。
2. 期間のドロップダウンメニューから全期間を選択し、Cookieと他のサイトデータおよびキャッシュされた画像とファイルのチェックボックスをオンにして、データを消去ボタンをクリックします。
3. 完了したら、ブラウザを再起動し、Disney Plusにログインできるか確認します。

2.2 アプリキャッシュ（Androidアプリ）

1. Androidデバイスの設定アプリを開き、アプリを選択します。
2. アプリのリストからDisney +を選択します。
3. ストレージをタップします。
4. データを消去をタップし、その後キャッシュを消去をタップします。
5. Disney +アプリを再度開き、改善が見られるか確認します。

Disney PlusがiPhoneでエラーコード14を表示する場合は、アプリをオフロードして再インストールしてください。

3. 他のストリーミングデバイスからDisneyを強制ログアウト

ヒント：この解決策は、他のデバイスで同じアカウントにログインしていて、そのデバイスにアクセスできる場合にのみ有効です。そうでない場合は、スキップしてください。

1. 右上のプロフィールアイコンをクリックし、アカウントを選択します。
2. アカウント詳細セクションで、すべてのデバイスからログアウトをクリックします。
3. 提供されたフィールドにアカウントパスワードを入力し、ログアウトボタンをクリックします。
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4. Disney Plusアプリを再インストールする

4.1 Windows PCで

1. Windows + Iを押して設定を開き、ナビゲーションペインからアプリに移動し、右側でインストールされたアプリをクリックします。
2. リストからDisney +を見つけ、隣のエリプシスをクリックしてアンインストールを選択します。
3. 確認プロンプトで再度アンインストールをクリックします。
4. Microsoft StoreからDisney +をダウンロードできます。

4.2 携帯電話で

1. 電話の設定を開き、アプリに移動します。
2. リストからDisney +を選択します。
3. 下部のアンインストールをタップします。
4. 確認プロンプトでOKを選択します。
5. 最後に、アプリストアからDisney +を再インストールします。

時には、迅速なアンインストールがうまくいかないことがあるため、すべての残存ファイルとレジストリエントリをクリアする効果的なソフトウェア除去ツールに頼る必要があります。

アプリを再インストールすることで、Disney Plusがクラッシュし続けるなどの他の問題を修正できる可能性があります。このガイドを読んで詳しく学んでください。

5. Disneyサポートに連絡する

他のすべてが機能しない場合、最後の選択肢はDisneyサポートに連絡することです。サーバーの停止の場合や、他の問題が原因であれば必要な対策を講じてくれます。

サポートチームは、他のユーザーのDisney Plusエラーコードの問題でも助けてくれたので、安心してください。

Disney Plusに同時にログインできるデバイスは何ですか？

Disney Plusは最大4台のデバイスでの同時ストリーミング、最大6つのプロフィール、最大10台のデバイスへのログインを許可しています。

これらは、任意のデバイスでエラーコード14を修正する方法です。Disney Plusのエラーコード14をRokuで修正することも含まれます。ほとんどの場合、ユーザー側またはセットアップの問題が原因であることが判明しました。サーバーの問題は稀でした。

もしDisney Plusがバッファリングしている場合は、アプリの更新が効果的です！

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