解決: PS4でSpotifyが動作しない
Spotifyはデバイスを問わずスムーズに動作しますが、PS4の一部ユーザーからアプリが動作しないとの報告があります。アプリ一覧に表示されない場合もあれば、多くのユーザーがエラーメッセージを受け取ったり、全くダウンロードできないこともありました。
ユーザーはPlayStationでSpotifyの音声に問題を抱え、ほとんどの場合、これはユーザー側の問題であることが判明しました。
なぜPS4でSpotifyが動作しないのか？
- Spotifyが外部ストレージにインストールされている
- PS4データベースが破損している
- DNSサーバーとキャッシュに問題がある
- PlayStation NetworkまたはSpotifyサーバーがダウンしている
PS4でSpotifyを動作させるにはどうすればよいですか？
少し複雑な解決策を始める前に、まずはこれらの簡単な方法を試してください。
- SpotifyとPlayStation Networkの両方が正常に動作しているか確認してください。前者についてはDowndetectorを使用し、後者については公式のネットワークサービスステータスページにアクセスしてください。
- アプリからログアウトし、コンソールを再起動してから再ログインする。SpotifyがPS4で再生されない場合も同様です。PlayStation Networkにも再ログインしてください。
- インターネット接続が正常に機能していることを確認してください。有線接続（イーサネット）やモバイルホットスポットに切り替えることを検討してください。また、SpotifyアプリとPlayStationの両方の最新のアップデートをインストールしてください。
- PS4でSpotifyが音楽を再生しない場合は、インターフェースから音量を上げてください。これは一般的なコンソールの音量とは異なります。
1. PS4システムストレージにSpotifyをインストールする
ヒント この方法は、Spotifyが外部ハードドライブにインストールされている場合にのみ機能します。外部ドライブを使用している場合でも試してみることをお勧めします。そうでない場合は、スキップして次の解決策に移動してください。
- PS4から外部ストレージを切断し、コンソールの電源を切り、電源ケーブルを抜いて再接続し、デバイスを再起動します。まだ外部ハードドライブを接続しないでください。
- さて、PlayStation Storeを開き、Spotifyをダウンロードします。
- 外部ドライブを再接続します。
- Spotifyが2つの場所にインストールされていて、1つから削除する必要があるというメッセージが表示されたら、外部HDDまたはSSDから削除します。
- 完了したら、コンソールを再起動し、SpotifyがPS4で動作するはずです。
アプリを内蔵ストレージに直接インストールし、外部ドライブから削除することで、10人中9人のユーザーに効果がありました。これにより、PS4のSpotifyインストールエラーも解消されます。
2. データベースを再構築する
- コンソールのPSボタンを押し、メニューから電源を選択し、PS4をオフにするを選択します。
- コントローラーが接続されている状態で、コンソールの電源ボタンを12〜15秒間押し続け、ビープ音が2回鳴るまで待ちます。その後、PS4がセーフモードに入ります。
- オプションからデータベースを再構築するを選択します。
- OKを選択して確認します。
- プロセスが完了するまで待ちます。通常は数分かかりますが、まれにプロセスが1時間以上続くこともあります。
- 完了したら、コンソールを起動し、Spotifyがまだ動作していないか確認します。
3. 他のサービスとのリンクを無効にする
- PS4のメインメニューを開き、設定を選択します。
- アカウント管理に移動します。
- 他のサービスとリンクするを選択します。
- アプリのリストからSpotifyを選択します。
- サインアウトを選択します。
- さて、コンソールを再起動し、改善が見られるか確認します。
4. DNSサーバーを変更する
- PS4コンソールで、設定に移動します。
- オプションのリストからネットワークを選択します。
- インターネット接続を設定するを選択します。
- Wi-Fiを使用するオプションを選択します。
- カスタム設定を選択します。
- リストからWi-Fiネットワークを選択し、そのパスワードを入力して続行します。
- IPアドレス設定で自動を選択し、DHCPホスト名では指定しないを選択し、DNS設定に到達したら手動を選択します。
- 次の内容を2つのフィールドに入力し、変更を保存します:
- プライマリDNS: 8.8.8.8
- セカンダリDNS: 8.8.4.4
- 残りの設定はデフォルトの選択を選び、ネットワークを設定します。
また、DNS設定を構成する際に、MTU（最大転送単位）を1450に手動で変更することで、多くの人が解決しました！MTUとDNSを変更することは、PS4エラーCE-37813-2、WS-37431-8の問題にも役立ちます。
5. Spotifyを再インストールする
- コントローラーでPlayStationボタンを押してメイン画面を開きます。
- アプリのリストからSpotifyをハイライトし（開かないで）、オプションを拡張して削除を選択します。
- 変更を確認するためにOKを選択します。
- さて、PlayStation StoreからSpotifyを再インストールします。 このトピックについての詳細を読む
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6. PS4を工場出荷時の設定にリセットする
- PS4のメインメニューで、設定を選択します。
- 下にスクロールして初期化を選択します。
- PS4を初期化するオプションを選択します。
- 完全を選択し、画面の指示に従ってプロセスを完了します。数時間かかります。
- リセット後にPS4が起動したら、再度Spotifyをダウンロードします。
前の解決策が失敗した場合、SpotifyがPS4で動作しない場合、工場出荷時の完全リセットが役立つかもしれません！また、これはPS4の深刻なエラーが発生しましたメッセージの多くのユーザーにも役立ちました。
7. 別のSpotifyアカウントを作成する
最後に、別のアカウントを作成し、それを使ってSpotifyにサインインすることを試みることができます。いくつかのユーザーは、Facebookプロファイルを使用して作成されたアカウントがPS4でSpotifyが動作しない理由であったと主張しています。そして、メールアドレスを使用して設定された通常のアカウントに切り替えるとうまくいきました。
また、Spotifyサポートに連絡すると、古いアカウントから新しいアカウントにデータを移行できる可能性があります。
Spotifyが以前は動作していなかった場合、PS4コンソールでは今は動作するはずです。問題は、しばしばネットワーク設定、コンソールの構成、またはアプリ自体にあることを覚えておいてください。ただし、トラブルシューティングは常に簡単です！
去る前に、リモートプレイソフトウェアを使用してPS4ゲームをPCでプレイする方法を見てみてください。
質問があれば、または他の解決策を共有したい場合は、下にコメントを残してください。
