Windows 10でスタートメニューが機能しない？修正方法はこちら

Windows 10のスタートメニューは、Microsoftのオペレーティングシステムの中で最も大切で象徴的な機能の一つです。そして、単なるソフトウェア機能に対してそんなに強い感情を抱くのは奇妙に思えるかもしれませんが、スタートメニューのないWindows 8に対する大衆の非難は、人々がそれを使用する権利のために激しく議論することを示しています。しかし、スタートメニューが機能しなくなったらどうすればいいのでしょうか？

スタートメニューが消えた、クリックに反応しない、または恐ろしい「クリティカルエラー」メッセージが表示される場合でも、私たちはあなたのスタートメニューの問題を解決するためにここにいます。

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明らかなこと

Windowsのさまざまな機能が機能しないというエラーが発生した場合、最初に行うべきこと（PCを再起動することを除いて）は、システムファイルチェッカーを使用して破損したファイルをチェックすることです。これにより、Windowsのシステムファイルのエラーを自動的に修正しようとします。

これを行うには、コマンドプロンプトを開き（Win + R、次にcmdと入力）、sfc /scannowと入力します。スキャンがWindowsの破損したファイルをチェックし、可能であれば修復します。

それが失敗した場合、コマンドプロンプトで「展開イメージおよびサービス管理」ツールを使用して、SFCがその仕事をするのを妨げていた破損を修復できます。コマンドプロンプトで次のように入力します：

dism /online /cleanup-image /restorehealth

これにより、DISMツールが実行されます。その後、未解決のエラーを修正するためにもう一度SFCスキャンを実行します。

これでもスタートメニューが機能しない場合は、さらに深く掘り下げる必要があります。

修正1: レジストリを調整する

スタートメニューが機能しないという解決策が数ヶ月前に浮上し、多くの人が成功を報告しています。レジストリを調整する必要があるため、最初にレジストリをバックアップしてください。

バックアップが完了したら、Win + Rを押してレジストリエディタを開き、ボックスにregeditと入力します。

レジストリエディタで、次のキーに移動します：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService

右側のペインで「Start」をダブルクリックし、ここで「値」を4に変更します。PCを再起動すれば、準備完了です。

修正2: Windowsエクスプローラーを再起動する

次に試すべき最も簡単なことは、Windows 10のスタートメニューを含む多くのことを担当しているWindowsエクスプローラーのプロセスを再起動することです。キーボードでCtrl + Shift + Escapeを押してタスクマネージャーを開きます。次に、簡易表示の場合は「詳細を表示」をクリックし、「プロセス」タブの下で「Windowsエクスプローラー」をスクロールダウンして右クリックし、「再起動」をクリックします。

修正3: アプリケーションアイデンティティサービスを実行する

Windows 10のアプリケーションアイデンティティサービスは、Applockerというサービスを使用して、PCで実行を許可されているアプリケーションを決定します。通常はこれに触れる必要はありませんが、スタートメニューの問題が発生しているときに強制的に実行することで修正できる場合があります。

アプリケーションアイデンティティサービスを実行するには、Win + Rを押してボックスにservices.mscと入力し、サービスウィンドウでアプリケーションアイデンティティを右クリックして「開始」をクリックします。PCを再起動すれば、スタートメニューが再び動作するはずです。

修正4: サインイン設定を停止する

Windows Updateのたびにスタートメニューが不具合を起こすパターンに気づいた場合、または単にPCを再起動するたびに不具合が起こる場合、いくつかの人がこれが解決策になるかもしれないと提案しています。

「設定 -> アカウント -> サインイン」オプションに移動し、「プライバシー」までスクロールダウンして「サインイン情報を使用する…」スライダーを「オフ」に切り替えます。次の修正で発見するように、スタートメニューが機能しないのは奇妙にもWindowsアカウントに関連している可能性があるため、アカウントをPCの起動プロセスから分離することで役立つことがあります。

修正5: 新しい管理者アカウントを作成する

一部の人々は、スタートメニューが大きなWindowsアップデートの後に正常に機能しなくなることがあると報告しています。もしあなたがそのような人なら、試してみる価値のある解決策は、新しいWindows管理者アカウントを作成し、スタートメニューが正常に機能していることを確認してから、すべてのファイルを移行することです。

これを行うには、Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、「ファイル -> 新しいタスクの実行」をクリックし、ボックスに次のように入力します：

net user yourname yourpassword /add

ここで「yourname」はアカウントの名前、「yourpassword」はアカウントのパスワードです。管理者アカウントにするためのチェックボックスをオンにして、「OK」をクリックします。

新しいアカウントにログインします。スタートメニューが表示されていれば、ビジネスは順調です。設定やアプリを新しいアカウントに移行するには、古いアカウントに再度ログインし、「コントロールパネル -> システム -> 高度なシステム設定」に移動します。「詳細」タブをクリックし、「ユーザープロファイル」の下で「設定」をクリックします。リストから新しく作成したアカウントを選択し、「コピー先」をクリックします。

修正6: Windowsアプリを再インストールする

Windowsアプリには、他の作業をしながら人と話すことができるSkypeのミニウィンドウのような素晴らしい機能がありますが、時折Windowsをバグらせることが知られています。問題の原因となるアプリを特定するのには時間がかかることがありますが、WindowsにはすべてのWindowsアプリを同時に再インストールする便利なコマンドがあります。（Microsoftはこの問題を抱える人々のために準備していたかのようです！）

これはPowerShellに親しむ良い機会です。PowerShellは基本的にコマンドプロンプトの強化版です。スタートをクリックし、powershellと入力し、検索結果のPowerShellを右クリックして「管理者として実行」をクリックします。

中に入ったら、次のように入力してEnterを押します：

Get-AppXPackage -AllUsers |Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

多くのプロセスが開始され、終了すると多くの赤い、警告のような文字が表示されるでしょう。それを無視してPCを再起動すれば、スタートメニューが再び機能するようになります。

修正7: ネットワーク接続でセーフモードで起動する

多くのユーザーが、ネットワーク接続でセーフモードでWindowsを起動し、その後通常のWindowsに戻ることで壊れたスタートメニューが修正されると報告しています。

Windows 10からセーフモードに起動するには、Win + Rを押してmsconfigと入力し、システム構成ウィンドウで「ブート」タブをクリックし、「セーフブート」ボックスをチェックし、「ネットワーク」をクリックして「OK」をクリックします。

PCを再起動すると、ネットワーク接続でセーフモードで起動します。セーフモードに入るために行ったのと同じようにシステム構成ウィンドウに入り、「セーフブート」ボックスのチェックを外し、「OK」をクリックしてPCを再起動すれば、スタートメニューが復活するかもしれません。

修正8: Dropbox、アンチウイルス、AMDグラフィックドライバー

長い間、Windows 10ユーザーはDropboxがスタートメニューと衝突し、正常に動作するために重要な特定のユーザーアカウントファイルをブロックしていると不満を言っていました。Dropboxは昨年リリースされたアップデートでこの問題に対処したと主張していますが、Dropboxを使用している場合は、その問題がまだ続いているかどうかを確認するためにアンインストールしてみる価値があります。

AMDカードの問題もスタートメニューが機能しないことに関連しており、一部のユーザーは「services.msc」に移動し、「AMD External Events Utility」を無効にすることで問題が解決されると報告しています。

他のユーザーは、Avast、Malwarebytes、さまざまなサードパーティのWindowsストアアプリなどのアンチウイルスプログラムが問題を引き起こす可能性があると報告しているため、どれが原因かを確認するためにそれらを一つずつアンインストールする価値があります。

まだ始まったばかり

これらはスタートメニューを元に戻すための最もよく知られた方法ですが、問題にはさまざまな可能性のある原因があるため、他の何かがあなたのためにそれを修正した可能性もあります。私たちの修正のいずれかが役立ちましたか、それとも壊れたスタートメニューの解決策を見つけましたか？コメントで教えてください！

*この記事は2018年8月に更新されました。