Surface Go 3の黒画面：修正方法
Surface Pro 3の黒画面は一般的な問題で、Surfaceシリーズ全体や一般的なコンピュータでも広く見られます。このエラーはさまざまな理由で発生しますが、たいていの場合、ユーザーはログイン後にSurface 3で黒画面を目にします。
デスクトップのアイコンは表示されませんが、タスクマネージャーやファイルエクスプローラーにはほとんどの場合アクセス可能です。Microsoft Surfaceの黒画面の死（黒画面）は、トラブルシューティングにある程度の努力を要し、自力では解決しません！
なぜ私のMicrosoft Surface Go 3は黒画面とカーソルが表示されているのですか？
Surface Go 3の黒画面の問題は、カーソルが表示される場合と表示されない場合があり、通常はバッテリーや電力プランの問題が原因です。バッテリーが寒冷気候にさらされている場合、充電を保持できません。
それ以外にも、古い、破損した、または互換性のないグラフィックスドライバーがインストールされていると、Surface Go 3のロゴとともに黒画面が表示されます。最後に、対立するプログラムやハードウェアの問題も無視できません。
Surface Go 3の黒画面をどう修正するか？
少し複雑な解決策に進む前に、まずはこれらの簡単な方法を試してください：
- デバイスの電源ボタンを15-20秒間押し続け、Windowsのロゴが表示されたら放します。その後、Surface Go 3を通常通り起動させます。これにより、Surface Pro 4の黒画面の死にも効果があります。
- キーボードを接続し、Ctrl + Shift + Bを押してグラフィックスをリセットします。また、USB-Cやその他の周辺機器を切断します。
- 作業中にSurface Go 3が黒画面になった場合、デバイスをしばらく充電してください。Windowsがバッテリーが十分に充電されていると表示されても、電源コードを接続したまま、デバイスをオンにしてください。
- 保留中のWindowsの更新がないか確認し、それをインストールします。
- 弱いブロワーやヘアドライヤーを使ってSurface Go 3を温めます。過度の熱にさらさないように注意を促します。
どれも効果がない場合は、次にリストされている修正に進んでください。 ヒント：Surface Go 3デバイスが全く電源が入らず、黒画面が表示されている場合は、Windowsをセーフモードで起動し、以下の解決策を実行します。
1. 競合プログラムをアンインストールする
- Windows + Iを押して設定を開き、ナビゲーションペインからアプリに移動し、右のインストール済みアプリをクリックします。
- 最近インストールしたアプリの隣にある省略記号をクリックし、フライアウトメニューからアンインストールを選択します。
- 確認プロンプトで再度アンインストールをクリックします。
カーソルのあるSurface Go 3の黒画面に直面した場合、問題のあるインストールされたアプリが原因であることが多いです。ここに問題を引き起こしたと報告されたアプリのいくつかがあります：
- Explorer Patcher
- WSE Vosteran
- Search Protect
2. グラフィックスドライバーを更新する
- Windows + Rを押して実行を開き、テキストフィールドにdevmgmt.mscと入力し、Enterを押します。
- ディスプレイアダプターの項目を展開し、使用中のアダプターを右クリックしてドライバーの更新を選択します。
- ドライバーを自動的に検索をクリックし、Windowsがローカルに保存されている最適なバージョンをインストールするのを待ちます。
- デバイスを通常モードで再起動し、Surface Go 3の黒画面が消えるか確認します。
Microsoft Surfaceの画面が黒いが、キーボードの光が点灯している場合は、グラフィックスが原因かもしれません。グラフィックスドライバーを更新すれば、問題は解決するはずです！
それでも解決しない場合は、メーカーのウェブサイトにアクセスし、最新バージョンをダウンロードして手動でドライバーをインストールします。もしくは、Intelの公式ウェブサイトでドライバーを確認することもできます。
3. デバイスを休止状態ではなくスリープに設定する
- Windows + Sを押して検索メニューを開き、テキストフィールドにコントロールパネルと入力し、関連する結果をクリックします。
- システムとセキュリティを選択します。
- 電源オプションをクリックします。
- ナビゲーションペインからふたを閉じたときに実行する操作の選択をクリックします。
- 休止状態が現在の設定である場合は、すべてのドロップダウンメニューでスリープモードを選択し、その後変更を保存をクリックします。
4. 電源プランをリセットする
- Windows + Rを押して実行を開き、テキストフィールドにcontrolと入力してOKをクリックします。
- システムとセキュリティをクリックします。
- 電源オプションを選択します。
- 選択した電源プランの横にあるプラン設定の変更をクリックします。
- 次に、このプランのデフォルト設定を復元をクリックします。
- 表示される確認プロンプトではいをクリックします。
5. デバイスをリセットする
Surface Goが起動しない場合や黒画面が表示され、他に何も効果がない場合、最後の手段はWindowsデバイスをリセットすることです。
この操作はすべてのデータを消去しますので、外部ストレージデバイスや信頼できるデータバックアップソリューションを使用してバックアップを取ることをお勧めします。
Surface Go 3の黒画面の死の問題に直面した場合、通常は電源供給、設定、ドライバー、または不具合のあるハードウェアコンポーネントが原因です。電源供給に問題がある場合、Surfaceデバイスの充電問題に直面することがあります。しかし、すべて解決可能です！
最後に、さらなる助けが必要な場合は、地元のサービスセンターやMicrosoftサポートに連絡してください。
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