サーフェスキーボードが動作しない（ステップバイステップ修正ガイド）
サーフェスキーボードが動作しない場合、このガイドでは手順に沿った解決策を紹介します。コネクタの清掃のような簡単な修正から、高度なドライバーのリセットまで、キーボードを迅速に再稼働させる方法を紹介します。
目次
- サーフェスキーボードの修正方法
- キーボードを清掃して再取り付け
- 物理的損傷の確認
- サーフェスを再起動
- Windowsの更新を確認
- キーボードドライバーの更新または再インストール
- サーフェス診断ツールキットを使用
- UEFIにブートしてキーボードをテスト
- 別のキーボードまたはUSBキーボードを試す
- 結論
- よくある質問
サーフェスキーボードの修正方法
1. キーボードを清掃して再取り付け
基本から始めましょう。
- キーボードをサーフェスから取り外す
- コネクタのピンを吹いてほこりを取り除く
- 乾いたマイクロファイバークロスで接続部分を拭く
- キーボードをしっかりと取り付けてクリック音がするまで押す
- 微妙に揺らして良好な接触を確認
この方法は、特にコネクタの問題が発生しやすいモデル（例：Surface Pro 4 Type Cover）に効果的です。
2. 物理的損傷の確認
摩耗や欠陥の兆候を検査します。
- コネクタストリップやキーを注意深く見る
- 曲がったピン、亀裂、または緩んだキーを確認
- 可能であれば他のサーフェスデバイスでキーボードをテスト
新しいモデルを使用している場合は、バージョン固有の問題や保証のヒントについて、Surface Pro 8キーボードが動作しない際の詳しいガイドを参照してください。
3. サーフェスを再起動
完全なシャットダウンは一時的な問題をクリアします。
- 電源ボタンを30秒間押し続ける
- 10秒待ってから電源ボタンを押して再起動
Surface Proモデルの場合：
- 電源ボタンと音量アップボタンの両方を15秒間押し続ける
- 両方のボタンを放す
- 10秒待ってから電源を押してデバイスを起動する
4. Windowsの更新を確認
更新が欠けているとキーボードの機能がブロックされます。
- 設定に移動
- Windows Updateを選択
- 更新プログラムを確認をクリック
- オプションのファームウェアを含む保留中のすべての更新をインストール
- インストール後にサーフェスを再起動
5. キーボードドライバーの更新または再インストール
ドライバーの問題が検出を妨げることがあります。
- スタートボタンを右クリックし、デバイスマネージャーを開く
- キーボードセクションを展開
- サーフェスキーボードを右クリックし、デバイスをアンインストールを選択
- サーフェスを再起動し、Windowsがドライバーを再インストールさせる
必要なファイルの再インストールに失敗した場合、サーフェスタイプカバーのドライバーが欠けている可能性があり、Microsoftのサポートサイトからダウンロードまたは修復できます。
6. サーフェス診断ツールキットを使用
マイクロソフトはサーフェストラブルシューティングのための公式ツールを提供しています。
- マイクロソフトのウェブサイトからサーフェス診断ツールキットをダウンロード
- アプリを開き、フルシステムスキャンを実行
- 検出した問題を自動修復させる
このツールは、ファームウェアやシステムレベルの問題を自動的に処理します。
7. UEFIにブートしてキーボードをテスト
これにより、問題がハードウェアかソフトウェアかを特定できます。
- サーフェスをシャットダウン
- 音量アップボタンを押し続ける
- 音量アップを保持しながら、電源ボタンを押して放す
- UEFIメニューが表示されるまで待つ
ここでキーボードが機能する場合、問題はソフトウェアベースです。動作しない場合は、キーボードやコネクタのハードウェアに問題がある可能性があります。
8. 別のキーボードまたはUSBキーボードを試す
この最終ステップで問題を確認します。
- USBまたはBluetoothキーボードを接続
- それが機能する場合、サーフェスは正常ですが、元のキーボードは交換が必要かもしれません。
結論
ほとんどのサーフェスキーボードの問題は、キーボードの再取り付け、更新の確認、またはドライバーの再インストールによって修正できます。UEFIモードでもキーボードが反応しない場合、その問題はハードウェア関連の可能性が高く、交換が必要かもしれません。
よくある質問
アップデート後にサーフェスキーボードが動作しなくなったのはなぜですか？ ファームウェアやドライバーの不具合が原因かもしれません。さらなる更新を確認するか、Windows Updateの履歴から最後の更新を戻してみてください。 キーボードなしでサーフェスを使用できますか？ はい。サーフェスデバイスはタッチ入力をサポートし、入力用のオンスクリーンキーボードがあります。 交換用のサーフェスキーボードの費用はいくらですか？ 新しいサーフェスキーボードはモデルに応じて100ドルから180ドルの範囲で費用がかかります。保証が切れている場合は、中古や再生品のオプションも検討できます。
