システム復元がアンチウイルスのエラーにより失敗しました【完全修正】
ファイアウォールやアンチウイルスソフトウェアが、システム復元の実行を妨げることがあります。
システム復元は、コンピュータに新しいアプリケーション、ドライバ、またはWindowsの更新プログラムをインストールする際に復元ポイントを作成するために使用されます。また、手動で復元ポイントを作成することでも実行できます。
コンピュータのアンチウイルスセキュリティソフトを常時オフにすることは推奨されませんが、一時的に無効にすることで、コンピュータのシステム復元をブロックしているアンチウイルスのトラブルシューティングを行うことができます。
お使いのコンピュータやデバイスがネットワークに接続されている場合、そのネットワークのポリシー設定により、ファイアウォールやアンチウイルスソフトを無効にできない場合があります。
ただし、アンチウイルスプログラムをアンインストールまたは無効にする際には、不明な人からのメール添付ファイルを開いたり、メッセージ内のリンクをクリックしたりしないでください。
また、以下のヒントがこれらの問題に対処する際に役立つことを忘れないでください：
- アンチウイルスによるシステム復元が動作しない - 発生しているエラーは、おそらくコンピュータで動作しているアンチウイルスプログラムが原因です。一時的に無効にするか、このような問題から遠ざけるために、より信頼性のある解決策を試してください。
- Windows 10のシステム復元が正常に完了しなかった - ユーザーは同じエラーメッセージについてよく不満を述べており、アンチウイルスが手続きに影響を与えていると疑うのは不当ではありません：「システム復元は正常に完了しませんでした。コンピュータのシステムファイルと設定は変更されませんでした。」
- システム復元がファイルにアクセスできなかった - もう一度言いますが、これはお使いのアンチウイルスが原因である可能性が高いので、上記の手順を実行してください。
- システム復元プロセスが失敗した - アンチウイルスが手続きを実行するのを防ぐ場合がありますが、心配しないでください。この問題は永続するものではありません。
エラーを修正したらすぐに、PCをウイルスから保護するためにアンチウイルスとファイアウォールを再度有効にすることをお勧めします。
アンチウイルスがシステム復元エラーをブロックしているのを修正するには？
1. 別のアンチウイルスソフトを試す
現在のアンチウイルスが問題を引き起こしている場合、Windows 10と完全に互換性のある別のものを使用することを検討してください。
ESET HOME Security Essentialアンチウイルスは、小さなシステムフットプリントとバックグラウンドで実行されるツールにより、システム復元手続きをブロックすることはありません。
さらに、これは最新のAI駆動のアンチウイルスツールであり、サイバー脅威に対してコンピュータをより良く保護するために常に学習していますが、システムに影響を与えることはありません。
2. セーフモードで起動し、システム復元を試みる
セーフモードで起動
- スタートボタンをクリックし、設定を選択します。
- 更新とセキュリティをクリックします。
- 左ペインから回復を選択します。
- 高度なスタートアップに進みます。
- 今すぐ再起動をクリックします。
- オプションを選択画面からトラブルシューティングを選択し、次に詳細オプションをクリックします。
- スタートアップ設定に進み、再起動をクリックします。
- コンピュータが再起動したら、オプションのリストが表示されます。
- 4またはF4を選択して、コンピュータをセーフモードで起動します。
セーフモードは、限られたファイルとドライバでコンピュータを起動しますが、Windowsは依然として実行されます。セーフモードにいるかどうかは、画面の隅に「セーフモード」という言葉が表示されることで確認できます。
アンチウイルスが依然としてシステム復元をブロックしている場合は、コンピュータがセーフモードの状態であるかどうかをチェックしてください。上記の手順に従ってセーフモードを起動します。
システム復元を実行する
- セーフモードで、スタートをクリックします。
- 検索フィールドに「システム復元」と入力します。
- 復元ポイントを作成をクリックします。
- システム復元ボタンを押します。
- 次に、次へをクリックします。
- 問題が発生する前に作成された復元ポイントを選択します。
- 次へをクリックし、次に完了をクリックします。
復元はあなたの個人ファイルには影響しませんが、復元ポイント作成後にインストールされたアプリ、ドライバ、および更新プログラムは削除されることになります。
セーフモード中に、アンチウイルスがシステム復元を依然としてブロックしていますか？ もしそうなら、次の解決策を試すことをお勧めします。
3. 現在のアンチウイルスをアンインストールして再インストールする
時には、アンチウイルスをアンインストールし、Windows 10オペレーティングシステムに適したバージョンを再インストールすることで助けになります。
アンチウイルスをアンインストールした後は、公式ウェブサイトからWindows OSと互換性のある最新バージョンをダウンロードしてください。
最新バージョンはサイバーセキュリティ保護に関してより包括的であり、複数の機能があり、コンピュータとの互換性が向上します。
アンチウイルスをアンインストールして再インストールしてみて、システム復元をブロックする問題が修正されるか、次の解決策を試してください。
ただし、アンチウイルスをアンインストールすることは常に完璧ではありません。これらのツールは、他のソフトウェアに干渉する可能性のある「後残り」と呼ばれるファイルを残すことがあります。
幸いにも、アンインストーラーツールを使用すれば、残留ファイルを残さずにアンチウイルスを完全に削除することができます。
⇒ CCleanerを取得
4. システムをクリーンブートモードに設定する
- 検索ボックスに移動します。
- msconfigと入力します。
- システム構成を選択します。
- サービスタブを見つけます。
- すべてのMicrosoftサービスを隠すボックスを選択します。
- すべて無効化をクリックします。
- コンピュータを再起動します。
セーフモードで起動できた場合は、クリーンブートを実行して、Windows 10のシステム復元問題の原因となるソフトウェアの競合を排除します。
コンピュータのクリーンブートを実行することで、問題の根本原因につながる可能性のあるソフトウェア関連の競合を減らすことができます。
これらの競合は、Windowsを通常起動するときにバックグラウンドで起動して実行されるアプリケーションやサービスによって引き起こされることがあります。
すべての手順を注意深く実行した後、クリーンブート環境が整います。その後、システム復元を実行できるかどうかを確認します。 このトピックについてさらに読む
- 修正: Windows 10/11で復元ポイントが機能しない
- 古いHotmailサインイン: クラシックアカウントへのアクセス方法
- マイクロソフトは個々のゲームパス契約に最大5000万ドルを支出したと元マネージャーが明らかにする
5. マイクロソフト悪意ある削除ツール（MRT）を実行する
- スタートをクリックします。
- 検索ボックスにMRTと入力します。
- MRTを右クリックし、管理者として実行を選択します。
- 管理者の権限を与えるか、許可するためにはいをクリックします。
これで、アンチウイルスがシステム復元をブロックする問題が解決されますか？ そうでない場合は、次の解決策に従ってSFCスキャンを実行してください。
6. システムファイルチェッカースキャンを実行する
- スタートをクリックします。
- 検索フィールドボックスにCMDと入力します。
- コマンドプロンプトを選択します。
- 右クリックして管理者として実行を選択します。
- sfc/scannowと入力します。
- Enterを押します。
- コンピュータを再起動します。
システムファイルチェッカースキャンは、すべての保護されたシステムファイルを確認またはスキャンし、その後、不正なバージョンを適切なマイクロソフトバージョンに置き換えます。
まだアンチウイルスがシステム復元をブロックする問題が発生する場合は、次の解決策に従ってWindows Recovery Environment（WinRE）で自動修復を実行してみてください。
7. Windows回復ツールで自動修復を実行する
- Windows DVDまたはシステム修復ディスクを挿入します。
- インストールメディアからWindows Technical Previewを起動します。
- 起動後、黒い画面に灰色の文字で「CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してください」と表示されます。任意のキーを押します。
- 正しい時間とキーボードの種類を選択します。
- コンピュータを修復するをクリックします。
- 青いオプションを選択画面からトラブルシューティングを選択します。
- 自動修復を選択し、オペレーティングシステムを選びます。
- 選択肢からトラブルシューティングを選びます。
- 詳細オプションを選択します。
- 高度な起動オプションから自動修復を選びます。
- プロンプトの指示に従います。Windowsはハードドライブの問題を検索し、必要なすべてのファイルが正常であることを確認します。
Windows 10のインストールメディアを使用して、自動修復を利用してシステム復元をブロックする問題を検出および修正できます。
このような問題には、ドライバ、プログラムの競合、アンチウイルスプログラム、マルウェア、およびメモリが含まれます。
ただし、インストールメディアを持っていない場合は、Windows 10のインストールメディアをダウンロードして作成し、その後、自動修復を実行するために上記の手順に従ってください。
8. コマンドプロンプトを介してファイルを修復する
- Windows DVDまたはシステム修復ディスクを挿入します。
- インストールメディアからWindows Technical Previewを起動します。
- 起動後、黒い画面に灰色の文字で「CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してください」と表示されます。任意のキーを押します。
- 正しい時間とキーボードの種類を選択します。
- コンピュータを修復するをクリックします。
- 青いオプションを選択画面からトラブルシューティングを選択します。
- 詳細オプションを選択します。
- コマンドプロンプトをクリックします。
- これらのコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterを押します：
*Bootrec /fixmbr**Bootrec /fixboot**Bootrec /scanos**Bootrec /rebuildbcd***
自動修復が役立たない場合は、上記のようにコマンドプロンプトを使用してコマンドを実行してみてください。
9. Microsoft Safety Scannerツールを実行する
- ツールをダウンロードします。
- 開いて、実行したいスキャンの種類を選択します。
- スキャンを開始します。
- コンピュータで確認されたすべてのマルウェアをリストした画面上のスキャン結果を確認します。
- Microsoft Safety Scannerツールを削除するには、デフォルトでmsert.exeファイルを削除します。
ウイルスがコンピュータに感染すると、マシンのパフォーマンスが大幅に低下します。ウイルススキャンを実行することで、感染したファイルが完全に削除される場合があります。
Microsoft Safety Scannerは、Windows PCからマルウェアを検出して削除するために設計されたツールです。手動でトリガーされたときにのみスキャンを実行し、ダウンロード後10日間使用できます。
これにより、各スキャンを実行する前にツールの最新バージョンをダウンロードする必要があります。
ただし、Microsoft Safety Scannerツールはアンチウイルスの代わりにはならないため、上記の推奨アンチウイルスまたは信頼性の高いセキュリティツールのいずれかを使用できます。
これらの解決策のいずれかが、アンチウイルスによるシステム復元のブロック問題を解決しましたか？ 下のコメントセクションでお知らせください。
