このデバイスのセキュリティモジュールが動作していません [解決済み]
このデバイスのセキュリティモジュールが動作していない Chromebookエラーは、ユーザーがChrome OSが欠落または破損していますという画面を表示して、OSを再インストールするためにリカバリUSBドライブまたはSDカードを接続したときに表示されます。
Tabキーを押すと、詳細が読み取り専用ファームウェアのTPMエラーと表示されます。
なぜセキュリティモジュールが機能していないのでしょうか？問題はECチップの故障が原因で、リセットが必要になります。また、古いAcerまたはAsusのChromebookモデルでは、ハードウェアの問題が原因である可能性があります。
このデバイスのセキュリティモジュールが動作していないエラーをどうやって修正しますか？
少し複雑な解決策に入る前に、まずはこれらの簡単な方法を試してみてください：
- Chromebookを再起動し、Chrome OSが起動するか確認します。
- ブート可能なUSBを別のスロットに差し込みます。特定のモデル、例えばSamsung Chromebook XE303C12では、青いスロットがリカバリに機能しません。
- Chromebookを充電に接続し、電源を入れ、デバイスを一晩放置します。Chromebookが充電されていない場合は、ハードウェアの問題です。
1. ECチップをリセットする
- ブート可能なUSBドライブやSDカードを含むすべての外部周辺機器を切断します。
- デバイスの電源を入れ、30秒間待ちます。エラー画面に到達した後に30秒のカウントダウンを開始してください。
- それから、電源ボタンを押してノートパソコンの電源を切ります。
- ECチップがリセットされるまで、このプロセスを25〜30回繰り返します。私たちの経験上、通常は7〜10回の試行が必要です。
EC（組込みコントローラ）チップまたはセキュリティモジュールは、温度の調整、電源やバッテリーの充電の制御、特定の外部周辺機器の利用を促進する重要な役割を果たします。
正常に機能しない場合、Chromebookはこのデバイスのセキュリティモジュールが動作していないエラーを表示し、リカバリに失敗します。プロセスを何度か繰り返す必要があるかもしれないことを覚えておいてください。より正確さを求めるためにストップウォッチを使用してください。
2. バッテリーを排出する
Chromebookの電源を入れたまま充電ケーブルを抜き、バッテリーを排出させます。デバイスはしばらくすると自動的に電源が切れます。30分待ってから充電ケーブルを再接続し、改善があるか確認します。
また、一部のユーザーは、バッテリーを取り外して再接続することでChromebookのリカバリUSBエラーが修正されたと報告しています。さらに、Chromebookリカバリで予期しないエラーが発生しましたというメッセージが表示された場合は、接続が正しいことを確認してください。 このトピックの詳細を読む
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3. 専門家に相談する
驚くべきことに、このエラーに対するソリューションはあまりありません。故障または損傷したマザーボードに関連しているため、唯一の選択肢はデバイスを専門家に点検してもらうことです。
保証がある場合は、メーカーに連絡してください。古い保証切れのデバイスの場合は、地元の修理店に持っていくことができます。
これらの修正のいずれかが、Chromebookのこのデバイスのセキュリティモジュールが動作していないリカバリドライバーエラーに効果を示すはずです。また、Chrome OSが欠落または破損しているエラーが表示された場合は、リインストールを選択せず、まずは迅速なリセットを試みてください。
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