同期を開始できませんでした: 強制的に同期する3つの方法
Microsoft Intuneは、ユーザーが登録されたデバイスを組織と同期できるようにします。しかし、時にはIntuneがユーザーのデバイスを同期せず、同期を開始できませんでした (0x82ac019e) エラーが表示されることがあります。
同期についてあまり知らない場合は、MS Intuneでデバイスを同期する方法に関する素晴らしいガイドがありますので、ぜひご覧ください。
今日のガイドでは、同期の問題に焦点を当てますので、始めましょう。
同期を開始できませんでしたエラーの原因は？
- ポート444などの閉じたポートがPCの同期問題を引き起こす可能性があります。
- デバイスが他の組織に登録されており、それが競合を引き起こしています。
- エンタープライズモビリティとセキュリティE3が有効になっていません。
デバイスをIntuneと強制的に同期させるには？
1. ポート444を開く
- Windowsキー + Sのキーボードショートカットを押します。
- 検索キーワードとしてWindows Defender Firewallを入力します。
- Windows Defender Firewall with Advanced Securityをクリックして、下のスナップショットのウィンドウを直接開きます。
- ウィンドウの左側にあるInbound Rulesを右クリックして、New Rulesを選択します。
- Portsを選択し、Nextをクリックします。
- ポートのためのTCPまたはUDPプロトコルオプションを選択します。
- 次に、Specific local portsボックスにポート番号444を入力します。
- 接続を許可するオプションを選択します。
- Nextボタンをクリックして、プロファイルオプションを開きます。
- もう一度Nextをクリックし、ファイアウォールルールのタイトルを入力します。
- Finishボタンを押します。
ファイアウォールの干渉について言えば、エラーコード80180006のような問題も引き起こす可能性があります。このガイドを読んで解決策を学んでください。
2. 他の組織からデバイスの登録を解除する
- スタートボタンをクリックします。
- Windows 10のスタートメニューで設定ボタンをクリックします。
- 設定でアカウントを選択します。
- 設定ウィンドウの左側で職場または学校にアクセスをクリックします。
- デバイスが他の組織に接続されている場合は、それに対してリストされたアカウントを選択します。
- 次に、選択したアカウントの切断ボタンをクリックします。その後、ユーザーはIntune用に1つの組織アカウントをリストに持つ必要があります。
それを行った後、エラーメッセージが消えたかどうかを確認してください。 このトピックについてもっと読む
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3. エンタープライズモビリティ + セキュリティE3が有効になっているか確認する
- 管理者としてOffice 365ポータルにログインします。
- 同期エラーが発生しているユーザーアカウントを選択します。
- 製品ライセンスのための編集ボタンをクリックします。
- それから、エンタープライズモビリティ + セキュリティE3が有効になっていない場合は、それをオンにします。
- その後、ユーザーは影響を受けたデバイスを再起動して再同期する必要があります。Windows 10の設定アプリを開きます。
- 次に、職場または学校にアクセスをクリックし、そこからデバイスを再同期します。
これらは、ユーザーがIntuneの同期を修正したいくつかの解決策です。サービスには追加の問題があることを忘れないでください。また、私たちは以前のガイドの1つでIntuneアプリのインストール失敗エラーについて書きました。
Intuneではさまざまな問題が発生する可能性があることを念頭に置いてください。また、以前のガイドでエラーコード0x87d1fde8についても取り上げました。
他の解決策で同期を開始できませんでしたエラーを解決したユーザーは、下に修正を共有することを歓迎します。
