Windows 10 Mobile Creators Updateが多くの電話を壊す [修正]

Creators Updateは、Windows 10 Mobile搭載デバイス向けにようやくリリースされ、MicrosoftがWindowsスマートフォンの開発とサポートを続けるか、はるかに人気のあるAndroidに切り替えるかについて迷っている中、このマイナーアップデートは多くのユーザーにとって嬉しい驚きとなりました — 一方で、他のユーザーは全く満足していません。

予想される改善点に加えて、Creators Updateは多くの端末に多様な問題を引き起こしました。そこで、アップデート後に発生する最も一般的な問題と、それぞれの問題に最適な回避策をリストアップしました。したがって、Windows Mobileに問題がある場合は、以下のリストを確認することをお勧めします。

Windows 10 Mobile Creators Updateの問題とその解決方法

アップデートの問題

まず、Appleのパターンに従ってより頻繁なマイナーアップデートを提供するというMicrosoftの決定を支持しますが、対象デバイスの選択は疑わしいと言わざるを得ません。アップデートに問題がある場合は、追加の手順を取る前に、デバイスがこのリストに含まれていることを確認してください：

Alcatel IDOL 4S
Alcatel OneTouch Fierce XL
HP Elite x3
Lenovo Softbank 503LV
MCJ Madosma Q601
Microsoft Lumia 550
Microsoft Lumia 640/640XL
Microsoft Lumia 650
Microsoft Lumia 950/950 XL
Trinity NuAns Neo
VAIO VPB051

デバイスがリストに含まれている場合は、以下の回避策を試して再度アップデートを確認してください：

ハンドセットを再起動します。
利用可能なメモリを確認します。
接続を確認します。

最終的に、あなたの地域がまだCreators UpdateのRTMバージョンに対応していない可能性があります。したがって、数日待つ必要があるかもしれません。

ランダム再起動

アップグレード後に発生した重大な問題は、ランダムな再起動です。つまり、システムのアップグレードが不安定さを引き起こし、それが通常再起動につながるようです。似たような経験がある場合は、以下の手順を試してトラブルシューティングを行ってください：

バッテリーを取り外し、1分または2分後に再挿入します。
SDカードでも同様のことを行います。あるいは、システムに影響を与える可能性があるため、SDカードを一時的に取り外すこともできます。
一部のバックグラウンドアプリを無効にします。設定 > プライバシー > バックグラウンドアプリをタップし、バックグラウンドアクティビティを無効にします。

Wi-Fiとモバイルデータの問題

再起動に加えて、接続の問題も「重大」な部門に分類されます。適切な接続がなければ、モバイルデバイスはほとんど価値がないため、これは多くのユーザーにとって大きな問題となりました。彼らは、アップデート後にWi-Fiとモバイルデータの両方、または少なくともそのうちの1つが壊れたと報告しています。

接続のトラブルシューティングのために取れる手順は以下の通りです：

デバイスを再起動します。
Wi-Fiネットワークを削除し、再度確立します。
ルーターを確認します。
Wi-Fiを使用している間はBluetoothを無効にします。
手動で電話のMACアドレスをルーターのアクセスリストに追加します。
SIMカードを確認し、キャリアのAPNを手動で挿入します。
工場出荷時の設定にリセットします。

Edgeのクラッシュ

EdgeはCreators Updateでさまざまな改善を受けましたが、最初から存在していた問題がいまだに一部のユーザーを悩ませています。つまり、Windowsのネイティブウェブブラウザは多くの変更を受けたにもかかわらず、時折クラッシュする問題は解消されていないようです。

できることは限られていますが、これは主にアプリの安定性とRAMの使用に依存します。したがって、リソースを占有しているバックグラウンドアプリを無効にすることを確認してください。さらに、Edgeブラウザからキャッシュと履歴をクリアすることも、さまざまな問題の触媒として知られているため、推奨されます。

Cortanaが応答しない

Creators Updateで大幅に強化されたもう1つの機能は、MicrosoftのスマートアシスタントであるCortanaです。もしこのシステムがより広範囲に対応していれば、Cortanaは確実に市場で最高のスマートアシスタントの1つとなるでしょう。しかし、改善されたにもかかわらず、多くのユーザーがCortanaに関連する問題を報告しています。

具体的には、電話がロックされているときに音声コマンドを利用できないユーザーがいるようで、「Hey, Cortana」機能が彼らにとって壊れているようです。この問題を解決するために、以下の手順を試してみてください：

「Hey, Cortana」機能が有効になっていることを確認します。
言語設定を確認します。Cortanaは特定の言語でのみ利用可能です。
言語機能をダウンロードします。
Cortanaの音声認識を再訓練します。

メールが同期しない

アップデートによって設定が混乱し、多様な問題が発生することは珍しくありません。報告によると、一部のユーザーはメールアプリに問題があり、サーバーと同期できないとのことです。これはさまざまな要因による可能性があるため、問題を解決するために以下の回避策を考慮する必要があります：

デバイスをリセットします。
接続を確認します。
メールアプリを更新します。
同期をタップしてリフレッシュします。
設定 > アカウントの管理に移動し、常に完全なメッセージとインターネット画像をダウンロードするを有効にします。
設定 > プライバシー > メールに移動します。「アプリがメールにアクセスし、送信できるようにする」を有効にし、選択を確認します。

Continuumの問題

Continuumは、モバイルハンドセットをプロジェクターに変えるMicrosoftのソリューションです。便利な機能ですが、多くのユーザーはアップデート後に特有の問題を抱えています。彼らは大画面で投影された画像を見ることができないか、画像が表示されるが正しく表示されないという問題があります。

以下の手順に従ってこの問題を解決してみてください：

すべてのケーブルを確認し、適切なHDMIポートを使用していることを確認します。
可能な誤りを排除するために、セットアップ手順を再度確認します。
テレビまたはプロジェクターのアスペクト比を変更するか、画面をスケーリングします。

メッセージングの問題

一部の副次的機能は正常に動作していますが、一部のユーザーはSMSに問題を抱えています。正直に言うと、これはモバイルフォンの重要な機能の1つです。つまり、アップデート後、彼らはSMSメッセージを送信または受信できなくなっています。Creators Update後に設定が変更されたようです。

SMSの問題をトラブルシューティングするために、以下の手順に従ってください：

モードをCDMAのみに変更します。
国際アシストをオフにします。
メッセージングアプリがバックグラウンドで実行されるようにします。
SMSセンター番号を確認します。
工場出荷時のリセットを実行します。

バッテリーの消耗

バッテリーの消耗が増加することはスマートフォンでは珍しい問題ではありません。しかし、このアップデートによってバッテリーの使用量が明らかに増加したようです。ほとんどの場合、過剰消費の原因はバックグラウンドで動作しているサードパーティのアプリです。しかし、正確な理由がわからないため、バッテリーの消耗を減らすために以下の手順を実行してください：

バックグラウンドアプリを無効にします。
画面の明るさを調整します。
バッテリーセーバーを使用します。
「Hey, Cortana」を無効にします。
グランス画面モードを無効にします。

Bluetoothの問題

ワイヤレスおよびモバイルデータの問題に加えて、一部のユーザーはBluetoothの問題も経験しました。つまり、Creators Update後、Bluetooth接続が非常に不安定で、頻繁にクラッシュします。特に車のシステムとの接続で。これに対処するために、以下の手順に従ってください：

設定 > デバイス > Bluetooth > 詳細に移動し、音声用に代替Bluetoothオーディオ接続を使用するをタップします。
Cortanaが適切に設定されていることを確認します。
デバイスを削除し、再接続します。
Bluetoothが他のデバイスで機能していることを確認します。
デバイスを再起動します。

SDカードがランダムにアンマウントされる

ほとんどのWindows搭載ハンドヘルドデバイスは内部メモリが限られているため、多くのユーザーはストレージスペースを増やすためにSDカードを使用する傾向があります。しかし、一部のユーザーはCreators Update後にSDカードが突然アンマウントされるという問題に直面しています。これは深刻な問題ではなく、SDカードをフォーマットすることで簡単に解決できます。推奨される別の回避策は、SDカードをFAT32形式で再フォーマットすることです。

さらに、SDカードを再フォーマットした後も問題が持続する場合は、工場出荷時の設定を復元してみてください。

これで終了です。これらはWindows 10 Creators Updateに関して最も頻繁に報告される問題の一部であり、見逃したものがあるかもしれません。また、MicrosoftがWindows Mobileデバイスに対するアプローチを変更したため、近い将来にいくつかの修正が期待できるでしょう。

あなたのデバイスでのCreators Updateはいかがでしたか？アップグレード後に問題がありましたか？

下のコメントセクションで教えてください。

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