Windows Updateが動作しない、または読み込みができない：簡単に診断と修正を行う

Windows 10は、Microsoftが発表した中で最大のリリースの1つであり、Windows Updateは全体のユーザー体験に大きな違いをもたらしました。
自動でダウンロードされることになっていますが、プロセスが常に意図した通りに進むとは限らず、グリッチが発生することがあります。
一部のユーザーにとっては、Windows Updateが動作しない問題が頻繁に発生する一方で、他のユーザーは特定のタスクを実行する際に時折この問題に直面することがあります。
Windows 10の更新がインストールされない最も一般的なシナリオを簡単に見て、それぞれの背後にある原因を確認しましょう。

なぜWindows Updateが動作しないのですか？

Windowsが更新プログラムのインストールを完了できない場合は、インターネットに適切に接続されているか、ハードディスクに十分な空き容量があるかを確認してください。これらは最も一般的な原因です。
また、コンピューターを再起動してみたり、Windowsドライバーが正常にインストールされているか確認したりすることもできます。

以下は、ユーザーがWindows 10で報告した最も一般的なWindows Updateエラーのリストです。

• Windows 10の更新が再起動後にインストールされない – 更新プロセスがシステム再起動後にスタックします。
• セーフモードでWindows Updateが動作しない（Windows 7/10/11） – セーフモードでは、起動時に必要なシステムプログラムのみが起動します。セーフモードでのWindows更新のインストールは、通常のWindowsを起動できない場合にのみ推奨されます。
• Windows Updateがダウンロード中にスタックする – このエラーは次の形でも見られます：この更新をインストールできませんでした 0x80070541 。数値部分は異なる場合がありますが、説明にはこの更新はインストールできませんでしたが、再試行できますと記載されることがよくあります。
• Windows Updateのダウンロードボタンが動作しない、またはボタンがまったく欠如している – このエラーは、特定の機能を強制的にダウンロードするのを妨げます。場合によっては、Windows Updateデータベースが破損し、更新をインストールできなくなることがあります。
• Windows 10 Updateに必要なファイルが見つからない – 一部の更新ファイルが欠落または問題があるというエラーは、通常、いくつかの破損したWindows更新キャッシュによって引き起こされます。
• ダウンロードエラー 0x80070002 – このエラーは通常、非推奨のアプリによって引き起こされます。
• Windows 10で更新サービスの1つが正常に動作していない – WUが依存している重要なサービスの1つ、Windows Updateサービスがまったく動作していない。
• クローンハードドライブの後にプロキシ経由でWindows Updateが動作しない – オンラインでのプライバシーを保護するための堅実な方法ではありますが、多くのユーザーがプロキシを使用する際にさまざまな問題を報告しています。
• Windows Update、空き容量不足 – これは一般的な問題であり、通常は空き容量の不足によって引き起こされます。この問題を修正するには、不要なファイルを削除して、問題が解決するか確認してみてください。
• デバイスの日付と時刻情報に問題があるため、更新をインストールできませんでした
• 重要なセキュリティと品質の修正がデバイスに欠けています – このエラーは、時折問題のある最近の更新によって引き起こされます。
• Windows Updateが私のコンピューターをダメにした 2022 – 最新のWindows更新プログラムをアンインストールすることが、この場合の最良の解決策の1つです。
• Windows Updateが最新ではないが、更新がありません – 開発者が新しい更新を配信するのを待たなければならないかもしれません。

この点を踏まえ、Windows 10または11がインストールされない場合にできることを見てみましょう。まだ問題が修正できない場合は、更新に関連するエラーをカバーする関連した記事を集めた最後のセクションをご覧ください。

Windows Updateが動作しない場合はどうすればよいですか？

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

1. スタートボタンをクリックし、トラブルシューティングと入力し、結果からトラブルシューティング設定を選択します。
2. 追加のトラブルシューティングツールをクリックします。
3. Windows Updateを選択し、トラブルシューティングを実行ボタンをクリックします。

MicrosoftのWindows Updateトラブルシューティングツールは、問題がそれほど複雑でない場合に問題を特定するのに良い方法です。初心者でもプロでも、ほとんどすべての人の最初の選択肢です。
残念ながら、常に問題を解決するわけではありません。次のような結果が得られる可能性が高いです：Windows Updateトラブルシューティングは問題を特定できませんでした。

トラブルシューティングツールを実行することで、Windows Updateエラーコード0xc007000dを修正するのに役立つ場合もあります; 詳細を知るにはこのガイドをお読みください。
問題が解決するかどうかにかかわらず、有用な情報を提供できるので、Windows 10または11ではWindows Updateトラブルシューティングツールを使用するのをためらわないでください。とにかく、Windowsトラブルシューティングが機能しない場合は、次の解決策に進んでください。

2. システムの復元を使用して不良更新を元に戻す

Windows Updateが機能しない場合、システムの復元が最良の修正方法かもしれません。これにより、コンピューターを正常に動作していた過去の状態に戻すことができますので、上記の手順に従ってください。

3. 1. 画面下のタスクバーからスタートメニューを開き、電源ボタンの上にある設定をクリックします。
4. 2. 更新とセキュリティをクリックします。
5. 3. この新しいウィンドウで、更新履歴の表示を選択し、Windowsにインストールされた最後の成功した更新を見つけます。
6. 4. システムにインストールされた更新のリストが表示されます。
7. 5. 上部の更新プログラムのアンインストールをクリックします。
8. 6. 更新プログラムをアンインストールをクリックすると、新しいウィンドウが表示され、PCにインストールされている新しい更新プログラムが表示されます。
9. 7. これらの更新のいずれかをアンインストールすることができますが、重要な更新をアンインストールすると、バグが多数発生するPCになるため注意して進めてください。

復元が完了すると、コンピューターは正常に動作します。
言うまでもなく、この解決策は、戻りたい復元ポイントを既に作成していることを前提としています。復元ポイントが見つからない場合は、手動で作成する必要があります。
Windows自身の復元ポイントの欠点は、特定の時点でPCの内容の同一の画像を作成しますが、事前にすでに不良または破損したデータをコピーする結果になる可能性があることです。

3. Windowsの新しいバージョンをインストールする

何も機能しないのであれば、Microsoft 10インストールドライブを使用してWindowsを新たにインストールするのが賢明な選択です。
このオプションの場合、すべてのデータを消去するため、外部ドライブにデータのバックアップを作成することが非常に重要です。
さらに、再インストールする前に、ライセンスの製品IDを保存または安全な場所に書き留めておく必要があります。

4. PCをマルウェアスキャンする

Windows Updateが動作しない場合、PCが清潔であり、いかなるマルウェアも存在しないことを確認する必要があります。
そのためには、組み込みツールであるMicrosoft Defenderを使用するか、ESET HOME Security Essentialのような信頼できるウイルス対策ソフトをダウンロードして、専門的なマルウェアスキャンツールを使用することができます。
どちらを選んでも、PCを安全に保つためには、セキュリティプログラムが最新でなければなりません。

5. Software Distributionディレクトリからすべてのファイルを削除する

5.1 Windowsサービスを使用する

1. Windows + Rを押し、services.mscと入力してEnterを押すかOKをクリックします。
   
2. バックグラウンドインテリジェント転送サービスを見つけ、それを右クリックしてメニューから停止を選択します。
3. Windows Updateサービスについても同じことをします。
4. これらのサービスを無効にした後、ファイルエクスプローラー内の以下のフォルダーに移動します： C:Windows\SoftwareDistribution
5. SoftwareDistributionディレクトリ内のすべてのファイルを選択し、削除をクリックします。
6. サービスウィンドウに戻り、Windows Updateとバックグラウンドインテリジェント転送サービスの両方を開始します。

これを行った後、手動で更新をダウンロードし、問題が解決されたか確認してください。
Windows UpdateがPCで動作しない場合、SoftwareDistributionディレクトリからファイルを削除するだけで問題が解決するかもしれません。
時にはこのディレクトリ内のファイルが破損し、この問題が発生することがあります。

5.2 コマンドプロンプトを使用する

1. 検索ボックスにcmdと入力し、管理者として実行を選択してコマンドプロンプトを管理者権限で起動します。
2. 以下のコマンドラインを入力し、Enterキーを押して1つずつ実行します：

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2\catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

管理者としてコマンドプロンプトを実行できない場合や、何らかの理由で利用できない場合は、PowerShellも使用できます。

6. DNSを変更する

1. 右下のネットワークアイコンを右クリックし、ネットワークと共有センターを開くを選択します。
   
2. 左ペインでアダプターの設定を変更をクリックします。
   
3. ネットワーク接続を見つけ、それを右クリックしてメニューからプロパティを選択します。
4. インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)を選択し、プロパティをクリックします。
   
5. 次のDNSサーバーのアドレスを使うを選択し、8.8.8.8を優先DNSサーバーとして、8.8.4.4を代替DNSサーバーとして入力します。OKをクリックして変更を保存します。
   

時には、デフォルトのDNSが応答しないサーバーの特定の問題などを提示し、Windows Updateを使用するのを妨げることがあります。
Windows Updateが動作しなくなった場合、DNSサーバーを変更することで問題が解決するはずです。
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インストールされないWindows 10の更新を削除するにはどうすればよいですか？

1. Windowsキーをクリックして設定を選択します。
2. 更新とセキュリティを選択します。
3. 右側のセクションで、更新履歴の表示をクリックします。
4. 新しいウィンドウで、更新プログラムのアンインストールを選択します。
5. 表示されたリストから最後の更新をクリックしてアンインストールします。
6. プロセスが完了した後、Windows Updateに行き、再度更新を確認してプロセスを再起動します。

Windows 10が最新ではないと言っているのは問題ですが、私たちはあなたが私たちのヒントを使ってすぐにその更新を実行できるようになると確信しています。

Windows 11でWindows Updateが動作しない場合はどうすればよいですか？

Windows 11は自動的に利用可能な更新を確認しインストールしますので、コンピューターのオペレーティングシステムを安全で信頼性のある状態に保つのに役立ちます。

ただし、これらの更新が正常にインストールされない場合があり、その場合、Windows 11 Windows Updateに関連するエラーが表示されます。

Windows Updateエラーという用語は、更新プロセスが秩序正しく動作することを妨げるさまざまなグリッチ、合併症、誤りを指す包括的なフレーズです。Windows 11でWindows Updateを修正するための7つのヒントに関する投稿もご覧ください。

さらに、最も一般的なエラーの1つは0x80070057で、これは主にWindows 10で発生しますが、他のアプリにも容易に移行するため、できるだけ早く修正してください。
さらに、OSを更新する際に発生する可能性のある別のエラーは0x800f081fで、このエラーはドライバーを更新するか、クリーンインストールを行うことで簡単に修正できます。
これが唯一の問題ではなく、Windows Updateの0x8024001eエラーもすでにカバーしていますので、見逃さないでください。

今や、Windows Updateエラーはさまざまな形やサイズで現れます。もし立ち往生した場合でも、ヘルプはワンクリック先にあります。