Windows Updateがスタック？エラーを修正するための7つの方法

マイクロソフトは、ユーザー側でのWindows更新の取り扱いについて多くの改善を行ってきました。更新は以前よりもはるかに早く、弱いRAMやCPUを持つデバイスでの実行に広く最適化されています。Windows 11または10を使用している場合、新しいバージョンへの移行はそれほど時間や労力を必要としません。しかし、時には更新が画面の上でスタックしてしまうことがあります。理由とそれを修正するためにできることについて話しましょう。

知っておきたいこと：コマンドプロンプトを使用してWindows 11インストーラーを作成できることはご存知ですか？このガイドではその方法を説明します。

目次

• Windows Updateがスタックする原因は？
• スタックしたWindows Updateを修正する方法
• 1. 更新が解決するまで待つ、たとえ永遠に感じられても
• 2. ブートキーからコンピュータを再起動する
• 3. 高度なスタートアップモードでトラブルシューティングオプションを使用する
• 4. Windowsメモリ診断ツールを使用する
• 5. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
• 6. Windows Updateサービスを停止および再起動する
• 7. Windows Update設定を最適化する
• よくある質問

Windows Updateがスタックする原因は？

Windows Updateがスタックする最大の理由は、デバイス上の非Microsoftアプリとの競合です。これらのアプリは、次のWindows更新やPC再起動まで検出されない隠れた問題を抱えている場合があります。このようなプログラムは、SmartScreenやWindows Defenderによってフラグされる可能性が非常に高いです。警告を無視してインストールすると、それらの未解決の問題が再発し、画面がフリーズしたりスタックしたりすることがあります。

互換性のないサードパーティ製アプリの他に、Windowsにはバグ、エラーコード、ブルースクリーンの問題（BSOD）、およびレジストリエラーに起因するいくつかの更新問題が存在する可能性があります。

Windows Updateがスタックする他の多くの理由があります：

• マルウェアの問題：ウイルス、トロイの木馬、スパイウェア、またはキーロガーがオペレーティングシステムに深く埋め込まれ、セキュリティ更新を妨げる可能性があります。
• インターネット接続の中断：多くのWindowsアプリ、システムファイル、機能にはオンライン依存性があります。信頼性の低いWi-Fiを使用している場合、適切な速度が得られるまで更新を延期する方が良いでしょう。
• メモリの問題：特定のアプリやゲームは非常に高いメモリ使用量があります。デバイスのRAMが不足している場合は、アップグレードの時期です。

スタックしたWindows Updateを修正する方法

多くのユーザーは、更新が長すぎるとあきらめてしまいます。電源ボタンを使用して強制終了するのが最適なオプションに見えるかもしれませんが、スタックしたWindows Updateを修正するための他の、より良い方法があります。

1. 更新が解決するまで待つ、たとえ永遠に感じられても

このような画面にスタックしていますか？PCをシャットダウンして再起動したくなるかもしれませんが、それは避けるべきです。実行中の更新に早すぎるタイミングで干渉すると、重要なドライバーやシステムファイルが破損するリスクがあります。それでも、問題を修正するのは簡単です。

更新画面が黒または青に変わった後の進行状況は誰にも見えません。Windows Updateの進捗が動いていない場合は、ラップトップの電源を入れたままインターネットに接続しておき、バックグラウンドで行われている更新の問題が解決されるのを待ってください。

数時間後にデバイスを確認するために休憩を取りましょう。これがあなたが必要としている唯一の解決策かもしれません。

ヒント：あなたのコンピュータのパフォーマンスは日々低下していますか？Windows向けのCPU使用率最適化ツールをチェックしてみてください。

2. ブートキーからコンピュータを再起動する

再起動中または再起動時にブートキーを押して、高度なスタートアップモードでWindowsコンピュータを再起動することは、更新の問題に対処するための確実な方法です。さまざまなWindowsデバイスには異なるブートキーがあり、製造メーカーによって異なります。これらはオンラインで調べることができます。この方法は、更新が0%でスタックしている場合に使います。デスクトップに戻り、問題の原因を特定します。

Acer、Asus、Dell、HP、Lenovo、Samsung、Sony、Toshibaなどの一般的なノートパソコンのためのブートキーヘルplistを参照してください。

Windowsデスクトップ画面にサインインできる場合は、「システム -> 回復 -> 回復オプション」にある高度なスタートアップメニューを使用する方が簡単です。「今すぐ再起動」をクリックして、ブートキーで得られるのと同じ画面にアクセスします。

Windowsコンピュータが高度なスタートアップモードでブートされると、あまり多くのドライバーやサービスに依存しません。これにより、更新問題などのシステムの問題を解決するためのトラブルシューティング環境が整います。「続ける」ボタンをクリックして、高度なスタートアップモードを終了し、通常通りサインインを続けます。

Dellのような特定のノートパソコンブランドには、ブートキーからアクセスできる別の診断環境があります。

3. 高度なスタートアップモードでトラブルシューティングオプションを使用する

Windowsの高度なスタートアップモードには、PCの問題を修正できる多くのトラブルシューティングオプションがあります。以下のいずれかの方法を実行して、スタックした更新の問題を解決してください。

1. デバイスを再起動せずに「トラブルシュート」をクリックします。

2. 「詳細オプション」をクリックします。

3. Windows Updateのトラブルシューティングに適用できるすべての「詳細オプション」を表示します。それらを1つずつ見てみましょう。

知っておきたいこと：あなたのWindows PCでデスクトップが曇っているのを見ていますか？この問題の対処法を説明します。

スタートアップ修復

スタートアップ修復ボタンを押すと、PCはスタートアップの問題を特定するための診断プロセスを実行します。それを画面上で修正し、デバイスを再起動しようとします。

スタートアップの問題が見つからない場合、Windowsトラブルシューティングツールは「スタートアップ修復がPCを修正できませんでした」とメッセージを表示します。「詳細オプション」を再度選択して、他の解決策を試してください。

機能更新のアンインストール

前述のように、ほとんどの更新問題は互換性のないアプリやWindows機能に起因します。したがって、最近Windows機能をインストールし、システムが不安定に動作し始めた場合は、高度なスタートアップ画面から最近の更新をアンインストールする時です。

この解決策を選択すると、最新の品質更新または最新の機能更新をアンインストールするという2つの選択肢が表示されます。機能更新のアンインストールの詳細があるため、2番目のオプションを選択します。

最新の機能更新をアンインストールすることで、あなたに問題を引き起こした最近のWindows更新が削除されます。サインインした後に再インストールできます。

システムの復元

機能更新のアンインストールに続いて、高度なスタートアップモードでシステムの復元を行うこともできます。復元ポイントを選択する必要があります。Windowsは、問題のあるアプリや機能が利用できなかった以前のバージョンにデバイスを戻します。

ヒント：このチュートリアルでWindowsコマンドプロンプトのコピー＆ペーストを有効にしてください。

コマンドプロンプトのDISM

トラブルシューティングのコマンドプロンプトオプションを選択した場合、DISMなどの簡単なコマンドがファイルをクリーンアップし、正しい更新のためにシステムの健康を回復するのに役立ちます。CMDに作業をさせ、完了したら以下のコマンドでWindows更新プロセスを再起動できます：

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

セーフモードでWindows PCをクラウドリセットする

これらの方法がすべて失敗し、更新の問題が続いている場合は、メイン画面のトラブルシューティングオプションで「このPCをリセット」をクリックしてWindowsデバイスをリセットします。

「ファイルを保持する」を選択して、システムドライブ上のすべてのデータを保持します。ただし、リセットを行うとすべてのインストールされたアプリが削除されるため、ハードドライブにバックアップを保存することをお勧めします。

リセットオプションの中で、「クラウドダウンロード」はWindowsをデバイスにクリーンにインストールするための最良の方法の1つです。また、最も安定している最新のWindowsオペレーティングシステムのバージョンもダウンロードしてインストールします。

4. Windowsメモリ診断ツールを使用する

多くの更新問題は、コンピュータ上のメモリの問題に起因します。幸いにも、WindowsはWindowsデバイス上のメモリ問題を迅速に見つけるための便利なメモリ診断アプリを提供しています。常に管理者モードで実行してください。

メモリ診断は、あなたのコンピュータに対して詳細なスキャンを実行し、隠れたメモリの問題を調査します。ログイン後、レポートに利用可能になります。その後、適切な対策を講じることができます。

FYI：PCはRAMのアップグレードが必要ですか？私たちのDDR4とDDR5の比較をチェックして、どのRAMが適しているかを決定してください。

5. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateトラブルシューティングツールは、最新の更新問題を修正するための優れたシステム診断ツールの1つです。主要な更新を実行する前に、問題をすぐに特定し修正するために、いつも1回トラブルシューティングツールを実行すべきです。このユーティリティは「設定 -> システム -> トラブルシュート -> その他のトラブルシューティング」から利用できます。「実行」をクリックしてアプリケーションを起動します。

Windows Updateトラブルシューティングツールがデバイス上の問題を検出するのに数秒かかることがあります。

問題が特定されると、トラブルシューティングツールは「見つかった問題」の下にそれらを一覧表示します。「詳細情報を表示」をクリックして、さらなるアクションを取ります。

トラブルシューティングレポートは、Windows Updateの問題とそれがどのように正常に解決されたかの便利な要約を提供します。

6. Windows Updateサービスを停止および再起動する

Windowsサービスを停止および再起動することは、Windowsの更新競合に対処するための効果的なアプローチです。これを行う方法は2つあります。最初の方法では、管理者モードでPowerShellを起動し、次のコマンドを入力してサービスを停止し再起動します。

net stop wuauserv

net start wuauserv

PowerShellの他に、サービスアプリでWindows Updateサービスを停止および再起動することもできます。これにより、現在の更新サービスが停止し、古いファイルが削除され、更新サービスが再起動されます。

ヒント：どのバージョンのWindowsを実行しているかわからず、見つける必要がありますか？私たちが方法をお教えします。

7. Windows Update設定を最適化する

Windowsには「Windows Update設定」と呼ばれる設定メニューがあります。そのさまざまな設定を最適化して、スタックした更新の問題をすぐに解決できるようにします。検索メニューから起動できます。

Windows Updateサービスを一時停止/オフにする

数週間の間、新しいすべての更新をWindows Updateオプションメニューで一時停止できます。実際には、マイクロソフトがすべてのバグを解決するまで最新のWindows更新をインストールを避けるのが良いアイデアです。問題を引き起こす可能性のある更新をすべて一時停止し、広くリリースされた累積更新があるまで待ってください。

他のMicrosoft製品への更新の受信を無効にする

Windows Update設定ページから「詳細オプション」に進み、すべての設定を無効にします。これの中で最も重要なのは「他のMicrosoft製品への更新を受信する」オプションです。Word、OneDrive、Teams、Skypeなど、多くのMicrosoft製品には独自の並行更新があります。これらが通常のWindows更新に影響を与えるのは避けたいので、時間がかかり、エラーが発生し、スタック画面を引き起こす可能性があります。

配信の最適化における絶対帯域幅の設定を保持する

最下部の「追加オプション」に移動し、「配信の最適化」を選択します。このメニューを使用して、更新のダウンロードとインストール中に問題が発生しないように適切な帯域幅を設定できます。

Windows Updateが遅いインターネット速度でもインストールできるように、「絶対帯域幅」のみを選択してください。

すべてのアップロード設定をチェックボックスから外して、帯域幅制限がないようにします。

FYI：最新のMicrosoft更新問題について学ぶために、Windows更新の問題に関する月間ガイドを確認してください。累積更新に直接アップグレードする方法も学べます。

よくある質問

スタックしたWindows更新を防ぐにはどうすればよいですか？

スタックしたWindows更新を防ぐためにできることはたくさんあります：

• SSDにアップグレード：通常のハードディスクではなくSSDを使用すれば、更新プロセスは少なくとも6倍早くなります。
• 問題のあるアプリをアンインストール：アプリが多くのRAMを消費し、システムが膨張している場合、そのアプリをアンインストールするのが最良です。長期的に更新問題を引き起こす可能性があります。
• ディスククリーンアップを使用：ディスククリーンアップユーティリティを使用して、定期的にディスクやシステムファイルをクリーンアップします。
• Windows Defenderを実行：Windows Defenderは、悪意のあるソフトウェア、ルートキット、およびスパイウェアがオペレーティングシステムにインストールされるのを防ぐことができます。

Windows更新が100%でスタックしているのはなぜですか？

Windowsデバイスが100%の更新でスタックしている場合、インストールが完了していますが、何かが干渉してそのプロセスを完了することを妨げています。デバイスを強制的に再起動し、サインイン画面に出たら、Windows Updateの履歴を確認して、更新が完了しているか確認してください。

画像クレジット: DepositPhotos。すべてのスクリーンショットはSayak Boralによって撮影されました。