Zohoロイヤリティプログラムソフトウェア：使用するための7つのベスト

最高のロイヤリティソフトウェアロイヤリティプログラムはレストラン、ホテル、航空会社で一般的ですが、今日では通信会社、スーパーマーケット、その他のブランドでも見られ、顧客を生涯にわたって獲得するために使用されています。

顧客がビジネスを頻繁に利用することで、購入したすべてのアイテムや他のアクションに対してポイントを獲得し、これらのポイントを商品購入やサービスの取得に交換できるというアイデアです。

これがロイヤリティプログラムソフトウェアが使用される理由であり、ユーザーがロイヤリティプログラムのさまざまな領域をカスタマイズできるようにし、ポイントの獲得と使用に関するルール、各購入で獲得できるポイント数、VIP顧客とそうでない顧客を区別することができます。

最高の顧客ロイヤリティプログラムソフトウェアを探す際には、全体的なパフォーマンス、カスタマーサポート、使いやすさ、プログラム内のトレンドを特定するのに役立つレポートや分析などの機能を確認する必要があります。

一般的な機能には、報酬管理、顧客関係管理（CRM）、メンバーポータル、モバイルロイヤリティアプリ、カード管理、コンテンツ管理システムやソーシャルメディアページとの統合、さらには販売時点管理システムとの統合が含まれ、顧客が獲得したポイント数や直接支出できるようにします。

これらのプログラムの利点は、顧客がロイヤリティプログラムに参加することで再度購入するインセンティブが与えられ、影響を与えることです。

2021年の最高のロイヤリティプログラムソフトウェアのおすすめを以下に示します。

2021年の最高のロイヤリティプログラムソフトウェア

Marketing 360ソフトウェア

その名の通り、このロイヤリティプログラムソフトウェアは、起業家や中小企業向けのクラウドベースのオールインワンプラットフォームで、ソーシャルメディア広告キャンペーンを実行し、SEOプログラムを実施し、デジタルマーケティング活動とパフォーマンスを分析できます。

UXiウェブサイトのような機能は、ビジネスユーザーがアクションを促すブランディングされたウェブページを作成できるようにし、ウェブテンプレートはカスタマイズ可能で、ドラッグアンドドロップ機能で編集できます。別の機能として、キーワードボリュームとランキングを追跡することで、ユーザーがオーガニック検索結果を管理できるNatural Listing広告機能があります。

また、競合他社のSEOパフォーマンスを同様のキーワードで分析し、オーガニックコンバージョン率をリアルタイムで報告します。ソーシャルターゲティング広告を使用すると、顧客にリーチし、年齢、性別、場所、興味などの人口統計に基づいてセグメント化し、ターゲットを絞ることができます。

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Apptivoソフトウェア

これは、ビジネスが財務、人事、サプライチェーン管理機能を管理するのを助けるクラウドベースのアプリスイートです。そのCRMアプリは、ユーザーが連絡先管理、リード管理、機会管理、カスタマーサービスチケット管理を行うためのモジュールを提供します。

キャンペーン管理、リードセグメンテーション、ロイヤリティプログラム管理などのマーケティングアプリは、ビジネスが顧客データベースを管理するのに役立ちますが、必要だと思うアプリケーションを選択し、不要なものは省略できます。

他の機能には、経費報告、販売計画、キャッシュ管理、ライセンスおよび保険追跡、予算編成、地域管理が含まれます。

Google Drive、カレンダー、タスクとの統合用のGoogleアプリにもアクセスできます。また、モバイルアプリもあり、月ごとの料金が利用可能ですが、年間請求されます。

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Loyverse POS

これは、在庫、販売分析、顧客関係を管理するために小規模な小売店、レストラン、サロンビジネスを対象としたロイヤリティプログラムソフトウェアとして役立つ別のクラウドベースのモバイルPOSソリューションです。

ユーザーは、リピート購入に対して顧客にポイントを付与するロイヤリティプログラムを設定でき、顧客データベース上のすべての顧客情報と好みを管理します。また、スマートフォンやタブレットから直接販売でき、割引が適用され、同じプラットフォーム上で注文が変更できます。

顧客は、印刷または電子形式で領収書を受け取ることができ、必要に応じて返金を発行することもできます。領収書プリンター、バーコードスキャナー、現金引き出しもあり、オフラインモードで販売でき、システムはインターネット接続を受け取るとデータを保存および同期します。

顧客と従業員のコミュニケーションモジュールもあり、このロイヤリティプログラムソフトウェアは無料で使用でき、24時間対応の多言語サポートがあり、ビジネスに実装する方法についてのトレーニングを受けることができます。

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Yotpo

ユーザーが情報やユーザー生成コンテンツを収集し、それを使用してブランドを構築し、顧客体験を管理できるようにします。その統合ソリューションは、企業がユーザー生成コンテンツを収集、キュレーション、管理し、1つのプラットフォームから応答するのを助けます。

Google SellerやFacebook、Twitterなどのサードパーティの評価システムとの統合は、ユーザーがソーシャルメディアチャンネル、SEOランキング、その他の重要な分析を監視し、より良い意思決定を行うのに役立ちます。

Yotpoは、メールおよびソーシャルマーケティング、マーケティングオートメーション、分析、マーケティングリソース管理、検索およびモバイルマーケティングを提供し、スタートアップ、中間、エンタープライズオプションを含む月額料金がかかります。

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Zoho CRMソフトウェア

これは、中小企業向けのクラウドベースの顧客関係管理ソリューションを提供します。インターフェースには、販売およびマーケティングの自動化、顧客サポート、ヘルプデスク、レポート、製品構成、顧客分析などのCRMツールがあります。

マルチチャネルサポートにより、企業はメールやライブチャット、電話、ソーシャルメディアチャンネルを通じて顧客と接続し、連絡を取り続けることができます。

機能には、ビジネスが販売プロセスをゲーム化し、目標を達成した従業員に報酬を与えるために使用できるゲーミフィケーションが含まれています。また、ユーザーはスマートデバイスを介して販売活動や顧客情報にアクセスできるモバイル版もあります。

ユーザーは、定義されたワークフローや定期的な活動のためのマクロを通じて自動化された販売プロセスの恩恵を受けることができます。Zohoロイヤリティプログラムソフトウェアは、Microsoft Office、Google Docs、Sharepointなどの既存のソフトウェアソリューションと統合され、ビジネスのコラボレーションや生産性のためのアドオンアプリも提供します。

月額サブスクリプションで利用可能です。

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SocialSpiral

強力なロイヤリティプログラムサービスを探している場合は、SocialSpiralを検討することをお勧めします。このサービスは非常にシンプルで、10分で設定できます。サービスは非常に簡単で、新しいユーザーは「参加」とテキストメッセージを送信するだけでロイヤリティプログラムに参加できます。

SocialSpiralを使用すると、顧客のポイントや報酬を簡単に追跡し、顧客の履歴に基づいてプロモーション、ディール、ギフトを自動的に送信できます。このサービスには強力な分析ツールもあり、キャンペーンやキーワードを簡単に追跡し、顧客のエンゲージメントを監視できます。

必要に応じて、さまざまな調査を作成し、ユーザーレビューを追跡することもできます。キャンペーンの数に関しては、このサービスは無制限のキャンペーンを設定できるため、手間はかかりません。また、マーケティング統合もあり、さまざまなソーシャルネットワークでこのサービスを簡単に使用できます。

利用可能性については、このサービスはウェブアプリケーションの形で提供されているため、プラットフォームに関係なく任意のデバイスで動作します。全体として、ロイヤリティプログラムソフトウェアを探している場合は、SocialSpiralを試してみてください。

概要：

設定と使用が非常に簡単
ポイントを追跡する機能
ロイヤリティトリガー
分析
顧客フィードバック
ウェブアプリケーションとして任意のプラットフォームで利用可能

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Preferred Patron

Preferred Patronは、インセンティブプロモ、訪問者ロイヤリティ管理、マルチチャネルマーケティング、ギフトカード管理機能を備えた、あらゆる企業やビジネスサイズ向けのロイヤリティプログラムソフトウェアです。このスイートは、クラウドまたはオンプレミスの展開オプションで利用可能で、iOSおよびAndroidデバイス用のモバイルアプリもあります。

機能には、ユーザーがキャッシュバック、感謝、認識、紹介、ミステリー賞プロモーションを管理できるインセンティブプロモモジュールが含まれています。また、店舗や企業を訪れる顧客にインセンティブを与える訪問者エンゲージメントソリューションをタブレットを介して展開できます。

そのマルチチャネルマーケティング機能により、ユーザーはメール、電話のテキストメッセージ、ソーシャルメディアを介してカスタマイズされたロイヤリティキャンペーンを設計して送信できます。RESTful APIは、eコマースウェブサイトとの統合も可能で、ユーザーはそこにロイヤリティプログラムを展開できます。また、会計、POS、モバイルアプリシステムとの統合も可能です。

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