Ошибка обновления Windows 0x80010002: 4 способа её исправить
Некоторые ошибки могут возникать при попытке установить обновления на Windows 11. Ошибка 0x800f0986 — одна из таких проблем, которую мы рассматривали в предыдущих статьях. Однако этот гайд сосредоточен на ошибке обновления Windows 0x80010002.
В этом руководстве мы объясним некоторые из главных причин и практические способы решения проблемы с обновлением.
Что такое код ошибки 0x80010002?
Это указывает на проблему либо с Инструментами управления Windows (WMI), которые необходимы для обновления, либо с сервисом удалённого вызова процедур (RPC). Главные причины включают:
- Проблемы с повреждёнными системными файлами.
- Порча в важных папках кэша Windows.
- Неполная установка обновления Windows.
- Конфликтующее программное обеспечение, особенно от сторонних антивирусных программ.
- Проблема с конкретными компонентами обновления Windows.
Вы также можете ознакомиться с нашим другим руководством, которое показывает, что делать, если ваши инструменты управления Windows отсутствуют.
Как исправить ошибку обновления Windows 0x80010002?
Сначала попробуйте это об обходном пути, прежде чем переходить к решениям:
- Перед обновлением временно отключите своё антивирусное программное обеспечение.
1. Запустите средство устранения неполадок обновления
- Откройте приложение “Настройки”, нажав Windows + I.
- Нажмите на опцию Устранение неполадок в правой панели.
- Выберите опцию Другие средства устранения неполадок.
- Нажмите на опцию Запустить для обновления Windows.
- Примените рекомендации, которые могут предоставить инструменты, затем перезагрузите компьютер и проверьте, исправил ли это ошибку обновления 0x80010002.
2. Запустите проверку системных файлов
- Откройте диалоговое окно Выполнить, нажав Windows + R.
- Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть Командную строку с правами администратора.
- Введите следующий скрипт проверки и нажмите Enter.
sfc /scannow
- Наконец, следуйте любым подсказкам, которые могут появиться, и перезагрузите компьютер.
После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема. Также имейте в виду, что этот процесс может не решить вашу проблему.
Тем не менее, у вас есть отличные альтернативы с решениями для восстановления системы, которые могут полностью диагностировать ваш компьютер Windows и удалить повреждённые файлы.
3. Сброс компонентов обновления Windows
Откройте диалоговое окно Выполнить, нажав Windows + R.
Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть Командную строку с правами администратора.
Введите следующие скрипты в Командной строке и нажимайте Enter после каждого, чтобы остановить важные компоненты обновления.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Откройте Проводник файлов, нажав Windows + E.
- Перейдите по следующему пути и переименуйте SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old.
C:\Windows
- Перейдите по следующему пути и переименуйте Catroot2 в Catroot2.old.
C:\Windows\System32\
- Снова откройте расширенную Командную строку и перезапустите важные службы Windows, запустив следующие скрипты:
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, исправил ли это ошибку обновления 0x800f8011.
4. Выполните чистую загрузку
- Откройте диалоговое окно Выполнить, нажав Windows + R.
- Введите msconfig и нажмите Enter.
- Выберите вкладку Общие, нажмите Избирательная загрузка и снимите флажок Загружать элементы автозагрузки.
- Выберите вкладку Службы, установите флажок Скрыть все службы Microsoft и выберите Отключить всё.
- Нажмите вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть Диспетчер задач.
- Нажмите на любую активированную программу и нажмите кнопку Отключить. Повторите это для всех программ, которые вы видите.
- Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления.
На этом мы завершаем этот гайд. Мы расположили решения по порядку сложности, но вы можете начать с того, что кажется наиболее подходящим для вашей конкретной ситуации.
Также ознакомьтесь с нашим другим руководством, которое показывает, что делать, когда возникает ошибка “Что-то пошло не так в обновлении Windows”.
В конце концов, если у вас есть какие-либо замечания, нам будет приятно услышать о них в разделе комментариев ниже.
