Ошибка Microsoft Store 0x80073CFB [Решено]

Код ошибки: 0x80073CFB возникает у некоторых пользователей, когда они пытаются загрузить и установить приложения Microsoft Store.

Вместо загрузки и установки выбранного приложения, MS Store отображает сообщение об ошибке с кодом 0x80073CFB. Сообщение об ошибке 0x80073CFB гласит:

Произошло что-то неожиданное… Сообщение об этой проблеме поможет нам лучше ее понять. Вы можете немного подождать и попробовать снова или перезагрузить устройство. Это может помочь.

В результате пользователи не могут загружать и устанавливать любые приложения MS Store, для которых возникает эта проблема. Знакомо ли вам это сообщение об ошибке? Если да, вы можете попытаться исправить ошибку Microsoft Store 0x80073CFB с помощью некоторых из возможных решений в этом руководстве.

Что такое ошибка Microsoft Store 0x80073CFB?

Некоторые пользователи обсуждали ошибку 0x80073CFB на форуме поддержки Microsoft, Reddit и других. Эта ошибка может возникать как в Windows 11, так и в 10. Один из постов пользователя на форуме говорил об ошибке 0x80073CFB для Web Media Extensions:

Несколько дней назад я получил уведомление об обновлении в Microsoft Store для Web Media Extension. Я пытаюсь установить его и получаю ошибку 0x80073CFB. Мой вопрос: нужна ли Windows 11 Web Media Extension? Если Windows 11 это нужно, может кто-то помочь мне исправить ошибку?

Кроме того, пользователи сообщали о возникновении ошибки 0x80073CFB, когда они пытаются загрузить и установить игровые приложения. Множество игроков сообщали об ошибке 0x80073CFB для Forza Horizon 4. В одном из постов на форуме пользователь заявил:

Мне нужна помощь в исправлении этой проблемы. Я только что купил игру (Forza Horizon 4), и когда я начинаю загружать, загрузка останавливается через несколько секунд, и появляется это сообщение: (Сообщение об этой проблеме поможет нам лучше ее понять. Вы можете немного подождать и попробовать снова или перезагрузить устройство. Это может помочь. 0x80073CFB).

Некоторые игроки также публиковали на форумах об ошибке 0x80073CFB в Minecraft. В другом посте пользователя на форуме Microsoft говорилось об ошибке:

Я купил Minecraft для Windows 10, но продолжаю получать код ошибки 0x80073CFB. Моя покупка прошла, и у меня есть Minecraft в магазине. Однако всякий раз, когда я пытаюсь его загрузить, он продолжает говорить, что произошло что-то неожиданное.

Таким образом, ошибка 0x80073CFB не является совершенно редкой проблемой Windows 11/10. Точные причины ее возникновения не совсем ясны, и есть множество способов, которыми вы можете попытаться решить эту ошибку. Вот некоторые из наиболее вероятных потенциальных решений для ошибки Microsoft Store 0x80073CFB.

Как исправить код ошибки: 0x80073CFB?

Хотя приведенные ниже шаги предназначены для Windows 11, решения также работают для Windows 10, поэтому вы можете смело их попробовать.

1. Запустите средство устранения неполадок приложений Windows Store

1. Откройте меню «Пуск» и выберите Настройки.

2. Далее нажмите на опцию навигации Устранение неполадок.

3. Выберите Другие средства устранения неполадок, чтобы просмотреть список средств устранения неполадок Windows 11.

4. Затем нажмите кнопку Запустить для приложений Windows Store, чтобы открыть это средство устранения неполадок.

5. Пройдите через это средство устранения неполадок, чтобы применить любые потенциальные исправления.

2. Выйдите из Microsoft Store и войдите снова

1. Откройте меню «Пуск» и нажмите на закрепленное приложение Microsoft Store.

2. Нажмите кнопку учетной записи пользователя в верхней части приложения Microsoft Store.

3. Затем выберите опцию Выйти.

4. Снова нажмите кнопку учетной записи пользователя и Войти.

5. Выберите учетную запись для входа и нажмите кнопку Продолжить.

3. Очистите кэш MS Store

1. Нажмите кнопку поиска на панели задач Windows, показанную прямо внизу.

2. Введите cmd, чтобы найти командную строку.
3. Нажмите кнопку Запуск от имени администратора для командной строки.

4. Затем введите эту команду: wsreset
5. Нажмите клавишу Enter, чтобы очистить кэш, запустив wsreset.

4. Восстановите приложение Microsoft Store

1. Откройте Настройки, нажав сочетание клавиш Windows + I.
2. Выберите Приложения на левой стороне Настроек.

3. Нажмите Приложения и возможности, чтобы просмотреть список установленных приложений.

4. Далее нажмите кнопку с тремя точками для Microsoft Store, показанную прямо ниже.

5. Выберите Дополнительные параметры, чтобы просмотреть дополнительные настройки.

6. Нажмите кнопку Восстановить.

7. Наконец, нажмите опцию Сбросить.

5. Проверьте правильность настроек даты/времени вашего ПК

1. Нажмите сочетание клавиш Windows + I для открытия приложения Настройки.
2. Выберите вкладку Время и язык.

3. Нажмите опцию навигации Дата и время.

4. Включите опцию Установить время автоматически.
5. Включите опцию Установить часовой пояс автоматически, если она выключена.

6. Если появится запрос на изменение часового пояса, нажмите ОК.

Примечание Если время на часах в системном трее Windows постепенно изменяется после его исправления, возможно, вам нужно заменить батарею CMOS вашего ПК. В качестве альтернативы синхронизируйте часы вашего ПК с сервером времени Windows. Для этого нажмите кнопку Синхронизировать сейчас в настройках Даты и времени.

6. Отключите прокси-сервер

1. Сначала откройте текстовое поле утилиты поиска с помощью сочетания клавиш Windows + S.

2. Введите ключевое слово proxy в поле Поиск.

3. Нажмите Настройки прокси в инструменте поиска.

4. Нажмите кнопку Настроить для опции Использовать прокси-сервер.

5. Выключите опцию Использовать прокси-сервер.

6. Выберите опцию Сохранить. Примечание Также рекомендуется, чтобы пользователи отключили или удалили программное обеспечение для подключения VPN. Наше руководство по отключению VPN в Windows 10/11 предоставляет подробности о том, как это сделать.

7. Запустите сканирование SFC

1. Запустите командную строку с повышенными правами, как указано в шагах с первого по третий третьего решения.
2. Перед запуском сканирования SFC введите эту команду и нажмите Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Затем введите следующую команду и нажмите Enter: sfc /scannow

4. Дождитесь завершения сканирования системных файлов до 100 процентов и отображения результата в окне командной строки.

8. Очистите папку Software Distribution

1. Откройте командную строку от имени администратора, как указано в решении три.
2. Чтобы остановить службу обновления Windows, введите эту команду и нажмите Enter: net stop wuauserv

3. Введите эту команду и нажмите Enter: ren c:/windows/SoftwareDistribution softwaredistribution.old

4. Теперь перезапустите обновление Windows, введя эту команду и нажав Enter: net start wuauserv

9. Переустановите Microsoft Store

1. Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Терминал Windows (Администратор) в меню.

2. Далее нажмите кнопку Открыть новую вкладку, чтобы выбрать Windows PowerShell .

3. Введите эту команду PowerShell и нажмите Enter: **Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

4. Выберите Питание и Перезагрузить в меню «Пуск», чтобы перезагрузить.

5. Откройте PowerShell снова после перезагрузки Windows.
6. Чтобы переустановить MS Store, введите эту команду и нажмите Enter: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}**

Должен ли я переустановить Windows 11/10, чтобы это исправить?

Некоторые пользователи говорили, что переустановка Windows решила для них ошибку 0x80073cfb Microsoft Store. Так что это может быть потенциальным решением, которое стоит рассмотреть. Однако, поскольку это очень радикальное потенциальное исправление, оно должно быть последним средством, если другие альтернативы не решают проблему.

Если вам необходимо переустановить Windows 11/10, мы рекомендуем сделать это с помощью функции Сбросить этот ПК. С помощью этой утилиты вы можете восстановить Windows до заводских настроек и сохранить пользовательские файлы (вам все равно нужно будет переустановить программное обеспечение). Ознакомьтесь с нашим руководством по сбросу Windows 11 до заводских настроек для получения дополнительных деталей. Читать далее об этой теме

• Microsoft Store не загружается в Windows 10/11 [Полное руководство]
• Исправить: код ошибки Microsoft Store 0x803fb005
• Вам нужно новое приложение, чтобы открыть эту ошибку ms-windows-store

Надеемся, вам не придется принимать такие радикальные меры. Приведенные выше потенциальные решения являются одними из наиболее широко подтвержденных для исправления ошибки 0x80073CFB Microsoft Store. Поэтому есть большая вероятность, что хотя бы одно из них исправит ту же проблему на вашем ПК.

Если эти потенциальные исправления недостаточны, вы можете отправить запрос в службу поддержки Microsoft для Windows. Вы можете связаться с этой службой, введя описание на странице Поддержка Microsoft и нажав Получить помощь > Связаться с поддержкой .

Вы также можете обсудить ошибку 0x80073CFB в разделе комментариев ниже. Не стесняйтесь добавлять любые соответствующие вопросы там. Пользователи, которые решили эту проблему с помощью альтернативных решений, не упомянутых выше, могут поделиться своими исправлениями ниже.