10 шагов для решения проблем с беспроводным адаптером или точкой доступа

Многие наши читатели сообщали об ошибке Проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа. Эта проблема в основном возникает на определенных моделях ноутбуков, в основном на HP, Dell, Toshiba, Asus, Lenovo и Acer.

Вы можете столкнуться с проблемой беспроводного адаптера или точки доступа в окне диагностики сети Windows. Это сообщение указывает на то, что проблема с беспроводным адаптером не позволила вашему компьютеру или устройству Windows подключиться к интернету, например, из-за конфликта каналов Wi-Fi.

Перед тем как что-либо делать, проверьте, включен ли Wi-Fi, не стоит ли устройство в режиме полета и повторно подключитесь к беспроводной сети.

Как я могу исправить свой беспроводной адаптер или точку доступа?

1. Обновите драйверы беспроводной сети

Вы можете легко обновить драйверы Windows 10 вручную, используя Диспетчер устройств и следуя приведённым выше шагам.

1. Нажмите Windows + X, чтобы открыть Главное меню, затем выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните Сетевые адаптеры, затем щелкните правой кнопкой мыши на вашем сетевом адаптере и выберите Обновить драйвер.
3. Далее нажмите Поиск обновлений драйверов автоматически и посмотрите, найдёт ли система новый драйвер.
4. Перезагрузите ПК.

Кроме того, обновление драйверов в Windows 11 необходимо перед подключением точки доступа к беспроводному маршрутизатору без кабеля; прочитайте это руководство, чтобы узнать больше.

Вы также можете посетить веб-сайт производителя вашего сетевого адаптера, найти ваше устройство и скачать последние драйверы.

Вы также можете попробовать установить драйверы с помощью CD, который вы получили с вашим беспроводным адаптером. Установка драйверов с CD - отличное решение, если у вас нет интернет-соединения. Тем не менее, имейте в виду, что эти драйверы, вероятно, не являются самыми последними.

В качестве альтернативы, если вы хотите сэкономить время и гарантировать, что обновление пройдет без ошибок, вы можете использовать специальное программное обеспечение для обновления драйверов. Это программное обеспечение полностью просканирует ваш ПК, чтобы найти устаревшие и отсутствующие драйверы и обновить их индивидуально или все сразу.

⇒ Получите PC HelpSoft Driver Updater

2. Переключитесь на проводное подключение

Использовать проводное соединение на ноутбуке - это не очень удобно. Но если вы не можете подключиться к сети Wi-Fi, у вас нет выбора, пока проблема не будет решена.

Итак, подключите ваш ноутбук к маршрутизатору с помощью LAN-кабеля. Если проблема только в Wi-Fi соединении, вы получите доступ к интернету без проблем.

Также, поскольку некоторые из следующих решений требуют наличия интернет-соединения, мы рекомендуем держать LAN-кабель под рукой, пока не будет найден адекватный вариант решения.

Если вы все еще не можете подключиться к интернету, даже используя проводное подключение, что-то не так с вашим маршрутизатором. Существует множество возможных причин, по которым Windows 10 не может подключиться к маршрутизатору, включая неисправность аппаратного обеспечения.

Пользователи также сообщали о встрече с этой ошибкой в последней версии ОС, но не волнуйтесь; у нас есть простые шаги для устранения ошибки Windows 11, которая не может подключиться к этой сети. Читать больше по этой теме

• Как исправить ошибки, связанные с файлом LibGLESv2.dll
• Omen Gaming Hub зависает: 6 способов исправить это
• ERROR_CARDBUS_NOT_SUPPORTED: 6 простых способов исправить этот BSoD
• Как исправить кнопку Omen Gaming Hub, если она не работает?

3. Удалите ваш беспроводной профиль

1. Введите cmd в поиске Windows и нажмите Запуск от имени администратора, чтобы открыть Командную строку.

2. Введите следующую команду и нажмите Enter ( замените WirelessProfileName на фактическое имя вашего беспроводного соединения ):

netsh wlan delete profile name="WirelessProfileName"

3. Переподключитесь и перенастройте сеть, чтобы исправить проблемы с беспроводным адаптером.

4. Проверьте, правильный ли у вас пароль

Вам всегда следует защищать свою сеть Wi-Fi паролем. Вы можете случайно ввести неверный пароль при подключении к беспроводной сети.

Чтобы устранить эту проблему, отключитесь от своей сети и снова подключитесь, но убедитесь, что ваш пароль правильный.

Пользователи сообщали, что ваша клавиатура может вводить разные символы в редких случаях, особенно если вы используете разные языки ввода на своем ПК. Поэтому обязательно дважды проверьте свой пароль.

Кроме того, вы можете использовать менеджер паролей, чтобы запомнить все свои пароли.

5. Обновите ваш IP через Командную строку

1. Запустите Командную строку от имени администратора.
2. Введите следующую строку команды и нажмите Enter.

netsh winsock reset

3. Повторите второй шаг с командами ниже и нажмите Enter после каждой команды.

• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Вы можете выполнить пинг к Google, чтобы подтвердить, что ошибка исправлена.

6. Проверьте, отключен ли ваш беспроводной адаптер

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка опций.

2. Найдите ваш беспроводной адаптер и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.

3. Перейдите на вкладку Драйвер и найдите кнопку Включить. Если вы не видите кнопку Включить, это означает, что ваше устройство включено и работает.

7. Удалите ваше антивирусное программное обеспечение

Антивирусное программное обеспечение является важным для вашей безопасности в интернете. К сожалению, некоторые антивирусные программы могут мешать вашему беспроводному соединению и вызывать проблему с беспроводным адаптером или точкой доступа.

Чтобы решить эту проблему, временно отключите или удалите все сторонние антивирусные средства с вашего ПК. Пользователи сообщили, что McAfee вызывает эту проблему.

Если это было причиной, мы настоятельно рекомендуем вам перейти на другой антивирус. Windows Defender - хорошее средство, но рекомендуется дополнительное программное обеспечение.

Вы можете найти множество хороших антивирусных программ, совместимых с Windows 10, а также лучшие антивирусы для Windows 11, которые будут защищать вас без проблем с другими приложениями.

Специальные антивирусные программы имеют большие, постоянно обновляемые базы данных угроз, которые обеспечивают защиту в реальном времени от пришедших атакующих.

8. Измените имя и пароль вашей Wi-Fi сети

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему просто изменив имя и пароль вашей беспроводной сети.

Это довольно простая процедура. Тем не менее, она будет отличаться от одного устройства к другому, но у вас должны быть легкие инструкции в руководствах пользователя вашего конкретного маршрутизатора.

9. Перезагрузите ваш маршрутизатор

Эта ошибка может быть вызвана неправильной конфигурацией маршрутизатора. По словам пользователей, вы можете исправить эту проблему, сбросив маршрутизатор.

Для этого просто нажмите кнопку сброса на вашем маршрутизаторе или откройте настройки маршрутизатора и выберите вариант сброса.

Перед сбросом маршрутизатора вы можете сохранить и экспортировать свою конфигурацию, чтобы вам не пришлось вводить её вручную.

Для получения дополнительной информации о сбросе или экспорте конфигурации маршрутизатора ознакомьтесь с руководством вашего маршрутизатора.

10. Проверьте наличие обновлений для Windows

1. Откройте приложение Настройки.
2. Нажмите на Обновление Windows внизу левой панели.

3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

4. Если есть обновления, скачайте и установите их.

Microsoft сотрудничает с многими производителями оборудования. Поэтому существует законная вероятность, что вы получите обновление для своего беспроводного адаптера через Обновление Windows.

Так что подключите этот LAN-кабель и проверьте наличие обновлений. В случае если есть новое обновление для вашего маршрутизатора, система установит его автоматически.

Это не единственная проблема, касающаяся подключения к интернету в Windows 10 и 11. Возможно, вы сталкивались с другими подобными проблемами, и у нас есть решения для многих из них, включая:

• Проблемы с беспроводным дисплеем Microsoft в Windows 10
• Проблемы с беспроводным адаптером Netgear
• Проблемы с подключением беспроводного дисплея после обновления Windows 10 v1709
• Установка беспроводного дисплея не удалась в Windows 11
• Проблемы со связью Wi-Fi (вызванные беспроводным адаптером) в Windows 10

Мы считаем, что проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа была решена, если вы прочитали до этого момента.

Обратите внимание, что мы не упорядочили эти решения в каком-либо конкретном порядке, и мы ожидаем, что вы примените исправления, которые кажутся наиболее актуальными для ситуации.

Сообщите нам в разделе комментариев, какое из них сработало для вас. Мы будем рады рекомендовать его в первую очередь.