13 решений для ошибки "Службы Google Play остановлены"

Представьте себе такую ситуацию: вы беззаботно используете свой телефон на Android, когда вдруг появляется уведомление “Службы Google Play остановлены”. Нажатие на опцию “Закрыть приложение” не помогает, так как проблема снова появляется через некоторое время. Эта статья предлагает некоторые из самых простых и эффективных решений для устранения ошибки, возникающей, когда службы Google Play остановлены.

Содержание

• Что такое службы Google Play?
• 1. Перезагрузите телефон
• 2. Установите правильную дату и время
• 3. Проверьте, достаточно ли у вас памяти
• 4. Очистите кэш и данные
• 5. Отключите службы Google Play
• 6. Удалите службы Google Play
• 7. Обновите службы Google Play вручную
• 8. Предоставьте необходимые разрешения
• 9. Обновите все другие приложения
• 10. Обновите программное обеспечение телефона
• 11. Отключите Google Chrome
• 12. Включите диспетчер загрузок
• 13. Сбросьте настройки приложений
• Часто задаваемые вопросы

Также читайте: Как исправить ошибку “Ожидание загрузки” в приложении Google Play

Что такое службы Google Play?

Службы Google Play служат мостом между Play Store и приложениями, установленными на вашем телефоне, управляя различными фоновыми задачами, такими как push-уведомления, доступ к местоположению, службы безопасности и т. д.

Не имея пользовательского интерфейса или значка приложения для главного экрана или ящика приложений, службы Google Play работают в фоновом режиме и функционируют тихо, если что-то не нарушает работу этого основного системного программного обеспечения. Приложения Android сильно зависят от служб Play, и любые сбои в этих системных службах повлияют на нормальное функционирование вашего телефона.

Давайте узнаем, как решить эту проблему, начиная с самого простого решения.

Также читайте: Как исправить ошибку аутентификации Wi-Fi на Android

1. Перезагрузите телефон

Если бы в мире технологий существовало волшебное зелье, оно бы перезагрузило проблемное устройство. Так же вы должны начать процесс устранения неполадок. Перезагрузите свой телефон на Android, либо выключив и снова включив его, либо используя опцию Перезагрузка.

Причина, по которой это работает, заключается в том, что приложение или служба могут мешать работе служб Google Play. Простое закрытие приложения не поможет, так как это может быть фоновое приложение или служба. Перезагрузка телефона очищает любые сбои приложений или ошибки из его памяти, и вы можете обнаружить, что службы Google Play работают нормально после перезагрузки.

Также читайте: Как автоматически выйти из своей учетной записи Google

2. Установите правильную дату и время

Google рекомендует установить правильную дату и время на вашем телефоне Android, чтобы различные службы, такие как службы Google Play и Play Store, работали правильно. Следуйте приведенным ниже шагам.

1. Перейдите в “Настройки → Система (Общее управление) → Дата и время” на вашем телефоне.
2. Включите переключатель рядом с “Установить автоматически” или “Использовать время, предоставленное сетью”, и “Использовать часовой пояс, предоставленный сетью”.

3. Проверьте, достаточно ли у вас памяти

Эта проблема чаще всего возникает на старых телефонах с меньшим объемом памяти. Ваш телефон должен иметь достаточное количество памяти для нормальной работы. Недостаточная емкость памяти также создаст проблемы со службами Google Play, так как у них не будет достаточно пропускной способности для связи с другими приложениями и выполнения запланированных задач. В результате проверьте доступное хранилище, перейдя в “Настройки → Хранилище”. Если оно низкое, ознакомьтесь с этими полезными способами увеличения объема памяти.

4. Очистите кэш и данные

Далее удалите кэш и данные для служб Google Play, Play Store и приложений System Web View. Не беспокойтесь, это не удалит вашу личную информацию из любого приложения. Это решение также будет полезно при устранении неполадок в других приложениях.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Нажмите на “Приложения” и “Службы Google Play” в разделе “Все приложения”.
3. Выберите “Хранилище”, затем нажмите кнопку “Очистить кэш”, а затем кнопку “Очистить данные” или “Очистить хранилище”.

1. Перезагрузите телефон.

Аналогично, очистите кэш и данные для Play Store и System Web View.

5. Отключите службы Google Play

Очистка кэша и данных обычно должна решить проблему с аварийным завершением работы служб Play, но если это не сработает, временно отключите службы Play.

1. В Настройках перейдите в “Приложения → Службы Google Play”.
2. Нажмите на “Отключить”.

1. Подтвердите предупреждение, которое появится на экране.
2. Перезагрузите телефон.
3. Вернитесь в “Настройки → Приложения → Службы Google Play”.
4. Включите службы Google Play снова.

6. Удалите службы Google Play

Службы Google Play нельзя полностью удалить с вашего телефона. Однако вы можете удалить их последние обновления, что будет практически тем же самым и, следовательно, поможет решить проблему с неработающими службами Play.

Для этого перейдите в “Настройки → Приложения → Службы Google Play”. Вверху нажмите на значок с тремя точками и выберите “Удалить обновления”.

Если вы не можете удалить службы Play, вам сначала нужно отключить приложения администратора устройства. Следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите в “Настройки → Безопасность → Найти мое устройство”.
2. Выключите переключатель, чтобы деактивировать его.

1. Удалите службы Play, как показано выше, и перезагрузите телефон.
2. Проверьте, решает ли это проблему с аварийным завершением работы служб Play. Если все в порядке, снова включите функцию “Найти мое устройство”.

Когда вы удаляете службы Play, это удаляет их последние обновления, не затрагивая ваши установленные приложения, личные данные или настройки телефона. Ваш телефон все еще имеет приложение, загруженное и работающее, но это более старая версия.

Совет: попробуйте также переустановить приложение System WebView.

7. Обновите службы Google Play вручную

В обычных условиях службы Play будут обновляться автоматически, когда вы включаете их или удаляете их обновления, при условии, что у вас есть рабочее интернет-соединение. Однако иногда ручное обновление служб Play также может помочь решить их проблемы.

1. Для этого перейдите в “Настройки → Приложения → Службы Google Play”.
2. Прокрутите вниз и нажмите на опцию “Сведения о приложении”. Вы будете перенаправлены на страницу служб Play в Play Store.
3. Нажмите кнопку “Обновить”, если она доступна. Вы также можете перейти на этот экран, нажав на эту ссылку.

В качестве альтернативы загрузите и установите файл APK служб Google Play с APKMirror.com. Вы можете ознакомиться с нашим подробным руководством о том, как установить службы Play через APK.

8. Предоставьте необходимые разрешения

Службы Google Play нуждаются в множестве разрешений, чтобы функционировать правильно для себя и других приложений Google. Поэтому следуйте этим инструкциям:

1. Перейдите в “Настройки → Приложения → Службы Google Play → Разрешения”.
2. Проверьте область под разделом “Отклоненные”, чтобы убедиться, что там ничего нет.

1. Если вы что-то найдете, предоставьте указанное разрешение.

9. Обновите все другие приложения

Если вы можете перейти в Play Store среди шторма аварийных завершений служб Google Play, попробуйте установить все доступные обновления приложений, особенно Chrome и System WebView.

10. Обновите программное обеспечение телефона

Перед тем как пытаться использовать приведенные ниже средства, убедитесь, что ваш телефон работает на самой последней версии программного обеспечения. Перейдите в “Настройки -> Обновление системы или Настройки -> Обновление программного обеспечения” и установите все доступные обновления.

11. Отключите Google Chrome

Рекомендуется, чтобы пользователи Android, особенно те, у кого есть смартфон Samsung Galaxy, отключили приложение Google Chrome, чтобы исправить проблему с аварийным завершением работы служб Google Play. Но прежде чем вы это сделаете, сначала включите синхронизацию в Chrome, чтобы сохранить свои данные Chrome в учетной записи Google; в противном случае вы потеряете свои закладки, пароли и другую информацию.

Чтобы отключить Chrome, перейдите в “Настройки → Приложения → Chrome”. Нажмите кнопку Отключить, перезагрузите телефон и снова включите его.

12. Включите диспетчер загрузок

Если диспетчер загрузок отключен на вашем устройстве, это также может быть причиной возникновения этой проблемы, так как службы Google Play не смогут обновить себя, Play Store и другие службы. Поддержка Google также предлагает очистить его кэш и данные при возникновении проблем с Play Store или службами Play. Чтобы исправить это, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Перейдите в “Настройки → Приложения”.
2. В разделе “Посмотреть все приложения” нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите “Показать системные приложения”.
3. На телефонах Samsung Galaxy с One UI 3+ нажмите на значок Сортировка рядом с Вашими приложениями и включите переключатель для “Показать системные приложения”.
4. Нажмите на Диспетчер загрузок и нажмите кнопку Включить, которая появится вместо кнопки Отключить.

13. Сбросьте настройки приложений

Наконец, попробуйте сбросить все настройки вашего телефона, не удаляя никаких данных с помощью сброса до заводских настроек.

1. Откройте “Настройки → Система (или Общее управление) → Сброс”.
2. Нажмите на “Сбросить настройки приложений” или “Сбросить все настройки”, в зависимости от доступной опции.

Часто задаваемые вопросы

1. В чем разница между очисткой кэша и очисткой данных?

Очистка кэша удаляет временные файлы, связанные с приложениями, такие как кэшированные изображения, в то время как очистка данных удаляет данные приложения. При выборе последнего варианта в приложениях будьте осторожны, так как это может уничтожить ваши данные.

Например, если вы очистите данные в WhatsApp, все ваши чаты будут удалены, если они не были сохранены. Очистка данных для Instagram, с другой стороны, не удалит ваши посты или беседы, но изменит различные настройки, такие как уведомления, разрешения и так далее.

2. Безопасно ли отключать службы Google Play?

Это нормально, если вы только временно отключаете службы Google Play. Однако в долгосрочной перспективе это негативно скажется на ваших других приложениях (особенно приложениях Google) и службах. Мы рекомендуем отключать его только для решения проблем, а затем снова включать.

3. Как мне исправить проблему, если вышеуказанные решения не работают?

Если ни одно из предложенных решений не устраняет ошибку служб Google Play, вам следует выполнить сброс до заводских настроек на вашем телефоне. Однако сначала сделайте резервную копию данных, чтобы вы могли легко восстановить их позже. Если проблема сохраняется, вам может потребоваться сбросить телефон и настроить его как новое устройство перед переустановкой ваших приложений. Однако это ядерный вариант и должен рассматриваться только в том случае, если все остальное не сработает.

При условии, что ваша проблема с остановкой служб Google Play была решена, продолжайте читать, чтобы узнать, как исправить разряд батареи служб Google Play на вашем телефоне Android.

Также читайте: Как исправить ошибку “Обнаружен наложение экрана” на Android