14 Самых Частых Проблем С Windows И Как Их Решить

Этот учебник включает список самых распространенных проблем в Windows 10 и 11 и основные советы по их решению. Почти любую проблему Windows можно решить с использованием собственных инструментов: системных утилит и устранителей неполадок, расширенного запуска, командной строки, панели управления и последних драйверов оборудования. Вы сталкиваетесь с какой-либо из перечисленных проблем? Для каждой есть решение.

Содержание

• 1. Неотзывчивые приложения
• 2. Медленный ПК
• 3. Ошибки синего экрана
• 4. Сбой жесткого диска/SSD
• 5. Проблемы с мышью и тачпадом
• 6. Ошибки реестра
• 7. Не работает звук
• 8. Проблемы с входом в Windows
• 9. Проблемы с BIOS
• 10. USB-порты не работают
• 11. Проблемы с монитором/экраном
• 12. Не работает Bluetooth
• 13. Windows не загружает или не устанавливает обновления
• 14. Wi-Fi неожиданно отключен
• Часто задаваемые вопросы

1. Неотзывчивые приложения

Когда приложение Windows зависает, на экране ничего не движется, и даже другие программы кажутся неотзывчивыми. Приложения чаще всего так себя ведут из-за перегрева в корпусе/внизу ноутбука и проблем с памятью.

1. Чтобы разморозить зависшие приложения, откройте Диспетчер задач, используя Ctrl + Alt + Del или команду “Выполнить” Win + R, после чего введите taskmgr.
2. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы завершить эти задачи в “Процессах”. Если вам удалось сохранить свою работу, выполните чистую перезагрузку.

Чтобы определить внешнюю причину перегрева, убедитесь, что нет проблем с блоком питания. Проверьте аккумулятор ноутбука и адаптер переменного тока на наличие признаков неисправности: если они увеличились в размере, пора заменить оборудование.

Очистка кулера может потребоваться для очень старого компьютера. Если у вас недостаточно ОЗУ, подумайте о том, чтобы добавить больше.

2. Медленный ПК

Вслед за зависанием приложений, медленный ПК - это бедствие каждого пользователя Windows. Это может сделать выполнение самых основных задач пыткой.

Вы можете ускорить ваше устройство Windows 11 или 10, даже если не планируете обновлять ОЗУ в ближайшее время.

1. Замените любой антивирус на Windows Defender, единственный антивирус, который вам когда-либо понадобится.
2. Откройте инструмент Windows “Очистка диска” в строке поиска, который освобождает место на вашем компьютере, удаляя обновления Windows, журналы обновления Windows, временные файлы, Корзину и файлы дампа памяти.

1. Отключите приложения автозагрузки в “Настройки -> Приложения -> Автозагрузка”. Единственные задачи автозагрузки, которые вам действительно нужны, - это службы, такие как Intel Graphics Command Center и драйвер Realtek Audio. Всё остальное необязательно.

1. Рассмотрите возможность загрузки вашей операционной системы Windows из облака. Это загрузит последние системные файлы с серверов Microsoft, чтобы предоставить вам свежую установку Windows. Как только вы нажмете “Сбросить ПК” в “Настройки -> Система -> Параметры восстановления”, опция будет отображаться на ключевом шаге, как показано.

1. Периодическая очистка кэша браузера Google Chrome или Microsoft Edge также может немного ускорить работу. Если вы используете старый ПК, подумайте о том, чтобы удалить любое программное обеспечение и игры, требующие много ОЗУ.

3. Ошибки синего экрана

Нет простого объяснения для ошибок синего экрана, но они действительно вызывают раздражение. Также известные как ошибки проверки на наличие ошибок или остановки кода, они выявляют линииFault третьестороннего программного обеспечения, оборудования, кода Microsoft или поврежденной памяти.

Каждая ошибка синего экрана имеет свой собственный код остановки, который отображается на экране, например “0x000000xyz”. Их можно просмотреть в “Просмотр событий”, который открывается из Win + R, введя eventvwr.exe или eventvwr.msc.

После того как вы увидите синий экран, проанализируйте файлы дампа, сгенерированные аварией, с помощью отладки с Windbg. Лучший способ исправить эти ошибки - использовать расширенное меню запуска Windows (также известное как меню загрузки). Чтобы запустить его, перейдите в “Настройки -> Система -> Восстановление -> Расширенный запуск -> Перезагрузить”.

Используйте один из этих вариантов в расширенном меню запуска:

• Удалить обновления: обычно синий экран вызывается несовместимыми драйверами или сторонним программным обеспечением.
• Восстановление системы: возврат операционной системы к более ранней дате и времени, когда проблемы не было.
• Ремонт запуска: используйте, если у вас синий экран из-за проблем с запуском.
• Восстановление заводского образа: возврат ПК к состоянию, в котором он был отправлен (использовать только в крайних случаях).

Ниже описаны многие другие способы справиться с проблемами синего экрана в зависимости от источника кода остановки ошибки:

• Ошибка данных ядра в странице
• Ошибка критического процесса
• Ошибка WDF_violation

В редких случаях сбои синего экрана могут быть вызваны аппаратным обеспечением. Загляните внутрь материнской платы и блока питания для точной причины.

4. Сбой жесткого диска/SSD

Будь то жесткий диск (HDD) или твердотельный накопитель (SSD), они могут выйти из строя из-за замыкания, повреждения данных, физического повреждения - или просто из-за износа.

Чтобы получить отчет о состоянии вашего HDD/SSD, выполните следующий код в командной строке (Администратор). Если ответ “OK”, сбой жесткого диска вызван программными ошибками, которые можно легко исправить.

wmic followed by diskdrive get status

Для любых ошибок жесткого диска, с которыми вы сталкиваетесь, примените следующую святую троицу исправлений командной строки (режим Администратор).

Chkdsk

Эта команда выполняет полную проверку состояния жесткого диска. Для более специфичных проверок дисков, измените её на chkdsk C:/f/x/r или chkdsk D:/f/x/r.

Вы должны увидеть сообщение, подобное “Windows проверила файловую систему и не обнаружила проблем. Дополнительные действия не требуются.” Если нет, перейдите к следующему инструменту.

Проверка системных файлов

Вы можете использовать sfc/scannow, который восстанавливает защищенные файлы Windows и заменяет поврежденные драйверы.

DISM

Следующий шаг, выполните команды Деплоймент Имейдж Сервисинга и Управления (DISM) в порядке ниже:

DISM /Online /Cleanup-image /scanhealth   
DISM /Online /Cleanup-image /restorehealth

Пользователи SSD должны установить режим питания на “Лучшая производительность” в “Настройки -> Система -> Питание и батарея.” Вы не захотите, чтобы ваш ноутбук отключался каждый раз, так как частая разрядка не полезна для вашего SSD.

Кроме того, дефрагментируйте свой жесткий диск (HDD), если вы его используете. Это устранит любые проблемы, вызванные поврежденными секторами в вашем диске. Для пользователей SSD есть аналогичные инструменты оптимизации диска.

5. Проблемы с мышью и тачпадом

Еще одна раздражающая проблема - это задержка мыши при получении ввода или зависание тачпада без причины.

Если вы используете тачпад на ноутбуке, перейдите в “Настройки -> Bluetooth и устройства -> Тачпад.” Оставьте переключатель Тачпада включенным, когда подключена мышь. Включите все параметры чувствительности тачпада по умолчанию.

Вы можете исправить настройки мыши в “Настройки -> Bluetooth и устройства -> Мышь.” Убедитесь, что “Левая” кнопка мыши является основной, и скорость указателя мыши установлена на комфортном уровне. Сохраните все параметры по умолчанию.

После нажатия на дополнительные настройки мыши выберите желаемую скорость указателя на вкладке “Параметры указателя”.

Если мышь или тачпад просто не работают должным образом, их можно исправить через Диспетчер устройств. Откройте его, введя Win + R, после чего введите devmgmt.msc. Выберите желаемые драйверы оборудования для мыши или тачпада. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть его “Свойства”, и обновите или переустановите драйверы.

6. Ошибки реестра

Поврежденный реестр в Windows 11 или 10 - это логово будущих проблем, так как он приводит к ошибкам DLL и сбоям. Это может произойти в процессе частого использования компьютера.

Лучший способ поддерживать реестр Windows в хорошем состоянии - это выполнить чистую загрузку вашего устройства Windows.

1. Откройте приложение “Конфигурация системы” из строки поиска или введя msconfig в меню “Выполнить”.
2. Перейдите в “Службы” и убедитесь, что выбрана опция “Скрыть все службы Microsoft”.

1. Щелкните все сторонние службы, такие как Google и другие приложения, которые нужно будет отключить. После перезагрузки Windows предложит среду чистой загрузки.

1. Ошибки DLL в реестре можно найти в одном из ключевых классов в Редакторе реестра. Откройте его из команды “Выполнить”, введя regedit.
2. Перейдите к точному пути любого программного обеспечения, вызывающего проблемы, и создайте новые ключи или значения DWORD (32-бит), следуя требованиям по устранению неполадок.

1. Проблемы из-за поврежденного реестра обычно решаются после простого обновления Windows. Вы также можете использовать команды sfc/scannow и DISM.exe в командной строке для дополнительной защиты.

7. Не работает звук

Если ноутбук или настольный ПК не издает звука, вы не сможете слушать музыку, смотреть фильмы и YouTube или участвовать в видеоконференциях. Выполните следующие шаги для устранения неполадок.

1. Перейдите в “Панель управления -> Оборудование и звук -> Звук”.
2. Это откроет всплывающее окно, в котором вы сможете увидеть галочку рядом с воспроизводимым устройством, которое вы используете. Если это наушники, вы не получите звук на динамиках ноутбука и наоборот. Проверьте наличие проблем с беспроводными наушниками.

1. Windows 11 и 10 предлагают стандартный средство устранения неполадок для каждого источника ошибок. Найдите параметр “Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука” и активируйте его для автоматического выполнения исправлений.

1. После запуска этого средства устранения неполадок проблемы со звуком должны исчезнуть. Вы можете исправить проблемы с драйверами звука, перезапустив службы звука из services.msc в “Выполнить”.
2. Отключите опцию звуковых эффектов и улучшений в “Настройки -> Система -> Звук -> Динамики”.

8. Проблемы с входом в Windows

Наиболее вероятные причины проблем с входом в Windows - это забытые пароли или PIN-коды. Поэтому важно хранить их в безопасности. (Подумайте о использовании менеджера паролей для веба, настольного компьютера и мобильного устройства.)

Если вы все еще не можете войти, возможно, у вас несколько учетных записей на вашем устройстве Windows. Вы можете получить к ним доступ, используя netplwiz в меню “Выполнить”. Удаление ненужных учетных записей может сразу же решить проблемы с входом. Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Чтобы избежать проблем с входом в будущем, вместо того чтобы завершать работу через окно экрана блокировки, вернитесь к активному рабочему столу для правильного завершения работы.

При повторных проблемах с входом войдите в режим безопасной загрузки и выполните инструмент ремонта запуска, как описано выше. Вы также можете “Отключить быстрый запуск” в “Параметрах питания” на панели управления.

9. Проблемы с BIOS

В то время как поврежденный BIOS является достаточной причиной для замены вашего компьютера или жесткого диска, в большинстве случаев это простая проблема обслуживания. Вы можете получить доступ к меню BIOS, многократно нажимая клавиши загрузки после перезагрузки Windows. В зависимости от производителя вашего ПК клавиши загрузки могут быть F2, F6, F12 или Esc.

Как только вы окажетесь в меню настроек BIOS, найдите опцию “Загрузить настройки по умолчанию” (наша находится внизу под “Обслуживание”), так как это загрузит настройки BIOS, специфичные для вашего компьютера.

Как только вы установите заводские настройки или текущие настройки BIOS, ваше устройство Windows восстановит свои параметры после быстрой перезагрузки.

Примечание: вы никогда не столкнетесь с проблемами BIOS, если включите режим UEFI.

Когда вы замечаете ошибки, такие как “Этот ПК не может запустить текущую версию Windows”, или компьютер застревает на экране загрузки BIOS навсегда, вам придется проверить и обновить информацию о BIOS. В противном случае вам не следует заниматься настройками BIOS.

10. USB-порты не работают

Иногда ваш ПК или ноутбук может плохо реагировать на вставку или извлечение USB-устройства. Если с USB-диском ничего не так, это может указывать на неисправность USB-портов.

1. Если нет физического повреждения порта USB, но он не работает должным образом, перейдите к нужному драйверу в Диспетчере устройств и проверьте его “Свойства.”

2. Статус может показывать “Это устройство работает нормально.” Если нет, перезагрузите компьютер и проверьте его еще раз.

1. Щелкнув правой кнопкой мыши на драйвере USB в Диспетчере устройств, вы получите доступ к другим параметрам, которые позволят вам установить и обновить драйверы.

11. Проблемы с монитором/экраном

Вы сталкиваетесь с проблемами на вашем мониторе или экране, такими как черные экраны, пустые экраны, нечеткость или искажение изображения? Так же, как и с мышами, клавиатурами и другими периферийными устройствами, эти проблемы можно решить через Диспетчер устройств.

Перейдите к монитору, который вы используете, и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть свойства драйвера. Если статус показывает “Это устройство работает нормально”, то все в порядке. Однако, если драйверы указаны устаревшими, их необходимо обновить и переустановить, как в предыдущем примере.

Вот простой трюк, чтобы убедиться, что нет конфликта с дисплеем монитора. Если это зависит от блока питания, вы можете увеличить его, чтобы обеспечить своевременное отображение графики. Перейдите в “Настройки выключения” из “Панели управления -> Оборудование и звук -> Параметры питания -> Системные настройки.” Убедитесь, что установлена опция “Включить быстрый запуск”.

Если вы используете несколько мониторов в Windows, убедитесь, что основной и вторичный мониторы правильно помечены. Масштаб разрешения дисплея должен соответствовать рекомендациям по размеру экрана компьютера.

12. Не работает Bluetooth

Bluetooth является неотъемлемой частью использования Windows. Будь то мыши, тачпады, наушники, USB-устройства и умные гаджеты, использование не ощущается так, когда Bluetooth перестает работать.

1. Перейдите в “Настройки -> Bluetooth и устройства” и убедитесь, что ваше целевое оборудование Bluetooth успешно спарено. Держите переключатель Bluetooth включенным для вашего устройства.

1. Если возникают дальнейшие проблемы с парингом Bluetooth, запустите средство устранения неполадок для Bluetooth. В Windows этот вариант доступен, перейдя в “Настройки -> Система -> Устранение неполадок -> Другие средства устранения неполадок -> Bluetooth.”

1. После запуска средства устранения неполадок Bluetooth вы можете заметить некоторые изменения в вашей системе. Оно исправит небольшие проблемы, такие как проблемы с Bluetooth-радио.

После простого перезапуска паринг Bluetooth будет успешным. Если проблемы продолжаются, удалите и переустановите вторичное устройство Bluetooth. Возможно, вам также придется исправить несколько драйверов из Диспетчера устройств.

13. Windows не загружает или не устанавливает обновления

Эта проблема может возникнуть, когда вы переходите с текущей версии Windows на более высокую. Вы можете заметить, что Windows занимает слишком много времени для загрузки или установки обновлений.

1. В большинстве случаев проблему можно решить простой перезагрузкой ПК и обновлением экрана обновлений. Перейдите в “Проверить наличие обновлений” и посмотрите, ушла ли неполадка.
2. Если вы до сих пор не можете загрузить необходимые обновления, запустите средство устранения неполадок для обновлений Windows из “Настройки -> Система -> Устранение неполадок -> Другие средства устранения неполадок.”

1. Запуск средства устранения неполадок Windows может помочь вам решить любые проблемы с безопасностью, отсутствующими файлами или проблемами регистрации службы. Те же результаты можно получить с помощью SFC, DISM и других инструментов коррекции путей файлов.

14. Wi-Fi неожиданно отключен

Wi-Fi вашего компьютера - это то, что объединяет все. Если Wi-Fi перестает работать внезапно, вы не можете подключиться к интернету. Чтобы исправить проблемы с Wi-Fi в Windows, выполните следующие шаги.

1. Перейдите в “Панель управления -> Сеть и интернет -> Центр управления сетями и общим доступом.” Это откроет окно “Сетевые подключения”.
2. Выберите желаемое Wi-Fi соединение, чтобы отключить и снова включить его.

1. Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi недавно не давал вам проблем.
2. Убедитесь, что вы случайно не включили режим “В самолете”. Вы можете выключить его в “Настройки -> Сеть и интернет.”
3. Если ваш Wi-Fi не отображается вовсе, попробуйте включить трансляцию SSID и несколько других параметров.

Часто задаваемые вопросы

Какие самые распространенные сообщения об ошибках Windows?

Самые распространенные сообщения об ошибках в Windows 11 и 10:

• Устройство загрузки не найдено
• Ошибки DLL
• Ошибки обновлений
• Ошибки сертификата безопасности
• Ошибки синего экрана смерти (BSoD)
• Доступ запрещен
• Медленное или отсутствие интернет-соединения

Почему Windows 10 иногда становится нестабильной?

Windows 10 нестабильна, потому что ей не хватает поддержки современных функций, таких как Trusted Platform Module (TPM), Virtualization-based Security (VBS) и UEFI Secure Boot. Хотя Microsoft намерена поддерживать Windows 10 до конца 2025 года, стоит рассмотреть возможность миграции на Windows 11, так как она предлагает большую стабильность благодаря безошибочному пользовательскому интерфейсу и нескольким продвинутым функциям.

Как узнать, повреждены ли мои приложения Windows?

Если вы держите фильтр SmartScreen включенным в безопасности Windows, он уведомит вас, когда загруженные приложения вызывают проблемы. Он также предотвратит установку таких приложений.